Wartość to nie to samo, co cena.
To stare powiedzenie, które ma wiele prawdy, ale kiedy konsumenci odczuwają stres finansowy, mogą nie myśleć o najlepszych długoterminowych wartościach. Zamiast tego skupiają się na przetrwaniu każdego dnia.
Jednakże detaliści dysponujący siłą cenową mają dużą przewagę nad rywalami.
„Najważniejszą decyzją przy ocenie przedsiębiorstwa jest siła ustalania cen. Jeśli masz możliwość podniesienia cen bez utraty interesów na rzecz konkurenta, masz bardzo dobry biznes. A jeśli musisz odprawić sesję modlitewną przed podniesieniem ceny o 10%, to masz okropny interes” – stwierdził Warren Buffett w wywiadzie dla amerykańskiej Komisji ds. dochodzenia w sprawie kryzysu finansowego.
Były dyrektor generalny JC Penney Ron Johnson, któremu w trakcie swojej kariery nie powiodło się na tym stanowisku, miał wyraźne przekonanie o cenach i konsumentach.
„Cena jest w rzeczywistości dość prosta. Klienci dosłownie nie zapłacą ani grosza więcej niż faktyczna wartość produktu” – powiedział Associated Press w 2012 roku.
Kierownictwo firmy Target zakłada jednak, że filozofia Johnsona była błędna. Zamiast skupiać się na oferowaniu najniższych cen, sieć planuje pokazać swoim klientom, że oferuje najlepszą wartość.
Target nie będzie walczył z Walmartem o cenę
„Celem jest obniżka cen tysięcy produktów i dążenie do konkurowania poza ceną, «jednocześnie pozwalając Walmartowi utrzymać pozycję lidera w zakresie niskich cen», jak wynika z notatki analityków Jefferies udostępnionej Retail Dive. Skupienie się tego masowego detalisty na cenach i nowościach w zakresie merchandisingu ma na celu „nadanie priorytetu postrzeganej wartości bez rezygnacji z różnorodności” – napisał Jefferies.
Jest to strategia, która podwaja zaangażowanie Target w oferowanie wyjątkowych doświadczeń zakupowych, które nie skupiają się wyłącznie na cenie.
Nowy dyrektor generalny Target, Michael Fiddelke, omówił tę strategię podczas telekonferencji poświęconej wynikom swojej spółki za trzeci kwartał.
„Jesteśmy firmą, która kieruje się designem. A to zaczyna się od naszego autorytetu i marketingu. Nasza zdolność do tworzenia wyjątkowej gamy odpowiednich, stylowych i modnych produktów po niewiarygodnej wartości, która ma kluczowe znaczenie dla tego, kim jesteśmy i klucz do naszego wyróżnienia się i przyszłego wzrostu” – powiedział.
Nowy prezes wierzy, że sieć może się wyróżnić, nie będąc jednocześnie najtańszą opcją.
„W Target wierzymy, że oferowanie asortymentu, który jest wyraźnie nasz, jest niezbędne do utrzymania naszej pozycji merchandisingowej wśród naszych gości. Nie wszystkie kategorie odgrywają w tych wysiłkach tę samą rolę, ale razem tworzą asortyment i doświadczenie, które jednoznacznie kojarzy się z Target” – dodał.
Więcej sprzedaży detalicznej:
Costco widzi zasadniczą zmianę w zachowaniu członków Sieć detaliczna zamyka wszystkie lokalizacje ze względu na zmiany prawne wpływające na branżę. Lululemon stara się odwrócić zachowanie klientów. T-Mobile uruchamia bezpłatną ofertę dla klientów po dużych stratach. Jeffries udostępnia więcej informacji na temat Targetu.
„Patrząc w przyszłość, (Target) widzi możliwości zdobycia udziału poprzez wzmocnienie swojej pozycji w zakresie innowacji produktowych i doświadczeń w sklepach, przy jednoczesnym wykorzystaniu technologii w celu zwiększenia wydajności” – zauważyli analitycy Jefferies.
