Nikhil Cheerla, CTO i współzałożyciel Nooks. (Zdjęcie narożników)
Zakątki znajdują się w Seattle.
Startup z siedzibą w San Francisco, który tworzy oprogramowanie AI dla zespołów sprzedaży, rozszerza swoją obecność inżynieryjną w Seattle: niedawno rozrosła się z zera do sześciu inżynierów i zatrudniła więcej stanowisk w zakresie inżynierii platform i produktów.
Firma planuje otworzyć biuro w Seattle i w miarę rozwoju działalności pracuje nad przestrzenią inwestora Tola Capital w Seattle, powiedział GeekWire CTO i współzałożyciel Nikhil Cheerla.
Cheerla stwierdziła, że zatrudnienie firmy w Seattle było zamierzone i miało na celu wykorzystanie „puli talentów”: inżynierów z doświadczeniem w budowaniu skalowalnych systemów, którzy chcą dołączyć do szybko rozwijającego się startupu i eksperymentować z kolejną falą oprogramowania opartego na sztucznej inteligencji.
Przeprowadzka Nooks do Seattle następuje po szerszej rozmowie w regionie na temat dryfu talentów, od założycieli przenoszących się do San Francisco po kadrę kierowniczą rozważającą kolejne kroki w czasie, gdy Waszyngton debatuje nad nowymi propozycjami podatkowymi. W tym kontekście Nooks stawia odwrotne założenie: że ogromny talent inżynieryjny Seattle, szczególnie wywodzący się z dużych firm technologicznych, czyni z niego trwałe centrum rozwoju stosowanej sztucznej inteligencji.
Inne firmy z San Francisco, od startupu programistycznego Binti po duże firmy zajmujące się sztuczną inteligencją, w tym OpenAI i xAI, również niedawno rozszerzyły swoją działalność na obszarze Seattle.
Cheerla i jej współzałożycielki Nooks początkowo dokonały pierwszego skoku w 2020 r., korzystając z narzędzia do wirtualnej klasy w czasie pandemii. Później przeszli na produkt do współpracy wirtualnej i odkryli ból (i sztukę) sprzedaży, próbując samodzielnie zdobyć klientów.
Firma Nooks koncentruje się obecnie na tworzeniu oprogramowania zwiększającego produktywność opartego na sztucznej inteligencji dla zespołów sprzedaży. Ich produkty mają na celu zmniejszenie uciążliwości związanych ze sprzedażą wychodzącą: badanie kont, pisanie e-maili, obsługa połączeń/poczty głosowej, podsumowywanie rozmów i zalecanie kolejnych kroków – pozostawiając ludzi w roli kierowcy, aby oceniali i budowali relacje.
Nooks konkuruje na zatłoczonym rynku oprogramowania sprzedażowego, który obejmuje tradycyjne firmy, takie jak Outreach i Highspot z siedzibą w Seattle (które właśnie ogłosiły fuzję z Seismic). Cheerla powiedziała, że Nooks wyróżnia się połączeniem danych i informacji wywiadowczych z wykonaniem. Powiedział, że tworzy to pętlę sprzężenia zwrotnego: wykonując pracę w tym samym miejscu pracy, Nooks może uczyć się na podstawie tego, co robią przedstawiciele, i z czasem udoskonalać system.
W tym tygodniu firma Nooks wprowadza na rynek coś, co nazywa Agent Workspace: system, w którym przedstawiciele handlowi i agenci AI współpracują w jednym miejscu przy zadaniach takich jak pozyskiwanie klientów, ustalanie kolejności, wybieranie numerów i śledzenie LinkedIn. Nooks twierdzi, że system może uczyć się najlepszych zachowań zespołu i wykorzystywać tę wiedzę na dużą skalę.
W październiku 2024 r. firma Nooks zebrała kwotę 43 mln dolarów w ramach rundy serii B. Według firmy od tego czasu przychody wzrosły sześciokrotnie. Firma zatrudnia około 200 osób, w porównaniu z 90 rok temu. Do jej klientów należą HubSpot, Rippling, ZoomInfo, Toast, Postman, Vanta i inni.
Dyrektor generalna Tola Capital, Sheila Gulati, powiedziała, że firma wyróżnia się tym, że wprowadza sztuczną inteligencję bezpośrednio do przepływów pracy związanych z przychodami.
„Nooks to firma, która rozwija doświadczenia sprzedażowe dzięki sztucznej inteligencji” – powiedział Gulati. Dodała: „Jestem podekscytowana możliwością ekspansji Nooks na Seattle i pogłębienia jej wpływu na nasz ekosystem”.
Nooks i Tola będą także gospodarzami wydarzenia w Seattle 26 lutego, skupiającego się na agentach AI specyficznych dla danej domeny wdrożonych w środowisku produkcyjnym, z udziałem prelegentów, w tym Cheerla, Chinmay Barve, wiceprezes ds. inżynierii w Nooks, Sharbani Roy z Arm i Joe Duffy z Pulumi.
