Przez pierwszy rok, kiedy Rick Chorney prowadził własną firmę sprzątającą, nie wziął ani jednego dnia wolnego. Był w terenie o 7 rano, w domu o 20:00 i z powrotem przy laptopie do 1 w nocy, siedem dni w tygodniu, zarabiając około 14 dolarów za godzinę, zlecając prace podwykonawcom na przedmieściach Vancouver. Wyraźnie powiedział Fortune, że coś w nim pękło.
„Trochę zwariowałem” – powiedział. „Przyszedł dzień, kiedy pomyślałem: «Mam dość»”. To, co wydarzyło się później, zmieniło wszystko: spędził cztery godziny na analizowaniu, w jaki sposób sztuczna inteligencja może mu pomóc „trochę ułatwić prowadzenie biznesu”.
Dziś Chorney ma 29 lat, mieszka w Abbotsford w Kolumbii Brytyjskiej i prowadzi Echo Janitorial Services, firmę, którą założył w 2023 roku wraz ze swoim najlepszym przyjacielem Adrianem (znają się od 2 roku życia). Wszystko poszło dobrze dzięki sztucznej inteligencji (AI).
Oczekuje się, że Rick Chorney zarobi w tym roku 1,3 miliona dolarów.
Ricka Chorneya
„Tak więc w zeszłym roku zarobiliśmy prawie milion dolarów” – powiedział Fortune, dzieląc się niezwykłą historią rozwoju. W zeszłym roku było to 242 000 dolarów, co nadal było imponujące, ale, jak wyjaśnił Chorney, nie było zoptymalizowane pod kątem ery przedsiębiorców zajmujących się sztuczną inteligencją: „W pierwszym roku nie włożyłem w to zbyt wiele sztucznej inteligencji, skupiłem się głównie na SEO”. Po dodaniu agentów AI do swojego przepływu pracy był w stanie przyspieszyć wyceny, zatrudnić więcej pracowników i uruchomić koło zamachowe. Fortune dokonało przeglądu dokumentacji biznesowej Chorneya, aby zweryfikować jego gwałtowny wzrost przychodów.
„Miałem dzisiaj spotkanie i uważam, że było wspaniale” – powiedział. „Poprosiłam Claude’a, aby przygotował dla mnie studium przypadku na temat tego, ile będzie ich kosztować płacenie mi o 1000 dolarów miesięcznie więcej niż płacą mi obecnie w porównaniu z zatrudnieniem wewnętrznych osób sprzątających oraz jakie jest z tym związane ryzyko i koszty”. Claude sfinalizował transakcję – dodał, przedstawiając niezbite argumenty, że usługa sprzątania w domu byłaby dla klienta gorszą ofertą.
Chorney przewidywał, że w tym roku sprzedaż przekroczy 1,3 miliona dolarów, a jego firma rozrosła się do 16 pracowników sprzątających, dwóch partnerów biznesowych i recepcjonistki AI, która obsługuje do 15 rozmów telefonicznych na godzinę. Chorney powiedział, że teraz pracuje tylko osiem godzin dziennie i bierze nawet wakacje.
Niezależnie od tego, czy o tym wie, czy nie, Chorney jest punktem danych dotyczącym jednego z najbardziej uderzających trendów gospodarczych chwili. Torsten Slok, główny ekonomista w Apollo Global Management, zauważył niedawno na swoim blogu Daily Spark, że narzędzia sztucznej inteligencji „dramatycznie zmniejszają koszty i złożoność zakładania firmy”, co prowadzi do wzrostu liczby nowych przedsiębiorstw.
Slok wyjaśnił więcej w niedawnym wystąpieniu w podcaście Prof G Markets. „Ludzie tworzą nowe biznesy w sposób, jakiego nie widzieliśmy od dosłownie dziesięcioleci”. Slok argumentował, że nie tylko zabije miejsca pracy, ale pomoże wielu ludziom stać się bardziej przedsiębiorczymi. „Konsekwencją tego musi być to, że mieliśmy zamiar stworzyć o wiele więcej miejsc pracy związanych z pomysłami ludzi, które teraz wcielają się w życie znacznie szybciej”.
Forrest Zeisler, współzałożyciel i dyrektor ds. technicznych firmy Jobber, platformy obsługującej recepcjonistkę AI w Chorney, powiedział Fortune, że postrzega Chorney jako symbol większych zmian. „Nikt nie odniesie większych korzyści ze sztucznej inteligencji niż małe firmy fizyczne” – Zeisler powiedział Fortune. „Dla nich czas to dosłownie pieniądz. Spędzają czas na wsi, a nie siedzą przed komputerem”.
