Amazon, największy na świecie sprzedawca internetowy, czerpie obecnie korzyści z rosnącego popytu pomimo rosnących obaw gospodarczych wśród konsumentów w całym kraju.
Jak wynika z najnowszego raportu o zyskach, w trzecim kwartale tego roku sprzedaż netto Amazona w USA wzrosła o 11% rok do roku. Wygenerowała także około 21 miliardów dolarów dochodu netto, w porównaniu z 15,3 miliarda dolarów zarobionych w tym samym kwartale 2024 roku.
Wzrost sprzedaży wynika z rozszerzenia przez Amazon dostaw tego samego i następnego dnia do ponad 4000 miast, miasteczek i mniejszych społeczności wiejskich w całym kraju, a inicjatywę tę planuje zakończyć do końca tego roku.
„W trzecim kwartale nasze niskie ceny, szeroki wybór i szybkie dostawy nadal cieszą się uznaniem klientów” – powiedział Brian Olsavsky, dyrektor finansowy Amazona podczas rozmowy telefonicznej dotyczącej wyników 31 października. „Klienci doceniają możliwość szybkiego otrzymania artykułów niezbędnych do ich codziennych potrzeb, w tym żywności łatwo psującej się, jeszcze tego samego dnia”.
Sprzedaż Amazona w trzecim kwartale wzrosła z roku na rok.
Shutterstocka
Świąteczne wyprzedaże Amazona mogą mieć kłopoty
Amazon mocno stawia na sezon świąteczny, który według Olsavsky’ego jest „sezonem pracowitym” dla firmy, aby jeszcze bardziej zwiększyć popyt konsumencki; Jednak rosnący wysiłek bojkotu może wkrótce wpłynąć na wzrost sprzedaży w najbardziej krytycznym momencie roku w handlu detalicznym.
W dniach 27 listopada–1 grudnia Amazon stanie w obliczu bojkotu „Nie kupimy tego”, zorganizowanego przez oddolne organizacje Black Voters Matter, Indivisible i Until Freedom.
Jak podaje strona internetowa kampanii, bojkot zachęca konsumentów do „wstrzymywania zakupów w dużych korporacjach” w weekend Święta Dziękczynienia, w szczególności skierowanych do Amazon, Home Depot i Target.
Organizatorzy bojkotu atakują w szczególności Amazon ze względu na jego dominację w handlu detalicznym, kontrowersje dotyczące sposobu, w jaki traktuje on pracowników oraz darowizny na rzecz administracji Trumpa.
Powiązane: Home Depot spotyka się z rosnącymi wezwaniami do bojkotu konsumenckiego przed świętami
„Amazon ma monopolistyczną pozycję na rynku, przyczynia się do niebezpiecznych warunków pracy swoich pracowników i kierowców, a (były) dyrektor generalny Jeff Bezos przekazał tej administracji ponad milion dolarów” – podała grupa na swojej stronie internetowej.
Emarketer szacuje, że Amazon kontroluje ponad 40% amerykańskiego rynku e-commerce, pomimo rosnącej konkurencji. W obliczu swojego rozwoju gigant handlu detalicznego spotkał się ostatnio z kontrowersjami dotyczącymi warunków pracy pracowników magazynu.
Dochodzenie komisji senackiej z zeszłego roku wykazało, że w ciągu ostatnich siedmiu lat ryzyko obrażeń w pracy wśród pracowników Amazon było prawie dwukrotnie wyższe w porównaniu z pracownikami innych magazynów w branży.
Z raportu wynika również, że w 2023 roku magazyny Amazona odnotowały o 30% więcej obrażeń niż średnia w branży magazynowej.
Amazon spotkał się także ze skargą Federalnej Komisji Handlu w związku z rzekomym subsydiowaniem kosztów pracy poprzez konfiskatę napiwków otrzymywanych od klientów przez dostawców. W lutym Amazon zgodził się zapłacić prawie 4 miliony dolarów w ramach rozstrzygnięcia pozwu.
Bojkot następuje w krytycznym momencie sezonu świątecznego.
Bojkot „Nie kupujemy tego” zachęca konsumentów do robienia zakupów w małych lub lokalnych firmach, aby unikać zakupów na Amazon.
„Tydzień handlu detalicznego w Święto Dziękczynienia to kluczowy okres dla dużych sprzedawców detalicznych; prawie 20% rocznej sprzedaży przypada na okres między Czarnym Piątkiem a Cyberponiedziałkiem” – czytamy na stronie internetowej kampanii. „Jeśli skoordynujemy nawet niewielki spadek tej liczby, wyślemy mocny sygnał: chcemy, abyście wstali i przestali pozwalać na krzywdę dla zysku”.