„Koncentrujemy się na różnicowaniu poprzez merchandising i doświadczenie, a nie na konkurowanie wyłącznie żywnością i ceną. W dłuższej perspektywie (kierownictwo) spodziewa się kontynuacji wzrostu w Walmart, Amazon i Costco, ale wierzy również, że (Target) ma możliwości zdobycia udziałów w przyszłości, przy wsparciu inicjatyw przedsiębiorczych” – podaje Retail Dive.
Może się to wydawać przegraną strategią, biorąc pod uwagę, jak konsumenci skupiają się na cenie, ale w ciągu 30 lat pracy w handlu detalicznym i zakupach w Target odkryłem, że przewaga marki nigdy nie wynikała z ceny. To posiadanie odpowiedniego zestawu produktów, które daje kupującym powód, aby przejść przez drzwi.
Target skupił się na oferowaniu zróżnicowanych doświadczeń zakupowych.
Firma Target.
Target odnotował mieszane wyniki w trzecim kwartale
Choć Target borykał się z problemami, pozostaje dochodową firmą.
„Spółka odnotowała zysk na akcję (EPS) za trzeci kwartał według zasad GAAP w wysokości 1,51 USD i skorygowany zysk na akcję1 w wysokości 1,78 USD w porównaniu do GAAP i skorygowanego zysku na akcję w wysokości 1,85 USD w 2024 r.” – podała w swoim raporcie zysków za trzeci kwartał.
Oto niektóre najważniejsze informacje:
Sprzedaż netto w trzecim kwartale wyniosła 25,3 miliarda dolarów i była o 1,5% niższa niż w roku ubiegłym, co odzwierciedla spadek sprzedaży towarów o 1,9%, częściowo skompensowany wzrostem sprzedaży towarów innych niż towary o 17,7%. Porównywalna sprzedaż spadła o 2,7% w trzecim kwartale, co odzwierciedla spadek sprzedaży w porównywalnych sklepach o 3,8%, częściowo skompensowany porównywalnym wzrostem sprzedaży cyfrowej o 2,4%. Dochód operacyjny za trzeci kwartał, uwzględniający wpływ pozycji jednorazowych, wyniósł 900 milionów dolarów, co oznacza spadek o 18,9% w porównaniu z rokiem ubiegłym. Po wyłączeniu pozycji jednorazowych dochód operacyjny wyniósł 1,1 miliarda dolarów. Walmart stawia na cenę
Podczas gdy Target koncentruje się na ogólnej wartości, odchodzący dyrektor generalny Walmartu Doug McMillon dużo mówił o cenie podczas telekonferencji swojej sieci dotyczącej wyników za trzeci kwartał.
„W tej chwili w Walmart US mamy około 7400 aktywnych wycofań, z czego ponad połowa w kategorii artykułów spożywczych. Często nasze 90-dniowe wycofania prowadzą do trwałej obniżki ceny, nowego EDLP” – powiedział.
To była długoterminowa strategia Walmartu.
„Od początku roku nową dzienną ceną stało się ponad 2000 cofnięć. Będziemy w dalszym ciągu wzmacniać naszą zdolność do oszczędzania czasu i pieniędzy, a także będziemy nadal szukać sposobów na utrzymanie naszych cen na jak najniższym poziomie i strategiczny w naszych działaniach cenowych. Każdy chce wartości” – dodał.
McMillon opowiedział także, jak jego zespół wyprzedza rywali pod względem cen.
„Zarządzanie zapasami jest zawsze ważne, a szczególnie ważne w tym środowisku, ponieważ zmniejszamy ryzyko przecen, aby pomóc w finansowaniu większych różnic cenowych. Nasz zespół w dalszym ciągu wykonuje świetną robotę. W szczególności zdolność naszego zespołu Walmart w USA do podejmowania właściwych decyzji dotyczących ilości, zarządzania cenami i dobrego miksowania była imponująca” – powiedział.
Powiązane: Kohl’s broni Kohl’s Cash, programu zachęcającego do ponownych zakupów