Historia Chorneya opiera się właśnie na zjawisku opisanym przez Slok: przedsiębiorcę pierwszego pokolenia, nieposiadającego zasobów instytucjonalnych ani formalnego szkolenia, który wykorzystuje sztuczną inteligencję do skompresowania tego, co wcześniej wymagało lat kosztownych prób i błędów.
dzięki uprzejmości Echo Janitorial
Chłopiec, który chciał mieć dom
Chorney dorastał bez większego zabezpieczenia. Adoptowany w wieku 5 lat, jako dziecko przeprowadził się z Ontario do Kolumbii Brytyjskiej. Jako nastolatek popadł w uzależnienia, przeszedł przez dom grupowy i trafił do prowincjonalnego programu dla młodzieży – rządowego programu, który pokrywał jego czynsz, gdy był już poza systemem opieki nad dziećmi. To wsparcie wyparuje w wieku 19 lat. „Było naprawdę źle i często mnie aresztowano” – powiedział, wyjaśniając, że nie był agresywny, po prostu się mylił i że teraz dobrze dogaduje się z rodzicami.
Jednak finansowo i pod względem tego, co zapewniła mu szkoła, powiedział Fortune, był praktycznie w bardzo trudnej sytuacji. „Umieszczono mnie w domu grupowym, gdzie nie radziłem sobie zbyt dobrze. Następnie ministerstwo zdecydowało się zacząć płacić za mnie czynsz”. Wyjaśnił, że wsparcie finansowe ministerstwa dobiega końca i czeka go trudne zamknięcie. „Trwał dla mnie ostateczny termin”.
Chorney ocenił swoją sytuację i nie widział szkoły jako opcji. Był w 11. klasie i brał udział w kursach dla 10. klasy, kiedy zaczął ubiegać się o pracę, także w dniu, w którym wszedł do biura Greyhound. Jego przyszły szef był zawstydzony i gorąco zachęcał go, aby nie rzucał szkoły, „ale i tak zaproponował mi tę pracę”.
W ciągu dwóch lat Chorney wynajął dom z trzema sypialniami, nad którym pracował.
Następnie przez lata zajmował się sprzedażą obwoźną dla Vivint, firmy zajmującej się inteligentnymi domami, przenosząc się co cztery miesiące do nowego miasta i codziennie pukając do drzwi nieznajomych. Vivint był na swój sposób programem dla absolwentów. Firma wysyłała go na seminaria Tony’ego Robbinsa, zapoznawała z kanonem przywództwa (Simon Sinek, Brian Tracy, Leaders Eat Last) i zapewniła mu gruntowną edukację w zakresie odporności i sprzedaży. Jego pierwsza firma sprzątająca, którą założył w związku z pandemią, nie rozwinęła się tak, jak oczekiwał. Kiedy w 2022 roku przeniósł się do Abbotsford, był gotowy, aby spróbować ponownie.
Wykorzystanie sztucznej inteligencji do wyeliminowania kosztów ogólnych
„Nadszedł dzień” – powiedział – „kiedy to się skończyło”.
Ricka Chorneya
„Zdałem sobie sprawę, że nie muszę robić tego wszystkiego, co robię” – powiedział. Dało mu to czas na spędzenie pierwszego urlopu.
W ciągu kilku tygodni wraz z partnerem biznesowym przemierzył Kanadę do Montrealu, wziął udział w imprezie UFC i powoli wrócił do domu przez cały kraj. Nie było ich półtora miesiąca.
Zeisler twierdzi, że widział taki wzorzec u tysięcy klientów Jobbera. „Żaden z nich nie zaczął robić biznesu dla biznesu” – stwierdził. „Byli świetni w rzemiośle: mieli rzemiosło, mieli umiejętności i chcieli zabrać je w świat. Ale ostatecznie spędzali dużo czasu na wszystkich obciążeniach administracyjnych i ogólnych. To po prostu podatek od produktywności tych firm. Nie to pozwala na opłacenie rachunków”.
Jest tylko jedna wada, którą Chorney przyznał: „Jeśli chodzi o ilość informacji, jakie te firmy posiadają na temat każdego z nas indywidualnie, może to być trochę przerażające. Ale niestety żyjemy w świecie, w którym nic na to nie poradzi”. Firmy, które udostępniły te narzędzia AI, mają „wszystkie nasze informacje… dostępne gdzieś w jakiejś bazie danych”, ale taka jest po prostu cena prowadzenia biznesu.
„Muszę przekazywać moje dane sztucznej inteligencji, ponieważ ułatwia to prowadzenie działalności gospodarczej”.
