Klienci Bath & Body Works mogą zostać brutalnie przebudzeni, gdy następnym razem udają się do kasy.
Na początku tego miesiąca dyrektor generalny Daniel Heaf powiedział, że firma planuje wycofać częste wyprzedaże i rabaty, aby ugruntować swoją pozycję marki luksusowej.
„Uważam, że nasza strategia w zakresie cen jest bardzo jasna” – powiedział inwestorom Heaf podczas wezwania do ogłoszenia wyników za czwarty kwartał roku fiskalnego 2026. „W przeszłości zbyt często polegaliśmy na głębszych i częstszych rabatach. Zbliżamy się do roku 202… spodziewamy się zapłaty za naszą innowację”.
Stali klienci Bath & Body Works będą zaznajomieni z częstymi wyprzedażami firmy. Niezależnie od tego, czy chodzi o świece z trzema knotami, które można kupić za darmo, czy wkłady do mydła do rąk za 3,95 USD, prawie zawsze, gdy wejdziesz, znajdziesz coś w promocji.
Posiadacze aplikacji otrzymują jeszcze więcej rabatów dzięki programowi nagród i ekskluzywnym ofertom firmy.
Jednakże, jak Heaf powiedział inwestorom, „zamiarem (Bath & Body Works) w tym roku finansowym nie jest stosowanie głębszego i częstszego dyskonta jako dźwigni wzrostu.
„Wiemy, że na dłuższą metę nie jest to najlepsze rozwiązanie dla firmy” – kontynuował.
Bath & Body Works nie planuje podwyżek cen
Bath & Body Works (BBWI) może zmniejszać częstotliwość sprzedaży, ale Heaf twierdzi, że firma nie planuje podwyżki cen podstawowych.
„To nie tak, że chcemy zmienić pozycję marki jako prestiżowej lub wejść na poziom cen luksusowych” – powiedział inwestorom dyrektor generalny.
Zamiast tego firma chce po prostu wzmocnić swoje wyniki i powrócić do rentownego wzrostu.
„Oczekujemy, że rok 2026 będzie rokiem zdyscyplinowanych inwestycji w oparciu o formułę Consumer First, równoważących rygorystyczną kontrolę kosztów z ukierunkowanymi reinwestycjami, aby zapewnić firmie pozycję pod kątem długoterminowego, zrównoważonego wzrostu” – powiedziała dyrektor finansowa Eva Boratto. Zmniejszenie częstotliwości sprzedaży pomoże w kontroli kosztów.
Firma Bath & Body Works przedstawiła formułę Consumer First Formula, wieloletni plan mający na celu przywrócenie firmie normalnego wzrostu w trzecim kwartale roku fiskalnego 2026. Cztery najważniejsze priorytety planu to tworzenie innowacyjnych produktów, ożywienie marki poprzez lepsze opowiadanie historii, zwiększenie wyników rynkowych i efektywniejsze działanie.
Aby poprawić wyniki finansowe, Bath & Body Works zmniejszy częstotliwość sprzedaży.
fałszywe obrazy
Bath & Body Works nabiera rozpędu
Chociaż klienci mogą nie mieć tak wielu zniżek na przyszły rok, mogą być podekscytowani kilkoma poważnymi aktualizacjami i ulepszeniami.
„Wzmocnienie naszej flagowej oferty produktów i ponowne uruchomienie naszego silnika innowacji ma kluczowe znaczenie dla naszych planów” – powiedział inwestorom Heaf.
Te aktualizacje produktów już zaczęły się pojawiać w postaci większej zawartości substancji zapachowych w zapachach takich jak Champagne Toast i lepszych dla Ciebie składników w produktach takich jak nawilżające mydła do rąk.
Powiązane: Starbucks zmienia program nagród i dodaje nowe korzyści dla klientów
A jeszcze wiele przed nami.
„W drugiej połowie 2026 r. konsumenci zaczną zauważać znaczącą ewolucję produktów w tych kategoriach, w tym nowe kształty i ulepszone pojemniki, takie jak przeróbka naszego nawilżającego płynu do mycia ciała i nowy środek do dezynfekcji rąk w płaskim sprayu” – powiedział Heaf.
„Udoskonalamy także sposób komunikowania jakości produktów, zmieniając etykiety na naszych opakowaniach, kładąc nacisk na przejrzystość składników oraz podkreślając skuteczność produktu i jego zalety” – kontynuował – „takie jak 48-godzinne nawilżenie i oświadczenia zatwierdzone przez dermatologa”.
Bath and Body Works twierdzi również, że planuje zacieśnić współpracę. Kolekcja Disney Princess w ostatnich miesiącach cieszyła się dużym zainteresowaniem firmy, a jej aktualna kolekcja z PEEPS również stała się bestsellerem.
„Te działania to początek transformacji Bath & Body Works ze sprzedawcy detalicznego w globalną markę, wiodącą pod względem kreatywności, celebrującą produkt i tworzącą kulturę” – powiedział inwestorom Heaf.
Najlepiej sprzedające się zapachy do kąpieli i ciała w 2025 roku
Od momentu powstania w 1990 roku Bath & Body Works wyprodukowało dziesiątki zapachów. Niektóre, w tym melon ogórkowy, wiejskie jabłko, groszek i kwiat japońskiej wiśni, stały się hitami dekady, podczas gdy inne miały znacznie mniejszą trwałość.
W 2025 roku najlepiej sprzedającymi się zapachami firmy były:
Tost szampański Kwiat japońskiej wiśni Tysiąc życzeń Ekstremalne mahoniowe drewno tekowe Świeży balsam Gotowana cytryna Biała herbata i szałwia Źródło: Bath & Body Works
Powiązane: Target wprowadza odważne zmiany, aby odzyskać klientów
