Ponieważ firmy napotykają presję, aby włączyć nowe narzędzia AI, mają podwójne wyzwanie polegające na skutecznym włączeniu technologii do swojej działalności i pomocy ich siły roboczej w jak największym wykorzystaniu technologii.
Długie metody danych do oceny umiejętności i wydajności pracownika, a także praktyk zatrudniania, zmieniają i ponownie wyobrażają sobie, według liderów biznesu, którzy przemawiali na konferencji technologii Fortune Brainstorm we wtorek w Park City w stanie Utah.
Umiejętności techniczne, wbrew temu, co mogłem, nie są niezbędne w erze AI. W rzeczywistości dla wielu pracodawców umiejętności techniczne stają się mniej ważne.
„Po raz pierwszy tego lata na naszej platformie zobaczyliśmy zmianę” – powiedział Hayden Brown, dyrektor generalny Upwork, internetowy rynek pracy dla freelancerów. W przeszłości, kiedy Upwork zapytał pracodawców na swojej platformie o najważniejsze umiejętności, które zatrudnili, reakcja niezmiennie obejmowała głębokie doświadczenie w niektórych obszarach technicznych, powiedział Brown. „Po raz pierwszy tego lata są teraz umiejętnościami miękkimi. Są ludzkimi umiejętnościami; to takie rzeczy, jak rozwiązywanie problemów, osąd, kreatywność, smak”.
Jim Rowan, szef AI firmy konsultingowej Deloitte, która sponsorowała dyskusję na temat deszczu pomysłów, powiedział, że „płynność” pracownika nie powinna sama w sobie być ostatecznym celem. Ważniejsze jest intelektualna ciekawość nowych narzędzi i technologii.
I to powinno zacząć się u góry.
„Ciężko pracowaliśmy z zespołami wykonawczymi, aby zapewnić, że wyższy poziom organizacji i razem naprawdę zna sztuczną inteligencję” – powiedział Rowan. „To pomaga, ponieważ mogą następnie komunikować się ze swoimi zespołami i zobaczyć, co robią”.
Dla Toni Vanwinkle, wiceprezesa ds. Doświadczenia w cyfrowych pracownikach w Adobe, ważne jest, aby pracownicy na wszystkich poziomach organizacji mieli „moment AHA” z technologią AI. A najlepszym sposobem na przyniesienie tego pracownika jest „pierwsze dziesięć godzin”.
Następnym krokiem, mówi Vanwinkle, jest współpraca, dyskusje i eksperymenty między kolegami w tych samych działach lub funkcjonalności.
„Cały ten duch eksperymentu uczy się szybko. Ten mięsień skurczu może stać się pewną wartością, gdy ludzie mówią otwarcie” – mówi Vanwinkle.
Znaczenie przyjęcia eksperymentów i promowania go jako wartości w organizacji zostało powtórzone przez dyrektora informacji, Anthony’ego Moisant.
„Myślę o pilotach, których prowadziliśmy, większość z nich nie zawodzi. I nie wstydzę się tego powiedzieć” – mówi Moisant. Wszystko jest zredukowane do tego, co optymalizuje konkretna organizacja, a w rzeczywistości Moisant mówi: „To, czego szukamy, to mięsień szybkiego skurczu. Czy możemy poruszać się szybciej?”
Zachęcając do większej liczby niskich opłat z AI, firmy mogą uzyskać cenne informacje i doświadczenie, z których pracownicy mogą szybko skorzystać, kiedy się to liczy. „Jedynym sposobem na szybsze poruszanie się jest zakłady od samego początku, bez naprawdę długoterminowego strategicznego ROI” -mówi Moisant.
Wiceprezes ds. AI Kathy Pham podkreśla, że dzięki nowym narzędziom, takim jak AI, uzyskanie pełnego wizerunku wartości i wydajności pracownika może nosić nieco więcej niż niektórzy ludzie są przyzwyczajeni. „Częścią pomiaru jest lepsze zrozumienie, jaki jest wydajność i jaki jest okres” – powiedział.
Globalna forma Fortune powraca od 26 do 27 października 2025 r. W Riad. Dyrektor generalny i światowej liderzy spotkają się na dynamicznym wydarzeniu i tylko na zaproszeniu, które kształtuje przyszłość biznesu. Poproś o zaproszenie.