Bateria, która zmieniła wszystko
Ale narzędziem, o którym mówi bardzo dobrze, jest Claude, które opisuje mniej jako aplikację zwiększającą produktywność, a bardziej jako doradcę biznesowego. „Po prostu zaczyna zadawać mi pytania, aż otrzyma idealną odpowiedź” – powiedział. Na przykład używa go do poruszania się po prawie pracy w Kolumbii Brytyjskiej, gdy sytuacja kadrowa staje się skomplikowana, do tworzenia na bieżąco studiów przypadków skierowanych do klientów oraz do dokumentowania działalności firmy, która, jak ma nadzieję, ostatecznie stanie się franczyzą krajową.
dzięki uprzejmości Ricka Chorneya
Dyrektor generalny, który porzucił szkołę średnią, powiedział, że jest wielkim zwolennikiem narzędzi sztucznej inteligencji, zauważając, że używa Perplexity do badań, Grok do tworzenia treści, a obecnie testuje Synthesia, platformę wideo AI, która generuje filmy szkoleniowe przy użyciu cyfrowego obrazu samego Chorneya, przeprowadzającego nowych pracowników przez procedury sprzątania bez wchodzenia przez niego do pokoju.
Liczby Jobbera sugerują, że podejście Chorneya jest właściwe. „Nasi najlepsi użytkownicy, czyli osoby korzystające ze wszystkich naszych produktów AI, rozwijają się o 90% szybciej niż ci, którzy tego nie robią” – powiedział Zeisler. „Robią wszystko, co mogą. Używają wszystkich narzędzi i widzą wpływ na wyniki finansowe”.
To właśnie miał na myśli Slok, opisując sztuczną inteligencję jako motor wzrostu umożliwiający tworzenie nowych przedsiębiorstw. „Możemy razem udać się do ChatGPT, Gemini lub Claude i możemy poprosić o biznesplan, a oni będą mogli go wypluć dosłownie w ciągu kilku sekund” – powiedział Slok. „Możemy nawet wykorzystywać duże modele językowe w ramach naszej działalności”. Konsekwencją, jego zdaniem, będzie nie tylko więcej przedsiębiorstw, ale także więcej miejsc pracy. „Liczba start-upów jest najwyższa od dziesięcioleci, ponieważ ludzie stali się znacznie bardziej przedsiębiorczy. Konsekwencją tego musi być to, że stworzymy o wiele więcej miejsc pracy związanych z pomysłami ludzi, które teraz wcielają się w życie znacznie szybciej”.
Myślenie na dużą skalę
Po powrocie do pracy (z 19 godzin pracy do rozsądnych ośmiu godzin) Chorney przeznacza wolny czas na rozwój. Nazywa to Projektem Eco: obszerną instrukcją obsługi stworzoną przy pomocy sztucznej inteligencji, która jego zdaniem posłuży jako plan dla krajowej franczyzy. Pierwszymi celami są Toronto, Edmonton i Calgary. Przyjaciel podniósł rękę w imieniu Arizony i Delaware.
„W ciągu najbliższych dwóch lat Claude uczyni mnie krajową marką franczyzową” – powiedział.
Zeisler przewidział, że podobnych ambicji będzie w przyszłości znacznie więcej przedsiębiorców takich jak Chorney. „Następne pokolenie milionerów będzie wielu milionerami fizycznymi” – powiedział. Dodał, że firmy rozpoczynające działalność obecnie nie mają zakorzenionych od dziesięcioleci systemów i podejść. „Te firmy od pierwszego dnia traktują sztuczną inteligencję jako priorytet”.
Chorney powiedział, że jako biznesmen rozwinął się do tego stopnia, że inwestuje w otaczających go ludzi. Jego pierwszy pracownik, Kai (poznali się na imprezie przy basenie; został zatrudniony dzień po tym, jak Chorney zwolnił kogoś innego) pracował z tak wyjątkowym zaangażowaniem, że Chorney i Adrian dali mu 10% udziałów w kapitale, a firma podpisała jego pożyczkę na samochód. Pracownicy chcący objąć stanowiska kierownicze w Echo muszą przeczytać przynajmniej jedną książkę z wybranej listy od 15 do 20 tytułów. Liderzy jedzą na końcu jest na szczycie.
Kiedy rozmowa zeszła na temat edukacji – a konkretnie tego, czy system, który się dla niego nie sprawdzi, będzie kiedykolwiek ewoluował – Chorney nie wahał się. „Szkoły tak bardzo skupiają się na powtarzalnych zachowaniach, zamiast przygotowywać uczniów do życia w świecie” – powiedział. „Dzieci nie uczą się, jak działa procent składany. Uczą się, jak być w szkole o 8:30, aby gdy będą dorosłe, wstać, pójść do pracy i zapłacić podatki”.
Slok ujął tę samą dynamikę w kategoriach makroekonomicznych: sztuczna inteligencja nie tylko pomaga istniejącym firmom działać wydajniej: obniża bariery wejścia tak radykalnie, że ludzie, których wcześniej nie było stać na założenie firmy, zawodowo lub finansowo, teraz mogą to zrobić. W tym sensie Chorney nie jest wyjątkiem. Jest to wiodący wskaźnik.
„Jeśli dowiesz się, do czego zdolna jest sztuczna inteligencja” – powiedział Chorney – „i użyjesz jej tak, jak została zaprojektowana… tak teraz działa świat. To naprawdę nie wchodzi w grę”.
