W 2025 r. w Stanach Zjednoczonych zlikwidowano ponad 1,17 mln stanowisk pracy, najwięcej od początku pandemii. Teraz AI odbudowuje to, co zostało zburzone, a nie buduje to samo.
Aby przebić się przez kurz i hałas związany z tą rekonstrukcją, warto przestudiować plan, który nabiera kształtu: zautomatyzowane składanie wniosków o pracę, cyfrowe bliźniaki napędzane sztuczną inteligencją, profesjonalni drugi piloci na całe życie i, co najważniejsze, jak obsługiwać potężne systemy sztucznej inteligencji bez rezygnowania z zalet poznawczych, które sprawiają, że praca człowieka jest niezbędna.
Życie w pobliżu placu budowy często wydaje się ucieleśnieniem chaosu. Jest głośno, zakurzony, dezorientujący i ciągle się zmienia. I to jest najtrafniejsza metafora tego, co dzieje się obecnie na światowym rynku pracy.
Struktury sprzed Covida zostały zniszczone przez falę masowych zwolnień. W 2025 r. w samych Stanach Zjednoczonych zlikwidowanych zostanie 1,17 mln stanowisk pracy. Teraz w ich miejsce pojawiają się nowe platformy oparte na sztucznej inteligencji. Ta transformacja zachodzi szybko i wszyscy staramy się dostosować do niej na bieżąco.
Jak AI zniszczyła stary model pracy
Dział kadr pamięta Covid-19 ze względu na agresywną rekrutację. Boom technologiczny, spowodowany palącym zapotrzebowaniem na usługi cyfrowe, wydawał się nieograniczony, a firmy zatrudniające pracowników jak nigdy dotąd pozostawiały konkurencję w tyle. W ciągu dwóch lat bańka kadrowa pękła i tysiące nowo zatrudnionych osób zostało zwolnionych.
Analitycy nakreślili ponury obraz przyszłości pracy, obiecując zamrożenie zatrudnienia i strategie cięcia kosztów. Jednak niemal tak szybko, jak zaczął się kryzys, sztuczna inteligencja weszła do głównego nurtu biznesu. Podstawy poprzedniego modelu pracy były już osłabione, więc zamiast wzmacniać stare systemy, AI po prostu je zniszczyła i zaczęła budować nowe.
A więc jesteśmy w środku ogólnoświatowego placu budowy, bez kasków. Obecnie wiele osób poszukujących pracy czuje się w zawieszeniu, ponieważ poprzednie podręczniki są nieaktualne, a nowe zasady pisane są w czasie rzeczywistym metodą prób i błędów oraz eksperymentów z automatyzacją sztucznej inteligencji. Aby przerwać to błędne koło, wszyscy musimy nauczyć się stosować najlepsze praktyki, nie wyrządzając sobie przy tym krzywdy.
Rzeczywisty poziom integracji AI
Pomijając nagłówki, prawdziwa historia sztucznej inteligencji w miejscu pracy wydaje się mieć mniej wspólnego z transformacją, a więcej z oczekiwaniami. Choć niektóre odważne i optymistyczne hasła zachęcają do „przestania zatrudniać ludzi”, wymierny wpływ sztucznej inteligencji na organizacje pozostaje ograniczony: według Gartnera tylko jedna na 50 inwestycji w sztuczną inteligencję zapewnia wartość transformacyjną.
Ten optymizm co do sztucznej inteligencji jest jednym z głównych motorów przemian na rynku pracy. Liderzy korporacji dokonują restrukturyzacji zespołów i przeprojektowywania procesów rekrutacji w oparciu o oczekiwania od sztucznej inteligencji. Dla osób poszukujących pracy to rozróżnienie jest ważne, ponieważ zaangażowanie organizacji w sztuczną inteligencję już zmienia popyt na umiejętności. McKinsey podaje, że wymagania dotyczące biegłości w zakresie sztucznej inteligencji wśród kandydatów wzrosły siedmiokrotnie w ciągu ostatnich dwóch lat.
Dzisiejsza strategia kariery powinna uwzględniać dalszy rozwój biegłości w zakresie AI: znajomość usług AI, silniejsze umiejętności coachingowe, aktywne wdrażanie AI w codziennych procesach pracy oraz umiejętność wykazania korzyści zarówno jakościowych, jak i ilościowych. Wszystko to powinno już stanowić część zawodowej historii kandydata, przekazywaną za pośrednictwem mediów społecznościowych, życiorysów, listów motywacyjnych i rzeczywistych przypadków użycia.
Twój bliźniak AI złoży wniosek przed Tobą
Zatrudnianie już zmierza w stronę środowiska, w którym osobowości kandydatów i pracodawców oparte na sztucznej inteligencji „spotykają się” przed ludźmi. I nie jest to hipotetyczne. Inżynier Charlie Cheng stworzył już otwartego cyfrowego bliźniaka, z którym mogą rozmawiać rekruterzy.
