Amazon stał się największą firmą e-commerce, maksymalnie ułatwiając zakupy. Oznacza to sprzedawanie większej liczby produktów większej liczbie osób i szybciej niż ktokolwiek inny.
Aby to osiągnąć, w przeszłości podjął znaczące kroki, obejmujące przejęcie ogólnokrajowego supermarketu Whole Foods w celu ograniczenia dominacji Walmartu w sektorze spożywczym, utworzenie od podstaw własnej usługi dostawy do domu, automatyzację magazynów i wprowadzenie zewnętrznego rynku, który umożliwia sprzedaż większej liczby artykułów po różnych cenach.
Eksperymentowała nawet z dostawami za pomocą dronów i technologią autonomicznego prowadzenia pojazdu, co pewnego dnia mogłoby jej pomóc w dostawie na ostatnim etapie.
Cel Amazona: Posiadanie klienta we wszystkich jednostkach SKU, niezależnie od tego, gdzie mieszka.
Jak dotąd plan działania firmy się opłacił, ponieważ większość Amerykanów robi zakupy na Amazon, a jej roczne przychody wzrosły do 638 miliardów dolarów w 2024 r. z 281 miliardów dolarów w 2019 r., zanim Covid jeszcze bardziej przyspieszył zakupy online.
Dane Amazona w skrócie: Amazon sprzedaje ponad 600 milionów produktów. Ponad 275 000 kierowców realizuje dostawy dla 1700 partnerów świadczących usługi dostaw Amazon. mniej więcej raz na pięć dni. Źródło: Zakupy Capital One.
Dominacja Amazona może sprawiać wrażenie, że pociągnął za wszelkie możliwe dźwignie, ale firma nie opiera się na swoim sukcesie. Nieustannie wprowadza innowacje, a firma ma o wiele więcej możliwości zdobycia naszego biznesu.
Jej najnowszym posunięciem jest bezpośrednie rzucenie wyzwania sklepom ogólnospożywczym, a jeśli się powiedzie, może znacząco zmienić sposób, w jaki robimy zakupy i rzucić wyzwanie DoorDash i Instacart.
Amazon Now celuje w sklepy ogólnospożywcze i rynek dostaw na żądanie
Firma po cichu testuje Amazon Now, usługę szybkiej dostawy, której celem jest dostarczenie kupującym produktów w mniej niż pół godziny.
Amazon testuje ultraszybką dostawę w 30 minut na wybranych rynkach.
Obrazy Bloomberga/Getty’ego.
Usługa jest obecnie dostępna tylko w wybranych dzielnicach Seattle, gdzie mieści się siedziba Amazona, oraz Filadelfii, gdzie firma posiada 50 magazynów, w tym nowe centrum dystrybucyjne „ostatniej mili” o powierzchni 140 000 stóp kwadratowych.
Jak działa Amazon Now Jeśli mieszkasz na obszarach próbnych, w menu nawigacyjnym dostępna jest opcja „dostawa w 30 minut”. Dostępnych jest tysiące artykułów, w tym: Mleko Jajka Świeże produkty Pasta do zębów Kosmetyki Przysmaki dla zwierząt Leki dostępne bez recepty i nie tylko. Usługa kosztuje 3,99 USD za zamówienie dla członków Prime 13,99 USD dla członków niebędących członkami Prime. „Opłata za mały koszyk” w wysokości 1,99 USD dotyczy zamówień poniżej 15 USD. Zamówienia są realizowane w małych, lokalnych placówkach znajdujących się najbliżej obsługiwanych dzielnic. Dostawa odbywa się za pośrednictwem wewnętrznych kierowców dostawczych Amazon, takich jak Amazon Flex. Źródło: Amazon.
Amazon ugruntował już swoją pozycję w sektorze spożywczym, a podstawowe produkty należą do jego najszybciej rozwijających się i najlepiej sprzedających się produktów w tym roku:
Koncentracja Amazon Now na wybranych produktach o wysokiej częstotliwości i dużym popycie, zwykle sprzedawanych w sklepach wielobranżowych i supermarketach, może pomóc jej zdobyć większy udział w rynku, jednocześnie rzucając wyzwanie zewnętrznym usługom dostawczym, takim jak DoorDash czy Instacart.
Nowa funkcja Amazona może jeszcze bardziej otworzyć drzwi do miliardowej sprzedaży
Otwierając małe centra realizacji zamówień i oferując ultraszybkie usługi dostaw, Amazon może wniknąć głębiej w ogromny rynek.
W Stanach Zjednoczonych jest 152 255 sklepów ogólnospożywczych. Operatorzy pojedynczych sklepów stanowią około 60% wszystkich sklepów. Źródło: NACS Całkowita sprzedaż w sklepach wielobranżowych wynosi 860 miliardów dolarów rocznie. Przeciętny klient wydaje 7,80 USD na zamówienie. W 2023 r. średni sklep wielobranżowy dokonywał 1491 transakcji dziennie. Źródło: NACS Wielkość rynku sklepów spożywczych (2024 r.) wyniosła 873,4 mld dolarów w 2024 r. Źródło: IBISWorld.
