Transformacje biznesowe to jedna z najważniejszych pozycji w budżetach firm i jeden z najłatwiejszych sposobów na podpalenie pieniędzy.
Oczekuje się, że w 2026 r. globalne wydatki na transformację cyfrową osiągną około 3,4 biliona dolarów, jednak badania McKinsey sugerują, że około 70% programów dużych zmian jest spóźnionych, przekracza budżet lub nie osiąga celów, a projekty ERP radzą sobie jeszcze gorzej. Trzykrotny założyciel Rajiv Gupta (którego poprzednie start-upy zostały przejęte przez Oracle, Cisco i McAfee) obstawia, że jego czwarta firma będzie w stanie zamienić ten wskaźnik niepowodzeń na rynek docelowy.
Axiamatic, nowy start-up Gupty, którego założycielem jest Kaushik Narayan, wychodzi z ukrycia, jak dowiedziała się wyłącznie Fortune, dzięki 54 milionom dolarów od Greylock Partners i Bessemer Venture Partners na sprzedaż tego, co nazywa „płaszczyzną kontroli agentów” na potrzeby transformacji biznesowych. Mówi, że platforma jest już używana w dużych firmach, w tym Heico (firma z branży lotniczej i obronnej z listy Fortune 1000) i Marmon (spółka zależna Berkshire Hathaway), a także u głównych integratorów systemów, do zarządzania inicjatywami na dużą skalę.
„Te programy przekroczyły ludzkie możliwości poznania i koordynacji. Jest morze warsztatów, wkładu i dokumentów” – Gupta powiedziała Fortune. „Śledzenie tego jest po ludzku niemożliwe. Niewspółosiowości i odchylenia kumulują się i są wykrywane bardzo późno, jeśli w ogóle, co powoduje opóźnienia i przekroczenia kosztów”.
W programie działają wyspecjalizowani agenci sztucznej inteligencji, którzy działają jako specyficzni „nadludzcy asystenci” dla CIO, liderów zarządzania projektami, menedżerów zmian, ekspertów merytorycznych i konsultantów integratorów systemów. „Siedzimy obok ludzi, którzy przewodzą transformacji” – powiedział Gupta. „Nie ma ustalonego produktu, który wypieramy. Ważna jest gotowość klienta do tolerowania opóźnień i przekroczeń kosztów”.
Gupta twierdzi, że firma może wdrożyć pierwszą wersję tego cyfrowego bliźniaka z wykorzystaniem własnych danych klienta w niecałe dwa tygodnie, co pomogło niektórym potencjalnym klientom przejść od pierwszego spotkania do płatnych sześciocyfrowych umów w ciągu jednego kwartału.
Heico oferuje wczesne spojrzenie na model. Zdywersyfikowana grupa producentów i usług najpierw wdrożyła Axiamatic w jednym programie ERP, a następnie w ciągu 12 miesięcy rozszerzyła go z jednego do 20 programów. Oprócz Heico Gupta twierdzi, że w ciągu 18 miesięcy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) pomógł klientowi uniknąć przekroczenia kosztów o 50% i opóźnień w harmonogramie o 40%.
Gupta zakłada, że w końcu nadszedł właściwy czas. Twierdzi, że większe okna kontekstowe, tańsze wnioskowanie i lepsza orkiestracja dla agentów autonomicznych oznaczają, że „to, co robimy dzisiaj, nie byłoby możliwe dwa lata temu”. Celem nie jest zastąpienie kierowników projektów i konsultantów, ale uczynienie ich „od 50% do 60% bardziej skutecznymi” poprzez wyłapanie „czerwonych nasion w arbuzie”: pogrzebanych decyzji i miękkiego oporu, który skazuje programy na porażkę, podczas gdy raporty o stanie są wciąż zielone.
Dla inwestorów Greylock podręcznik Gupty jest znajomy. Po doktoracie z Caltech i pracując w HP Labs, Gupta założył Confluent Software (przejęte przez Oracle), Securent (przejęte przez Cisco) i Skyhigh Networks, które pomogły zdefiniować kategorię brokera bezpieczeństwa dostępu do chmury przed sprzedażą firmie McAfee w 2017 r. Greylock udzielił mu już dwukrotnie poparcia. Gupta powiedział Fortune, że większość nowego kapitału zostanie przeznaczona na sprzedaż, marketing i partnerstwo z głównymi integratorami i dostawcami systemów, po spokojnych latach testowania produktu z pierwszymi klientami. „Jeśli firma z listy Fortune 500 wyda 100 milionów dolarów na transformację, a 70% tej kwoty zostanie zmarnowane, straci 70 milionów dolarów, a także pozostanie w tyle za swoją konkurencją” – stwierdził. „Chodźmy po te odpady”.
