W wielu obszarach handlu detalicznego wydaje się, że jest dwóch wyraźnych liderów rynku i większość ludzi ma swojego faworyta.
Być może wolisz Lowe’s od Home Depot lub Sam’s Club od Costco.
Ta sama logika dotyczy żywności. Niektórzy ludzie są zagorzałymi fanami Hostess, podczas gdy inni jeżdżą lub umierają z małą Debbie.
W niektórych obszarach opcje te mogą polaryzować i powodować podziały. Jedna osoba może preferować Big Maca, a jej partner Whoppera.
Jednak najbardziej polaryzującą bitwą może być wybór między Coca-Colą a Pepsi.
Obie firmy publicznie twierdziły, że są lepsze od drugiej, a każda z nich ma restauracje i innych partnerów, takich jak parki tematyczne, kina i stadiony, w ramach umów na wyłączność.
Kiedy marka przełącza się z Coca-Coli na Pepsi lub odwrotnie, niektórych klientów denerwuje i dokładnie to samo zrobiło Costco w swoim food court. Klub hurtowni po raz kolejny skorzystał z produktów Coca-Cola marki PepsiCo.
Costco kończy zmianę napojów bezalkoholowych
Ponieważ Coca-Cola i Pepsi mają dużą rzeszę fanów, zmiana może zirytować niektórych klientów.
Podobną reakcję doświadczyłem w zeszłym roku na pokładzie Carnival Celebration, kiedy w połowie trasy linia wycieczkowa przestawiła się z produktów Pepsi na Coca-Colę. Gdy zapasy się wyczerpały, fani Coca-Coli zaczęli szukać pozostałych produktów Coca-Coli, a osoby pijące Pepsi – najnowsze Mountain Dew i Pepsi, podkreślając tym, jak emocjonalnie naładowana może być lojalność wobec napojów gazowanych.
Costco wdrożyło tę zmianę pod koniec 2025 r. i zakończyło zmianę produktów Pepsi na marki Coca-Cola na początku 2026 r.
Nie jest to coś, co Costco komentowało obszernie, ale dyrektor generalny Ron Vachris odniósł się do tego podczas sesji pytań i odpowiedzi corocznego spotkania sprzedawcy detalicznego.
Więcej sprzedaży detalicznej:
Costco widzi zasadniczą zmianę w zachowaniu członków Sieć detaliczna zamyka wszystkie lokalizacje ze względu na zmiany prawne wpływające na branżę. Lululemon stara się odwrócić zachowanie klientów. T-Mobile uruchamia bezpłatną ofertę dla klientów po dużych stratach.
„Tak, to prawda” – powiedział Vachris. „Tego lata zaczniemy przekształcać nasz biznes z fontannami w gastronomii z powrotem w Coca-Colę”.
Costco miało wyłączną umowę z Pepsi od 2013 roku.
Costco zdecydowało się na produkty Coca-Coli w swojej strefie restauracyjnej.
Shutterstock
Dlaczego Costco dokonało zmiany?
„Costco pierwotnie przeszło na Pepsi w 2013 r., chcąc zaoszczędzić na kosztach, aby utrzymać cenę swojego słynnego zestawu hot dogów i napojów gazowanych na poziomie 1,5 dolara. W tamtym czasie Pepsi oferowała Walmartowi lepszą cenę, której Costco nie mogło dorównać. Kiedy Costco poprosiło o colę za tę samą cenę, Coke odmówiła, co doprowadziło Costco do wycofania wszystkich produktów coli ze swoich sklepów na cały miesiąc” – podaje Costco Insider.
Costco nie ujawniło, dlaczego ponownie się to zmieniło, ale Costco Insider, który nie jest powiązany z firmą, podzielił się swoimi przemyśleniami na temat zmiany.
„Chociaż pierwotna zmiana miała na celu oszczędność kosztów, powrót do produktów koksu jest prawdopodobnie spowodowany preferencjami klientów oraz ponownym zaangażowaniem firmy Coca-Cola w jakość i partnerstwo z Costco” – powiedział.
Jednak dla niektórych osób kwestia coli i pepsi jest bodźcem.
„Cola kontra Pepsi zawsze stanowiła kulturową linię podziału, tak jak Yankees kontra Red Sox czy Apple kontra PC” – stwierdził psychoterapeuta z Manhattanu Jonathan Alpert, donosi The Independent. „Ludzie przypisują marce wspomnienia, tradycje rodzinne, a nawet poczucie tego, kim są. Kiedy więc Costco nagle stanęło po którejś stronie, wywołało to reakcję znacznie większą niż sam napój gazowany”.
Coca-Cola i Pepsi: każda z nich ma inną bazę fanów. Wiodąca pozycja Coca-Coli na rynku: Coca-Cola Classic niezmiennie dominuje na amerykańskim rynku napojów bezalkoholowych, z udziałem na poziomie około 19,2% w sprzedaży napojów gazowanych, podczas gdy udział Pepsi wynosi około 8,3%, według danych Visual Capitalist. w porównaniu z 40% w przypadku Pepsi, co wskazuje na szersze poparcie społeczne dla Coca-Coli, podaje Civic Science. Dodatkowo 19% respondentów ma negatywną opinię o Coca-Coli, zaś 29% ma taką samą opinię o Pepsi.
Biorąc pod uwagę większy udział Coca-Coli w rynku i zwiększone preferencje konsumentów, zmiana w branży gastronomicznej Costco prawdopodobnie zmniejszy tarcia wśród członków, pomagając utrzymać ruch i satysfakcję w jednym z najbardziej widocznych punktów kontaktu.
Powiązane: USDA: Costco ma poważny problem z kurczakiem za 4,99 dolarów
