Branża bezprzewodowa tradycyjnie nie cieszy się dobrą reputacją, jeśli chodzi o przejrzystość. To była podstawa całej strategii T-Mobile Un-carrier, która zmusiła Verizon i AT&T do porzucenia tego, co było podstawą sposobu pobierania opłat w branży.
Zmiany te obejmowały:
Koniec z opłatami za nadwyżki Ułatwienie klientom zmiany marki Wyeliminowanie umów długoterminowych Nielimitowane SMS-y i rozmowy telefoniczne Źródło: Historia T-Mobile bez operatora
Przed tymi zmianami Twój rachunek za telefon mógł się różnić i wiele osób zdecydowało się na większy plan, niż było to konieczne, aby uniknąć opłat za nadwyżkę. W tamtym czasie T-Mobile był czwartą marką, która chciała przyciągnąć uwagę mediów.
To z pewnością się zmieniło: po tym, jak T-Mobile kupił Sprint w 2018 roku, łączność bezprzewodowa ma teraz wielką trójkę.
Ponieważ T-Mobile, AT&T i Verizon to realne opcje dla większości Amerykanów, wszyscy trzej przewoźnicy muszą zachować ostrożność, jeśli chodzi o podnoszenie cen. Zdaniem nowego dyrektora generalnego, Dana Schulmana, Verizon nauczył się tej lekcji na własnej skórze.
Verizon miał dobry czwarty kwartał
„Verizon znajduje się w krytycznym punkcie zwrotnym” – stwierdził Schulman w publikacji wyników za czwarty kwartał. „Naszym priorytetem numer jeden jest inteligentne i strategiczne inwestowanie w naszą działalność, aby utrzymać doskonałość naszej sieci i w pełni zadowolić naszych klientów. Nasze wytyczne na rok 2026 odzwierciedlają początek naszych zmian i stanowią stopniową zmianę funkcjonalną w stosunku do naszej historycznej średniej z ostatnich pięciu lat”.
W czwartym kwartale 2025 r. Verizon odnotował EPS w wysokości 0,55 USD i skorygowany EPS, z wyłączeniem pozycji specjalnych, w wysokości 1,09 USD. Całkowity dochód operacyjny wyniósł 36,4 miliarda dolarów. Skonsolidowany zysk netto wyniósł 2,4 miliarda dolarów, a skonsolidowana skorygowana EBITDA wyniosła 11,9 miliarda dolarów. Firma Verizon odnotowała łączną liczbę przyłączeń sieci telefonicznych w ramach abonamentu na poziomie 616 000, co oznacza wzrost z 504 000 w czwartym kwartale 2024 r., co stanowi najlepszy kwartał pod względem liczby przyłączy sieci telefonicznych w ramach abonamentu od 2019 r. Przychody z usług bezprzewodowych wyniosły 21 miliardów dolarów, co oznacza wzrost o 1,1% rok do roku. Przychody z urządzeń bezprzewodowych wyniosły 8,2 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 9,1% rok do roku. Źródło: informacja o wynikach firmy Verizon za IV kwartał 2025 r. Dyrektor generalny Verizon zobowiązuje się do klientów
Schulman obiecał poprawę sytuacji klientów dostawcy usług bezprzewodowych.
„Nasz sukces finansowy będzie zależał od wzrostu liczby abonentów napędzanego konwergencją, strategii cenowej opartej na wartości, najwyższej jakości usług o wartości dodanej i całkowicie odnowionej, kompleksowej obsługi klienta” – powiedział podczas telekonferencji Verizon dotyczącej wyników za czwarty kwartał.
Schulman, który pracuje na tym stanowisku dopiero od kilku miesięcy, odniósł się do ostrej reakcji na czterokrotną podwyżkę cen Verizon w 2025 r.
„Jednym z powodów, dla których mamy tak wysoki wskaźnik rezygnacji i jednym z powodów, dla których tracimy udział w rynku w ciągu ostatnich kilku lat, jest ciągłe podwyższanie naszych cen bez odpowiedniej wartości. I to jest główny powód odchodzenia naszych klientów” – dodał.
„A zasadą numer jeden dotyczącą wychodzenia z dołka jest zaprzestanie kopania. I po prostu nie zamierzamy tego robić ponownie” – powiedział.
