W dzisiejszym świecie biznesu mającym obsesję na punkcie sztucznej inteligencji może się wydawać, że stawka jest wyższa niż kiedykolwiek wcześniej, jeśli chodzi o wprowadzenie dużych zmian, które napędzają innowacje i produktywność.
Jednak dyrektorzy przemawiając na szczycie magazynu Fortune „Most Powerful Women 2025” w Waszyngtonie podkreślili, że firmy muszą unikać nadmiernego nacisku i ulegania presji wynikającej ze strachu.
„W moim przypadku istnieje wszechobecne poczucie FOMO: strach, że coś przegapimy” – powiedziała Pam Catlett, dyrektor marki w firmie jubilerskiej Brilliant Earth. „A pierwsze słowo, strach, nie jest dobrym stanem, w którym myślisz o tym, jak najlepiej służyć klientowi, zespołowi i organizacji”.
Ten strach może szybko przerodzić się w wyczerpanie. Catlett dodał, że wyzwaniem dla dzisiejszych liderów jest „pozostanie skupionym na człowieku”, nawet gdy tempo zmian przyspiesza.
Tę opinię podziela dyrektor finansowa Grindr, Vanna Krantz, która dodała, że czasami najmądrzejszym posunięciem jest pozwolenie innym na przewodnictwo.
Zdjęcie: Melissa Flynn/Fortune
„Mam nadzieję, że istnieją wielcy giganci, którzy utorują drogę, bo nazwijmy ich spółkami o mniejszej kapitalizacji i tak o tym myślę” – Krantz powiedział Diane Brady z „Fortune”. „Więc utrzymamy się w grze. Nie chcemy pozostać daleko w tyle, ale możemy pozwolić innym objąć prowadzenie”.
Ostatecznie, dodał Krantz, przyjęcie bardziej strategicznego podejścia ostatecznie przynosi korzyści klientom, umożliwiając firmom efektywniejsze wykorzystanie czasu i pieniędzy, ucząc się na sukcesach innych.
Poruszanie się po świecie napędzanym FOMO z edukacją, a nie presją
Dla Asthy Malik, dyrektor ds. biznesu i marketingu w Braze, firmie zajmującej się oprogramowaniem do angażowania klientów, której kapitalizacja rynkowa wynosi około 2,9 dolara, kluczem do uniknięcia chaosu wywołanego FOMO jest równowaga.
„To, czego nie robimy, to upoważnienie całej organizacji do stosowania sztucznej inteligencji we wszystkim. Widziałem, jak wiele firm wypowiadało się na temat: każdy pracownik powinien codziennie wykonywać te 10 rzeczy” – powiedział Malik. „Myślę, że to bardziej niż cokolwiek innego budzi krytykę”.
Zamiast tego zachęca swoje zespoły do rozwijania sztucznej inteligencji poprzez edukację, a nie presję.
„Dla naszych klientów prowadzimy akademie sztucznej inteligencji, przez które jako zespół kierowniczy sami przeszliśmy” – dodał Malik. „Zapewniamy to również wszystkim członkom naszego zespołu, ponieważ nie można oczekiwać, że ludzie nagle dowiedzą się o czymś, co zmienia się każdego dnia”.
