Spectrum, obsługiwane przez Charter Communications, w ostatnich latach walczy z masowym trendem konsumenckim, który wydaje się mało prawdopodobne, aby szybko się skończył.
Wielu konsumentów w całym kraju rezygnuje z usług telewizji kablowej w miarę wzrostu cen i wzrostu liczby usług przesyłania strumieniowego, oferując konsumentom szeroką gamę tańszych alternatyw rozrywkowych.
Niedawne badanie przeprowadzone przez firmę All About Cookies zajmującą się bezpieczeństwem cyfrowym wykazało, że tylko 46% Amerykanów nadal korzysta z tradycyjnych usług telewizji kablowej lub satelitarnej, a tylko 14% osób obcinających kable żałuje, że przecięło kabel. Ponadto 76% Amerykanów ogląda obecnie programy za pośrednictwem płatnych serwisów streamingowych.
W obliczu tej rosnącej tendencji w drugim kwartale tego roku Spectrum straciło 80 000 klientów telewizji kablowej. Spółka zakończyła kwartał z liczbą około 12,6 mln klientów telewizji kablowej, co oznacza spadek o około 5% w porównaniu z tym samym okresem 2024 r.
Ponadto przychody spółki Spectrum z telewizji kablowej spadły o prawie 10% rok do roku ze względu na utratę klientów.
Podczas lipcowej telekonferencji poświęconej wynikom dyrektor generalny Charter, Chris Winfrey, powiedział, że aby pomóc w zatrzymaniu klientów telewizji kablowej, Spectrum zmodernizuje swoje pakiety telewizji kablowej, tak aby zawierały aplikacje programistyczne o wartości ponad 100 dolarów, takie jak Max, Disney+, Hulu, Peacock itp., bez dodatkowych kosztów.
„To będzie najbardziej lepki produkt” – powiedziała Winfrey. „Będzie to najlepsze rozwiązanie zarówno dla klientów, jak i dla nas, programistów”.
Spectrum oferuje klientom nowy sposób zarządzania aplikacjami do przesyłania strumieniowego.
Źródło obrazu: Mordant/Bloomberg za pośrednictwem Getty Images
Spectrum przedstawia nową aplikację do przesyłania strumieniowego, która ma pomóc odzyskać klientów
Teraz wygląda na to, że Spectrum jeszcze bardziej skłania się ku streamingowi, aby walczyć z masowym trendem wycinania kabli.
Jak wynika z niedawnego komunikatu prasowego, firma niedawno uruchomiła nowy sklep Spectrum App Store, który umożliwia klientom telewizji kablowej „aktywację, zarządzanie i aktualizację” aplikacji do transmisji strumieniowej objętych planami Spectrum TV.
Klienci Spectrum TV posiadający kwalifikujące się plany telewizji kablowej mogą korzystać z nowego App Store, aby dodać wiele aplikacji do przesyłania strumieniowego z reklamami bez dodatkowych kosztów i przejść na transmisję strumieniową bez reklam, płacąc jedynie różnicę w cenie detalicznej.
Powiązane: Spectrum stoi w obliczu poważnych konsekwencji w postaci szybkiej utraty klientów
Niektóre aplikacje oferowane w sklepie Spectrum App Store obejmują HBO Max Basic z reklamami, Disney+ Hulu Bundle, ESPN Unlimited, Peacock Premium, Paramount+ Essential itp.
Oczekuje się, że więcej aplikacji, takich jak Discovery+ z reklamami i BET+, zadebiutuje w sklepie w późniejszym terminie.
Klienci Spectrum, którzy nie mają tradycyjnego pakietu telewizyjnego, mogą również korzystać z nowego App Store do zarządzania i kupowania aplikacji do przesyłania strumieniowego.
„Nasz nowy sklep Spectrum App Store zapewnia to, czego najbardziej oczekują nasi klienci: realne oszczędności dzięki wyborowi dla konsumentów i łatwiejszy sposób korzystania z aplikacji do przesyłania strumieniowego o wartości do 125 USD miesięcznie dostarczanych w ramach naszego rozwiązania Seamless Entertainment” – powiedział w komunikacie prasowym Rich DiGeronimo, prezes ds. produktów i technologii w Spectrum.
Spectrum podąża śladami swoich konkurentów
Decyzja Spectrum zapadła po tym, jak konkurenci, którzy również szybko tracą klientów telewizji kablowej, rozszerzyli niedawno swoją ofertę usług przesyłania strumieniowego, aby zrównoważyć ostatnie straty.
Na przykład w zeszłym roku Comcast uruchomił pakiet usług przesyłania strumieniowego o nazwie StreamSaver, który oferuje Apple TV+, Netflix i Peacock za 15 dolarów miesięcznie dla klientów telewizji kablowej i Internetu.
Więcej aktualności telekomunikacyjnych:
Klienci DirecTV grożą odejściem po ostatnim ostrzeżeniu. T-Mobile doświadcza masowego bojkotu klientów. Verizon po cichu wycofuje się przed surową zmianą, która rozgniewała klientów.
Na początku 2024 r. DirecTV uruchomiło także aplikację MyFree DirecTV. Aplikacja zapewnia klientom bezpłatny dostęp do ponad 90 kanałów, takich jak MovieSphere, Fox Weather, Court TV itp.
W tym roku DirecTV poszła o krok dalej, wprowadzając pakiet transmisji strumieniowej MySports, który oferuje dostęp do ponad 40 kanałów sportowych i streamingowych za 70 dolarów miesięcznie. Później wprowadził także trzy nowe pakiety do przesyłania strumieniowego o nazwie Genre Packs. Pakiety te oferują klientom kanały za mniej niż 50 USD miesięcznie, co jest opcją tańszą niż tradycyjne pakiety kablowe.
Powiązane: Comcast ogranicza usługi, ponieważ klienci szybko przerywają usługi