Prezes obiecał także co do cen.
„Nie będziemy polegać na pustych podwyżkach cen, aby zwiększyć przychody i zyski w perspektywie krótkoterminowej. To nie jest zrównoważony model finansowy ani długoterminowa siła napędowa wzrostu” – dodał.
Verizon pozostał w tyle za T-Mobile i jego nowy dyrektor generalny chce to naprawić.
Shutterstock
Analitycy oceniają strategię Verizon
Max Greve, współpracownik Looking Alpha, który będzie piastował długoterminowe stanowisko w Verizon począwszy od 2022 r., wyraził pewność, że wraz z firmą Schulman operator sieci bezprzewodowej podąża właściwą drogą. Podzielił się optymistycznymi komentarzami na temat natychmiastowych zmian, jakie Schulman wprowadził po objęciu urzędu w październiku.
„Minął dopiero tydzień, a Schulman dokonał już zasadniczego resetu. Zmieniając ceny, aby przyciągnąć więcej abonentów, Verizon w końcu dostosowuje ceny do swojej strategii dotyczącej widma w paśmie C. W oczekiwaniu na sukces nabywa nowy stos technologii, aby w końcu wprowadzić mmWave do rdzeni miejskich, gdzie może to coś zmienić” – napisał.
Inni analitycy zgadzają się i są zadowoleni z wyników czwartego kwartału.
„Inwestorzy obawiają się, że ponowne skupienie się Verizon na wzroście liczby jednostek będzie oznaczać słabsze wyniki finansowe, a w konsekwencji być może wojnę cenową urządzeń bezprzewodowych” – powiedział Investing.com Craig Moffett, analityk MoffettNathanson.
„Ogólnie rzecz biorąc, pierwszy kwartał Schulmana na stanowisku dyrektora generalnego dostarczył dokładnie to, co obiecał. Wskaźniki jednostkowe poprawiły się. Wskaźniki finansowe uległy osłabieniu”.
Więcej sprzedaży detalicznej:
Costco widzi zasadniczą zmianę w zachowaniu członków Sieć detaliczna zamyka wszystkie lokalizacje ze względu na zmiany prawne wpływające na branżę. Lululemon stara się odwrócić zachowanie klientów. T-Mobile uruchamia bezpłatną ofertę dla klientów po dużych stratach.
Analityk Citi, Michael Rollins, ma podobne zdanie na temat wczesnych sukcesów firmy pod rządami nowego szefa.
„Wyniki i wytyczne Verizon za czwarty kwartał przygotowują grunt pod przyjęcie przez Verizon bardziej agresywnego stanowiska w sprawie wzrostu liczby abonentów, co może odbywać się kosztem pewnego osłabienia ARPU (średniego przychodu na abonenta)” – stwierdził w raporcie udostępnionym dziennikowi Investor’s Business Daily.
Wytyczne Verizon na rok 2026
Wytyczne Verizon na rok 2026 pokazują, że nowy dyrektor generalny realizuje jasną strategię naprawy.
Łączna liczba przyłączonych detalicznych usług telefonii abonamentowej wyniosła od 750 000 do 1 miliona, co stanowi około dwa do trzech razy więcej niż wynik odnotowany w 2025 r. Całkowity wzrost przychodów z usług mobilnych i szerokopasmowych wyniósł od 2% do 3%, co stanowi równowartość około 93 miliardów dolarów. W 2026 r. wzrost przychodów z urządzeń bezprzewodowych będzie w przybliżeniu stały, gdyż firma przejdzie na zrównoważony wzrost oparty na wolumenie. Skorygowany EPS na poziomie 4,90–4,95 USD, czyli wzrost rok do roku o 4–5%, co oznacza znaczne przyspieszenie w porównaniu z najnowszymi wynikami historycznymi. Przepływy pieniężne z działalności operacyjnej w wysokości od 37,5 do 38,0 miliardów dolarów i nakłady inwestycyjne w wysokości od 16,0 do 16,5 miliardów dolarów. Obejmuje to tempo budowy światłowodów wynoszące co najmniej 2 miliony przepustów w 2026 r. Źródło: publikacja wyników Verizon za IV kwartał
Powiązane: T-Mobile wprowadza 2 nowe plany telefoniczne, aby zapobiec ucieczce klientów