Groźba bojkotu pojawia się w chwili, gdy rekordowa liczba konsumentów znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej będzie robić zakupy w Czarny piątek i Cyberponiedziałek, aby skorzystać z obniżonych cen.
Ilu amerykańskich konsumentów planuje robić zakupy podczas weekendu Święta Dziękczynienia w 2025 r.? Około 58% konsumentów rozpoczęło już świąteczne zakupy. W tym roku od Święta Dziękczynienia do Cyberponiedziałku około 186,9 mln osób planuje robić zakupy, co jest najwyższą liczbą kupujących w historii. W szczególności 70% konsumentów planuje zakupy w Czarny piątek, 40% planuje zakupy w Cyberponiedziałek, a 36% potencjalnie zrobi zakupy w sobotę po Święcie Dziękczynienia. Źródło: Krajowa Federacja Detalistów
„Wielu Amerykanów uważa zakupy za ważną część Święta Dziękczynienia i jeden z najlepszych sposobów na zdobycie prezentów” – powiedział w notatce prasowej wiceprezes wykonawczy ds. strategii firmy Prosper, Phil Rist. „Spośród tych, którzy planują skorzystać z wyprzedaży, ponad połowa twierdzi, że dzieje się tak dlatego, że okazje są zbyt dobre, aby je przepuścić. Inni wskazują na tradycję lub po prostu twierdzą, że świąteczne zakupy lubią rozpoczynać w długi weekend”.
To nie jedyny bojkot, z jakim Amazon musi się zmierzyć w tym roku. W marcu The People’s Union USA zorganizowało tygodniowy bojkot Amazona, ponieważ firma rzekomo wykorzystywała swoich pracowników, szkodziła małym firmom, zwalniała pracowników za organizowanie związków zawodowych, monopolizowała branże, wykorzystywała luki prawne w celu uniknięcia płacenia podatków i naruszała prywatność swoich klientów.
Więcej sprzedaży detalicznej:
Marshalls dokonuje odważnych zmian w zasadach zwrotów przed świętami Walmart po cichu ogranicza hojną ofertę dla klientów świątecznych Hurtownia BJ ogłasza bezpłatną ofertę dla klientów w obliczu trudności
Grupa zorganizowała później kolejny tygodniowy bojkot Amazona w maju, po tym jak Bezos osiągnął porozumienie z prezydentem Donaldem Trumpem, aby nie uwzględniać kosztów ceł obok cen towarów na stronie internetowej Amazon.
Przez cały lipiec Związek Ludowy USA zachęcał konsumentów do ponownego bojkotu Amazona, tym razem z powodu sposobu, w jaki sprzedawca detaliczny traktował swoich pracowników w dniu Amazon Prime Day, oraz rzekomego zaniżania podatków przez jego założyciela.
Bojkoty stają się coraz większym problemem dla sprzedawców detalicznych
Ostatnio coraz więcej Amerykanów zdecydowało się na bojkot firm w obliczu rosnących napięć politycznych. Na przykład firmy takie jak Target, Walmart i Lowe’s spotkały się w tym roku z bojkotem konsumenckim w związku ze swoimi politykami i praktykami biznesowymi.
Dlaczego Amerykanie sprzeciwiają się bojkotom biznesowym w 2025 r.: Przed dokonaniem zakupu od firmy 45% Amerykanów od czasu do czasu sprawdza wartości lub przekonania firmy. Ponadto 31% Amerykanów zbojkotowało firmę z powodów takich jak wspieranie przez firmę dyskryminacji, darowizny na cele polityczne, przynależność, przesłania lub praktyki religijne. Ponadto 37% jest bardziej skłonnych do bojkotu dużej korporacji, 7% bojkotuje małą firmę, a 28% bojkotuje jedno i drugie. Źródło: Drzewo pożyczek
„Każda firma, która próbuje bagatelizować znaczenie polityki w decyzjach zakupowych swoich klientów, robi to na własne ryzyko” – stwierdził w ankiecie Matt Schulz, główny analityk finansów konsumenckich w LendingTree. „Twoi potencjalni klienci uważnie słuchają, co mówi Twoja firma, czy im się to podoba, czy nie”.
Powiązane: Konsumenci bojkotują Target, Amazon i Home Depot, oto dlaczego