Oprócz duplikatów AI rekruterzy stworzą własne „portrety AI” potencjalnych pracowników. Oto jak to działa: Zautomatyzowane narzędzia skanują profile cyfrowe, historie LinkedIn, portfolio i szersze ślady w Internecie, aby oceniać kandydatów na długo przed przeczytaniem CV przez rekrutera. Dlatego też należy już aktywnie podkreślać podkreślanie certyfikatów, umiejętności korzystania z sztucznej inteligencji i przypadków jej użycia.
Ale widoczność jest dwukierunkowa. Te same systemy, które mapują mocne strony kariery, pokazują również negatywne ślady cyfrowe, takie jak nienawistne komentarze pod zjadliwym postem w mediach społecznościowych, ryzyko utraty reputacji i negatywne recenzje na platformach poszukiwania pracy, co będzie brane pod uwagę przez rekruterów i ich osobiste algorytmy.
Narzędzia sztucznej inteligencji mogą sprawić, że pracownicy będą mniej skłonni myśleć, że sztuczna inteligencja nie jest w stanie się replikować
Oczekuje się, że do 2027 r. większość procesów rekrutacyjnych będzie obejmować certyfikaty lub oceny mierzące biegłość w zakresie sztucznej inteligencji w miejscu pracy – nie tylko umiejętność korzystania z narzędzi generatywnych, ale także krytyczne myślenie, kreatywność, komunikację i wiedzę merytoryczną. Chociaż nie jest to jeszcze wymagane, istnieją już programy certyfikacyjne, które wzmocniłyby CV, takie jak AWS Certified AI Practitioner lub MIT Professional Certification Program w zakresie uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji.
Potrzeba ta wynikała z najnowszych ustaleń dotyczących wpływu pokolenia AI na pobranie poznawcze pracowników. Ponieważ ludzie aktywnie polegają na algorytmach przy pisaniu, analizowaniu, podsumowywaniu i tworzeniu pomysłów, ryzykują outsourcingiem kluczowych procesów myślowych. Z biegiem czasu może to osłabić pamięć, wytrzymałość w rozwiązywaniu problemów i twórczą syntezę – te same zalety poznawcze, które odróżniają ludzi od maszyn.
Podczas gdy organizacje koncentrują się na integracji sztucznej inteligencji i przewidywaniu wzrostu wydajności, znacznie mniej wysiłku wkłada się w zrozumienie, jak zmienią się ludzie, gdy integrują te narzędzia z codziennymi przepływami pracy. Coroczne podnoszenie kwalifikacji zawodowych w zakresie sztucznej inteligencji stanie się częścią korporacyjnej edukacji HR. Do tego czasu obowiązkiem pracowników jest utrzymanie równowagi obciążenia poznawczego.
Twój zawodowy drugi pilot zaraz przybędzie
Następna zmiana dotyczy sposobu, w jaki pracownicy kierują swoją karierą. Najbliższa przyszłość wskazuje na hiperspersonalizowanych asystentów kariery AI: zawsze aktywnych agentów, którzy rozumieją nie tylko Twoje CV i certyfikaty, ale także Twoje cele, zmagania, ambicje i trajektorię rozwoju.
Ci drugi piloci będą śledzić umiejętności, polecać ścieżki uczenia się, wskazywać możliwości rynkowe i kierować decyzjami od poszukiwania pracy po ścieżki kariery. Wszystko to stanowi dodatek do podstawowych możliwości sztucznej inteligencji, takich jak personalizacja aplikacji i przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej. Czy boisz się negocjować podwyżkę wynagrodzenia? Osobisty doradca zawodowy pomoże zbudować scenariusz oparty na danych, oferując realistyczne podniesienie oczekiwań i ewentualnych zastrzeżeń.
Firmy zajmujące się sztuczną inteligencją już opracowują głęboko spersonalizowanych profesjonalnych agentów, których zadaniem jest dostosowanie indywidualnego potencjału do potrzeb rynku. W ten sposób profesjonalne zarządzanie odchodzi od reaktywnego domysłu na rzecz ciągłej strategii kierowanej przez sztuczną inteligencję.
Jak ludzie utrzymują się na powierzchni
W tym środowisku otwartość umysłu i uważna obserwacja to główne umiejętności przetrwania. Stare procedury poszukiwania pracy mogą prowadzić do milczenia ze strony rekruterów. Nie z powodu ludzi, ale z powodu systemów śledzenia kandydatów, które odrzucają 75% CV. To przejście wciąż się rozwija i jego ostateczna forma nie jest jeszcze ustalona.
Jest jednak mniej lub bardziej widoczny kierunek. Ci, którzy nauczą się równoważyć automatyzację z ludzką oceną, wydajność z autentycznością i szybkość z głębią, będą nadal cenni niezależnie od ewolucji narzędzi.
Ponieważ nawet gdy sztuczna inteligencja przeprojektowuje przepływy pracy i całe zawody, istotą pracy pozostaje człowiek. Znaczenie, odpowiedzialność, zaufanie: to nie są linijki kodu. A dla tych, którzy chcą dalej się uczyć, obserwować i dostosowywać, dzisiejszy plac budowy to nie tylko miejsce zakłóceń, ale i możliwości.
Opinie wyrażone w komentarzach Fortune.com są wyłącznie poglądami ich autorów i niekoniecznie odzwierciedlają opinie i przekonania Fortune.
