Victoria’s Secret nie tylko chce Ci sprzedać stanik na Walentynki, ale chce Ci sprzedać ucieczkę od świata, który wydaje się zbyt trudny. Dyrektor naczelna Hillary Super utrzymuje, że po latach kulturowego ciężaru gigant bieliźniany odzyskuje równowagę, ponownie opierając się na przepychu, blichtrze i bezkompromisowej fantazji, tym razem w kategoriach kobiecych.
Super, pierwsza kobieta kierująca firmą w jej obecnym kształcie, otwarcie mówi o tym, jak beznadziejna stała się sytuacja. Przez lata Victoria’s Secret próbowała porzucić dziedzictwo niezwykle rygorystycznych standardów urody, wprowadzając ostrożny rebranding i wzmacniające hasła, które krytycy wyśmiewali jako chwytliwe. Marka przestała przechwalać się tym, co zrobiła dobrze (np. dopasowywaniem biustonoszy) i ograniczyła elementy teatralne, które kiedyś sprawiały, że trzeba było to zobaczyć. „Przez jakiś czas żyliśmy w beżowym świecie” – zastanawia się w swoim biurze w centrum Manhattanu, gdzie maksymalizm Victoria’s Secret odzwierciedla się w bieliźnie w panterkę.
Super to była dyrektor naczelna Anthropologie, gdzie widziała, jak beże i szarości zawładnęły wnętrzami domów. Najpopularniejszy konkurent Victoria’s Secret, Skims, również wprowadził na rynek minimalistyczną, monochromatyczną estetykę. „Spędziliśmy sporo czasu nad bardzo delikatnym, bardzo neutralnym trendem. Niezależnie od tego, czy chodziło o intymne ubrania, kolory paznokci, czy szarości i beże wnętrz domowych” – zauważa. „I myślę, że maksymalizm, zabawa, radość i maksymalne wykorzystanie tego, po prostu myślę, że to wróci i myślę, że widzimy to w naszych wynikach”.
Zakładają, że kobiety znów są gotowe na maksymalizm i że istnieje realne zapotrzebowanie na miejsce, w którym można się dobrze bawić. W czasach wstrząsów politycznych, niepokojów gospodarczych i utrzymującego się zmęczenia wojną kulturową postrzega Victoria’s Secret jako swego rodzaju lśniące schronienie. Celem, jak mówi, jest stworzenie „naprawdę podnoszącego na duchu miejsca, do którego można uciec”, takiego, które pomaga klientom poczuć się najlepszą wersją siebie, a nie czyjąś fantazją. Seksowność w tym wszechświecie to uczucie, co można było zobaczyć podczas parady Victoria’s Secret 2025.
Przeczytaj cały artykuł, aby dowiedzieć się, jak Super próbuje wykorzystać tę wizję, aby stworzyć „największą szansę na transformację w handlu detalicznym” i czy wystarczą do tego skrzydełka i cyrkonie.
Dołącz do nas na szczycie Fortune Workplace Innovation Summit w dniach 19–20 maja 2026 r. w Atlancie. Nadeszła kolejna era innowacji w miejscu pracy, a stary podręcznik zostaje przepisany. Podczas tego ekskluzywnego wydarzenia pełnego energii najbardziej innowacyjni liderzy na świecie spotkają się, aby zbadać, w jaki sposób sztuczna inteligencja, ludzkość i strategia łączą się, aby po raz kolejny na nowo zdefiniować przyszłość pracy. Zarejestruj się teraz.