Amazon próbował już zdobyć udział w rynku w tej branży za pośrednictwem sklepów Amazon Go i Amazon Fresh, ale z różnym skutkiem.
Firma ograniczyła swoją obecność w Go, aby skupić się na sprzedaży technologii zakupowej „Just Walk Out” innym sprzedawcom detalicznym. Według ScrapeHero w całym kraju działa tylko 16 lokalizacji Amazon Go, w porównaniu z 30 w 2023 r. ScrapeHero podaje, że istnieje 58 sklepów Amazon Fresh.
Więcej zapasów detalicznych:
Dyrektor finansowy Costco rzadko obiecuje cenę Home Depot spotyka się z rosnącymi wezwaniami do bojkotu konsumentów przed świętami Wysiłki Target mające na celu zadośćuczynienie klientom napotkały blokadę Pozew Amazona może być ostrzeżeniem dla innych pracodawców
Mimo to, wyłączając Whole Foods i Amazon Fresh, Amazon generuje rocznie około 100 miliardów dolarów sprzedaży artykułów spożywczych, co czyni go jednym z największych graczy w branży, za Walmartem, największym sklepem spożywczym w kraju, i na boisku największych sieci spożywczych, takich jak Kroger.
„Mamy bardzo dużą firmę spożywczą. Jeśli spojrzeć na całą naszą działalność spożywczą, jeśli nawet nie liczę Whole Foods Market i Fresh, w ciągu ostatnich 12 miesięcy sprzedaż brutto przekroczyła 100 miliardów dolarów, co uczyniłoby nas jednym z 3 największych supermarketów w USA” – powiedział dyrektor generalny Amazona, Andy Jassy, podczas październikowej telekonferencji dotyczącej wyników.
Pomimo ograniczonego rozmiaru testu Amazon Now, szersze wdrożenie, jeśli się powiedzie, może wywrzeć presję na DoorDash i Instacart, które opierają się na opłatach za członkostwo i dostawę. Przychody Instacart wyniosły w ubiegłym roku 3,4 miliarda dolarów, a przychody DoorDash wyniosły 10,7 miliarda dolarów.
Instacart czerpie większość swoich przychodów z dostaw artykułów spożywczych. DoorDash nie dzieli przychodów według supermarketów, ale twierdzi, że 25% jego najbardziej aktywnych klientów zamawia artykuły spożywcze, a dostawa artykułów spożywczych stanowi ważną część jego działalności.
„Myślę, że wszyscy właściciele sklepów spożywczych zdają sobie sprawę, że DoorDash jest obecnie liderem pod względem wielkości zamówień w tej kategorii i liderem w pozyskiwaniu nowych klientów” – powiedział założyciel i dyrektor generalny DoorDash, Tony Xu, podczas listopadowej telekonferencji poświęconej wynikom.
Istnieją powody, aby sądzić, że szybka dostawa Amazon Now obejmie więcej lokalizacji. Dostawy tego samego dnia, w tym towarów łatwo psujących się, oferowane przez Amazon początkowo były niewielkie na zaledwie kilku rynkach, ale znacznie wzrosły.
Powiązane: Costco widzi zmianę w zachowaniu członków
„Byliśmy bardzo zaskoczeni przyjęciem, nie tylko liczbą osób, które bardzo szybko zaczęły kupować od nas towary łatwo psujące się, ale także tym, jak często wracały, aby kupić od nas towary łatwo psujące się i artykuły spożywcze w przyszłości” – powiedziała Jassy. „Teraz rozszerzyliśmy tę ofertę na 1000 miast w całych Stanach Zjednoczonych, a pod koniec roku będziemy mieć ich 2300. To naprawdę zmienia trajektorię i wielkość naszej działalności spożywczej”.
Wall Street ocenia test Amazon Now
Bank of America wierzy, że Amazon Now może stać się ważniejszą siłą napędową Amazona. W notatce badawczej udostępnionej TheStreet analitycy napisali:
Analitycy widzą niewielki krótkoterminowy wpływ na Instacart i DoorDash, biorąc pod uwagę niewielki rozmiar testu. Może to jednak sygnalizować większy impuls, który może mieć wpływ na firmy w przyszłości.
„Chociaż spodziewamy się, że Amazon będzie z czasem zwiększał liczbę produktów wysyłanych tego samego dnia, Amazon Now wydaje się na razie eksperymentalny” – napisali analitycy.
Zamiast tego postrzegają Amazon Now jako część ciągłego rozwoju zakupów spożywczych w 2025 r., co z czasem może się opłacić, głębiej integrując Amazon z codziennymi zakupami klientów, otwierając drzwi do większej liczby zakupów dodatkowych.
„Uważamy, że Amazon Now dodaje ofertę, która powinna uzupełniać istniejące możliwości sprzedaży artykułów spożywczych tego samego dnia o artykuły spożywcze w bardzo małych koszykach. W rezultacie wierzymy, że Amazon może w dalszym ciągu generować znaczące korzyści w zakresie częstotliwości klientów i efektu uzależnienia, który nie jest możliwy w przypadku innych branż” – twierdzą analitycy.
Powiązane: Kroger ogłasza kolejne zamknięcia i cięcia przed wakacjami
