Użytkownicy Airbnb, którzy utworzyli swoje konta przed 5 lutego, muszą teraz zaakceptować zaktualizowane Warunki korzystania z platformy, aby móc kontynuować rezerwację pobytów lub przyjmować gości. Jak wynika z oficjalnego powiadomienia Airbnb, zaktualizowane Warunki korzystania z usługi, Warunki korzystania z usługi płatności i Polityka prywatności weszły w życie dla obecnych użytkowników w poniedziałek.
Zmianie nie towarzyszyło żadne publiczne ogłoszenie firmy, a większość użytkowników uzna aktualizację za rutynową wiadomość, którą można kliknąć. Jednak w zaktualizowanych Warunkach ochrony gospodarzy przed szkodami ukryta jest istotna zmiana, ważna dla obu stron platformy Airbnb: formalny zakaz wykorzystywania treści generowanych przez sztuczną inteligencję jako dowodu w roszczeniach o odszkodowanie.
Zmiana następuje niecały rok po incydencie z 2025 r., kiedy londyński gość za pośrednictwem The Guardian stwierdził, że jej gospodarz Airbnb na Manhattanie przesłał zdjęcia zmienione przez sztuczną inteligencję na poparcie roszczenia odszkodowawczego przeciwko niej. Airbnb ostatecznie wycofał roszczenie, gdy gość zidentyfikował oczywistą fabrykację.
Zaktualizowane Warunki ochrony gospodarzy przed szkodami kodują teraz formalny standard dotyczący rodzaju dowodów, jakie Airbnb zaakceptuje, gdy gospodarz zgłosi roszczenie o odszkodowanie, i wyraźnie wykluczą z punktacji treści generowane przez sztuczną inteligencję.
„Dodaliśmy definicję„ uzasadnionego i weryfikowalnego dowodu ”i wyjaśniliśmy, że nie powinno to obejmować treści generowanych przez sztuczną inteligencję” – mówi Airbnb.
Zasady zgłaszania szkód Airbnb
Zaktualizowane Warunki ochrony gospodarzy Airbnb wzmacniają ramy regulujące sposób, w jaki gospodarze zgłaszają roszczenia z tytułu szkód w ramach AirCover, programu ochrony gospodarzy na platformie. Najbardziej znaczącą zmianą jest formalna definicja „uzasadnionego i weryfikowalnego dowodu” – standardu mającego zastosowanie do każdego roszczenia o odszkodowanie zgłaszanego przez gospodarza.
Zgodnie ze zmienionymi warunkami gospodarze muszą przedstawić dowody, które są „prawdziwe i dokładne oraz nie są w żaden sposób zmanipulowane ani sfałszowane, w tym poprzez wykorzystanie sztucznej inteligencji”.
Nowością jest wyraźne wykluczenie treści generowanych przez sztuczną inteligencję. Jest to mile widziane dla gospodarzy, którzy działają uczciwie, oraz dla gości, którzy chcą lepszej ochrony przed fałszywymi roszczeniami o odszkodowanie.
Tak jak miało to miejsce w przypadku, jeśli Airbnb nie może zweryfikować, czy przedstawione dokumenty i informacje są zgodne z prawem, może zażądać dodatkowej dokumentacji, poprosić gospodarza o przedstawienie dowodów w innym formacie lub całkowicie odrzucić roszczenie.
Więcej aktualności z podróży:
Linie lotnicze uruchomią nowy, niezwykły lot na Kajmany z USA Nieoczekiwany kraj stanie się najbardziej luksusowym kierunkiem podróży do 2026 r. Rząd USA wydaje rzadkie ostrzeżenia dotyczące podróży do Irlandii
W oficjalnym zawiadomieniu Airbnb wskazano także kilka dodatkowych zmian w Warunkach ochrony gospodarzy przed szkodami. W powiadomieniu o aktualizacji Airbnb stwierdza się, że zmienione warunki uściślają również sformułowania dotyczące obowiązku gospodarza dochowania należytej staranności, mając przede wszystkim na celu zapobieganie szkodom. Zaktualizowano także skargi dotyczące poplamionych prześcieradeł, ręczników i podobnych przedmiotów, a także wprowadzono nowe wyjaśnienia dotyczące sporów dotyczących zapachu dymu.
