Ostrożni i znajdujący się w trudnej sytuacji finansowej klienci w weekend świąteczny w dużej mierze skłaniali się ku usługom „kup teraz, zapłać później” (BNPL).
Według Adobe Analytics sam Cyber Monday wygenerował 1,03 miliarda dolarów (wzrost o 4,2% rok do roku) sprzedaży online BNPL, przy czym większość transakcji miała miejsce na urządzeniach mobilnych. W sumie podczas Cyberponiedziałku konsumenci wydali w Internecie 14,25 miliarda dolarów. Dla porównania, BNPL stanowiło tego dnia ponad 7,2% całkowitej sprzedaży online.
Jeśli chodzi o Czarny Piątek, eMarketer odnotował 747,5 miliona dolarów sprzedaży online za pośrednictwem usług BNPL, a platformy takie jak PayPal odnotowały 23% wzrost transakcji BNPL.
Podobnie firma Zip świadcząca cyfrowe usługi finansowe odnotowała 1,6 miliona transakcji w 280 000 swoich lokalizacji w weekend z okazji Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku. Według Zip duży udział w głównych zakupach BNPL mieli millenialsi (51%), a następnie przedstawiciele pokolenia Z, pokolenia X i pokolenia wyżu demograficznego.
Dane Adobe pokazały, że osoby korzystające z BNPL częściej wydawały pieniądze w kategoriach takich jak elektronika, odzież, zabawki i meble, co jest zgodne z poprzednimi latami. Tendencja ta zbiega się również z ustaleniami Zip, że klienci, korzystając z jej usług, inwestują przede wszystkim w technologię, elektronikę i modę.
I chociaż niektórzy mogą być zaskoczeni, że kupujący zaciągają coraz więcej długów za pośrednictwem BNPL (w tej gospodarce?!), analitycy już prognozowali mocny weekend zakupowy. Badanie Deloitte przewidywało, że konsumenci wydadzą około 650 milionów dolarów w okresie od Czarnego Piątku do Cyberponiedziałku, co stanowi wzrost o 15% w porównaniu z 2023 r.
„Amerykańscy sprzedawcy detaliczni w dużym stopniu opierali się na obniżkach w okresie świątecznym, aby zwiększyć popyt w Internecie” – stwierdził w oświadczeniu Vivek Pandya, główny analityk w Adobe Digital Insights. „Konkurencyjne i trwałe oferty podczas Cybertygodnia zmusiły konsumentów do wcześniejszych zakupów, tworząc środowisko, w którym Czarny Piątek rzuca wyzwanie dominacji Cyberponiedziałku”.
Raport ten został pierwotnie opublikowany przez Retail Brew.
