Cele podróży na całym świecie borykają się z nowym typem podróżnika: młodszym turystą z pokolenia milenialsów lub pokolenia Z, żądnym wrażeń, a nie sztampowych hoteli.
Turyści „szukają punktu widzenia” – wyjaśnił we wtorek projektant wnętrz André Fu na konferencji Fortune Brainstorm Design w Makau. Innymi słowy, wybierając miejsce noclegu lub jedzenia, kierują się określoną atmosferą lub etosem projektowym.
Jak wyjaśnił Fu, dotyczy to nawet przestrzeni luksusowego hotelu. „Luksus nie zależy od tkanin. Nie dotyczy marmuru. Chodzi o uczucia. Chodzi o połączenie. Chodzi o emocje, które odczuwasz, gdy jesteś w danej przestrzeni” – powiedział.
„Kiedy masz poczucie, że jest to przestrzeń zaprojektowana wokół ciebie, a nie jesteś tylko cząstką tego środowiska, to poczucie rezonansu jest bardzo cenne” – powiedział Fu. „I myślę, że ten poziom połączenia… jest tym, co obecnie projektanci prosperują”.
Wiceprezes Swire Hotels, Toby Smith, zgodził się, że modele podróżowania ulegają zmianie. „Odkryliśmy, że ludzie przedłużają swoje podróże. Mają podróż służbową i mogą przedłużyć ją o około jeden dzień, aby naprawdę poznać miasto lub miejsce, w którym się znajdują” – powiedział. Otwiera to możliwość spersonalizowanej obsługi, na przykład osobistej eskorty personelu hotelu Upper House Shanghai przez historyczną dzielnicę Koncesji Francuskiej.
Pierwszym projektem hotelowym Fu był Upper House Hong Kong, mały luksusowy hotel opracowany przez Swire Hotels, należącą do konglomeratu Swire Pacific. Deweloper planuje obecnie rozszerzyć swoją markę luksusowych hoteli Upper House na kilka miast w Chinach kontynentalnych i Azji Wschodniej.
Smith wyjaśnił, że impulsem do powstania Izby Wyższej i jej sloganu „Domy, nie hotele” było to, że młodsi turyści „szukali czegoś nieco bardziej młodzieńczego, może trochę bardziej dynamicznego, mniej dusznego i mniej formalnego”.
Lucas Schifres w Fortunie
Hotele Upper House są również małe: hotel w Hongkongu ma nieco ponad 100 pokoi. „Bardzo trudno jest zapewnić prawdziwą personalizację i luksus w przypadku nieruchomości, która ma znacznie ponad 100 kluczy” – powiedział Smith.
W połowie października spółka Swire Hotels zmieniła nazwę swojej ekskluzywnej marki House Collective na „The Upper House” i zobowiązała się do otwarcia kilku kolejnych obiektów w całym regionie. Kolejny hotel, Upper House Shenzhen, zostanie otwarty w 2027 roku i został zaprojektowany przez niemiecką firmę architektoniczną Büro Ole Scheeren.
Swire podąży śladem Shenzhen z nowymi projektami w Xi’an, Tokio i Bangkoku, które będą pierwszymi rezydencjami marki w projekcie zaprojektowanym przez Foster + Partners.
Hotele i hotelarstwo są „coraz bardziej konkurencyjne” – wyjaśnił Smith. „Koszty budowy są niewiarygodnie wysokie, więc myślę, że jedynym sposobem na uzyskanie wartości jest budowanie luksusu i pobieranie za niego wyższych opłat”.
Hotele Swire wygenerowały przychody w wysokości 441 mln HKD (56 mln USD) w ciągu pierwszych sześciu miesięcy 2025 r., co oznacza niewielki spadek rok do roku. Spółka powołała się na wolniejsze niż oczekiwano ożywienie na rynku hotelowym w Hongkongu i mieszane wyniki w Chinach kontynentalnych. W sumie w pierwszej połowie roku spółka Swire Properties wygenerowała 8,7 miliarda HKD (1,1 miliarda dolarów). Akcje Swire Properties wzrosły w tym roku o nieco ponad 35%.
Mimo to turystyka azjatycka, która od dawna opiera się na turystach z takich źródeł, jak Chiny kontynentalne, Europa i Stany Zjednoczone, zaczęła się różnicować. We wtorek Smith wskazał na Bliski Wschód i Indie jako rosnące źródła luksusowych turystów.
„Mamy duże zaufanie do naszej marki” – powiedział Smith. „Jeśli będziemy trzymać się naszych zasad… będziemy nadal rozwijać się w pożądanym tempie”.