Program AirCover w dalszym ciągu pokrywa straty gospodarza w wysokości do 3 milionów dolarów za każdy pobyt Airbnb, zgodnie z sekcją 6.4.2 warunków.
Shutterstocka
O czym gospodarze Airbnb powinni pamiętać
Oprócz ram dotyczących roszczeń odszkodowawczych aktualizacja warunków z 20 kwietnia zawiera inne zmiany, które gospodarze i goście powinni w pełni zrozumieć.
Zgodnie z powiadomieniem Airbnb o aktualizacji zmienione Warunki płatności obejmują teraz to, co firma określa jako prawo do „uniemożliwiania lub odmawiania” dostępu do Usług płatniczych na określonych warunkach. Zmienione Warunki płatności dają także Airbnb nową swobodę proszenia użytkowników o dodatkowe informacje, gdy dołączają nową metodę płatności do swojego profilu.
Jak wynika z powiadomienia o aktualizacji, zaktualizowane Warunki korzystania z usług zapewniają większą przejrzystość w zakresie korzystania przez Airbnb z systemów rekomendacji do wyświetlania ofert i treści na całej platformie. W przypadku użytkowników w Stanach Zjednoczonych zaktualizowane Warunki zmieniają także umowę o arbitraż, przywracając Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe jako głównego dostawcę usług arbitrażowych dla Airbnb i zapewniając ponadto poufność postępowań arbitrażowych.
Zmieniono także Politykę prywatności, aby zapewnić, według słów Airbnb, „więcej szczegółów na temat tego, jak wykorzystujemy dane osobowe do rozwijania i ulepszania naszej sztucznej inteligencji”.
Najważniejsze wnioski z aktualizacji Warunków Airbnb z 20 kwietnia Treści generowane przez sztuczną inteligencję zostały niedawno zabronione jako dowód roszczenia z tytułu szkody: w powiadomieniu o aktualizacji Airbnb dodaje definicję „uzasadnionego i sprawdzalnego dowodu” do Warunków ochrony gospodarzy przed szkodami i wyjaśnia, że ten standard nie obejmuje treści generowanych przez sztuczną inteligencję. Zmienione wymagania dotyczące skarg dotyczących zapachu dymu: w powiadomieniu o aktualizacji stwierdza się, że Airbnb zaktualizowało i wyjaśniło wymagania dotyczące dowodów w przypadku skarg związanych z zapachem dymu, a także rodzaje środków zaradczych uznawane za dopuszczalne. Wyjaśnienie kwalifikowalności plam na pościeli domowej: zgodnie z powiadomieniem o aktualizacji Airbnb zmieniło zasady kwalifikowalności regulujące roszczenia z tytułu szkód związanych z poplamioną pościelą, ręcznikami i podobnymi tkaninami gospodarstwa domowego. Dodano definicję „Materiałów eksploatacyjnych”: powiadomienie o aktualizacji Airbnb wprowadza zdefiniowaną kategorię materiałów eksploatacyjnych i wyjaśnia, które przedmioty w tej kategorii kwalifikują się, a które nie, do objęcia odszkodowaniem. Zaostrzono obowiązek gospodarzy dotyczący zachowania należytej staranności: z powiadomienia o aktualizacji wynika, że Airbnb wyjaśnił istniejący obowiązek gospodarzy dotyczący dołożenia należytej staranności, aby zapobiec szkodom lub stratom.
Powiązane: Kolejna regionalna linia lotnicza została zamknięta z dnia na dzień, wszystkie loty odwołane
