„Uśmiechnij się, jesteś przed kamerą”.
Tak głosi znak, kiedy wchodzę do pobliskiego supermarketu.
I choć zdaję sobie sprawę, że kamery bezpieczeństwa nie są niczym nowym, nie mogę nie zauważyć, że ostatnio w moim lokalnym supermarkecie wydaje się być więcej kamer.
Prawdę mówiąc, trochę niepokojące jest oglądanie, jak filmują, jak próbujesz poruszać się po pasie kasy samoobsługowej. Każdy, kto korzystał z jednego z nich, wie, jak ekstrawaganckie mogą być. Ale obecnie są one zaprojektowane tak, abyś poczuł się jak zatwardziały przestępca, jeśli jeden z Twoich przedmiotów nie zostanie poprawnie zeskanowany.
I nawet nie zaczynaj mi o tym całym ostrzeżeniu o „nieoczekiwanym przedmiocie w obszarze pakowania”.
Um, to moja torba na zakupy, wiesz, ta wielokrotnego użytku, którą noszę ze sobą do przechowywania artykułów spożywczych, ponieważ mój stan dawno temu zakazał używania plastikowych i papierowych toreb.
Tyrada.
Jeśli jednak wydaje się, że supermarkety dokładają wszelkich starań, aby zapobiec kradzieżom, jest to zrozumiałe.
Według Krajowej Federacji Detalistów detaliści odnotowali wzrost średniej liczby przypadków kradzieży w sklepach w 2024 r. o 18% w porównaniu z 2023 r.
Stowarzyszenie Liderów Przemysłu Detalicznego twierdzi, że kradzieże zazwyczaj nie są zgłaszane. Na przykład w 2023 r. odnotowano 105 877 przypadków kradzieży, ale tylko 11 547 znalazło się w oficjalnym raporcie, którym władze musiały się zająć.
W ostatnich latach wzrosła liczba kradzieży w sklepach.
Źródło obrazu: Shutterstock
Popularna sieć supermarketów podejmuje ekstremalne środki, aby zapobiec kradzieży
Duże supermarkety nie są odporne na kradzieże. Wręcz przeciwnie: im większy jest dany sklep, tym łatwiej będzie mu ujdzieć na sucho i nikt tego nie zauważy.
Jednak jeden sklep Safeway dokłada wszelkich starań, aby zapobiec kradzieży.
Powiązane: Costco po cichu obniżyło ceny kluczowych produktów
W Safeway na King Street w San Francisco w zasadzie nie możesz opuścić sklepu, chyba że dokonasz zakupu.
W lokalizacji Mission Bay zainstalowano nowe drzwi, które otwierają się automatycznie po wejściu klienta, ale uruchamiają alarm, jeśli ktoś spróbuje się wycofać. Oznacza to, że jeśli wejdziesz do sklepu i zmienisz zdanie co do dokonania zakupu lub jeśli w sklepie nie ma szukanej pozycji, utkniesz.
Dzieje się tak dlatego, że drzwi wyjściowe otwierają się tylko wtedy, gdy przy wyjściu zeskanujesz paragon.
Oczywiście, jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, technicznie rzecz biorąc, nie utkniesz w sklepie ani nie będziesz zmuszony wydawać pieniędzy na coś, czego nie potrzebujesz. Zawsze możesz znaleźć ochroniarza i poprosić o wypuszczenie.
Ale bądźmy szczerzy: kto chce to zrobić? Kto wie, jakiego rodzaju kontrolę to może wywołać?
Konsumenci mogą napotkać więcej problemów podczas zakupów w supermarkecie
Nowe zabezpieczenia antykradzieżowe Safeway niekoniecznie są czymś nowym w handlu detalicznym. Nie są też nowością w San Francisco, mieście, które w ostatnich latach odczuło wzrost przestępczości.
W 2023 roku SFGATE poinformowało, że kilka lokalnych sklepów po cichu zaczęło wyłączać kasy samoobsługowe, aby zapobiec kradzieży. W tym roku placówka Safeway w dzielnicy Fillmore wyeliminowała kasy samoobsługowe, podczas gdy lokalizacja Target na Mission Street zrobiła to samo.
Powiązane: Drzewo dolara ponownie podnosi ceny, frustrując kupujących z ograniczonym budżetem
Następnie w 2024 r. Safeway w dalszym ciągu eliminował opcje kas samoobsługowych. Jak firma powiedziała SFGATE w zeszłym roku, „ze względu na rosnącą liczbę kradzieży wprowadzono zmiany operacyjne w wybranych sklepach w całym Bay Area”.
W tamtym czasie Daniel Conway, wiceprezes ds. relacji rządowych California Grocers Association, powiedział placówce: „To dopiero początek”.
Choć łatwo powiedzieć, że kradzieże w sklepach detalicznych to problem San Francisco, rzeczywistość jest taka, że jest to problem ogólnokrajowy. A ponieważ sprzedawcy detaliczni ponoszą straty w wyniku kradzieży, prawdopodobnie zaczną wdrażać bardziej ekstremalne środki, aby uniemożliwić klientom kradzież.
Jak by to było? Trudno powiedzieć.
Ale wyobraź sobie, że zamiast pokazywać paragon Costco uśmiechniętemu pracownikowi wychodzącemu z domu, musisz poczekać, aż skaner nie tylko odczyta paragon, ale także sprawdzi koszyk, zanim będziesz mógł opuścić sklep. Może to powodować regularne powstawanie ogromnych wąskich gardeł.
Więcej sprzedaży detalicznej:
Dyrektor finansowy Costco rzadko obiecuje cenę Home Depot spotyka się z rosnącymi wezwaniami do bojkotu konsumentów przed świętami Wysiłki Target mające na celu zadośćuczynienie klientom napotkały blokadę Pozew Amazona może być ostrzeżeniem dla innych pracodawców
W tym sensie nie będzie zaskoczeniem, że coraz więcej supermarketów zastosuje technologię zastosowaną ostatnio przez Safeway, powodując w ten sposób duże opóźnienia w opuszczeniu sklepów i kontynuowaniu normalnego życia przez klientów.
Jeśli jednak sprzedawcy detaliczni w coraz większym stopniu będą wdrażać te zabezpieczenia, będą musieli znaleźć rozwiązanie problemu nieotrzymania paragonu, ponieważ ryzyko, że zostaniesz uwięziony w lokalnym supermarkecie tylko dlatego, że nic nie kupiłeś, jest absurdalne.
Powiązane: Home Depot wydaje poważne ostrzeżenie dotyczące rynku mieszkaniowego i gospodarki
