Współzałożyciele Maju Maju Kuruvilla i Fei Wang. (Zdjęcie z cekinami)
Spangle AI, nowy start-up w Seattle, który pomaga sprzedawcom internetowym tworzyć spersonalizowane doświadczenia zakupowe w czasie rzeczywistym, ogłosił rundę inwestycyjną serii A o wartości 15 milionów dolarów prowadzoną przez NewRoad Capital Partners.
Założona w zeszłym roku przez byłych liderów technologicznych Amazona, Spangle może natychmiast wygenerować spersonalizowaną witrynę sklepową dla indywidualnych klientów w oparciu o przepływ ruchu z platform społecznościowych, narzędzi wyszukiwania AI, a nawet niezależnych agentów ds. zakupów.
Na przykład kupujący, który kliknie reklamę na Instagramie, może zobaczyć doświadczenie przypominające przeglądanie mediów społecznościowych. Lub osobie poszukującej sukienek można zaproponować stronę z innymi odpowiednimi produktami związanymi z wydarzeniami.
Spangle obstawia, że dotychczasowy stos e-commerce, stworzony z myślą o klientach wchodzących bezpośrednio na stronę marki, zostanie zastąpiony czymś bardziej kontekstowym, wykraczającym poza tradycyjną stronę produktu.
„Problem polega na tym, że strony internetowe nie są zaprojektowane tak, aby kontynuować podróż, która rozpoczęła się gdzie indziej” – powiedział dyrektor generalny Spangle, Maju Kuruvilla, były wiceprezes Amazon, gdzie pracował w dziale logistyki i realizacji Prime.
System Spangle, oparty na najnowszych generatywnych narzędziach AI, nie opiera się na tożsamości użytkownika ani historycznej personalizacji. Zamiast tego koncentruje się na zamiarach i kontekście (czy kupujący przegląda, porównuje ceny, czy jest gotowy do zakupu) i odpowiednio dostosowuje wybór, wygląd i zawartość produktu. Zostałeś przeszkolony w zakresie katalogu sprzedawcy detalicznego, wytycznych dotyczących marki i danych dotyczących wydajności.
Podejście to odbiło się szerokim echem wśród największych marek detalicznych i modowych, w tym REVOLVE, Steve Madden i Alexander Wang. Według firmy klienci korzystający ze Spangle odnotowali wzrost konwersji nawet o 50% i znaczną poprawę zwrotu z wydatków na reklamę. Firma twierdzi, że w ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy zdobyła dziewięciu klientów korporacyjnych. Odmówił podania konkretnych wskaźników przychodów.
Kuruvilla powiedział, że sprzedawcy e-commerce nie mają problemu ze znalezieniem sposobu na przyciągnięcie zainteresowania klienta. Uważa jednak, że to, co dzieje się po kliknięciu reklamy przez kupującego, to inna historia.
„Konwersja całego ruchu wykrytego za granicą jest dużym problemem dla wszystkich tych marek” – powiedział.
Spangle to nowy gracz na rozwijającej się dziedzinie handlu agentowego, który może rzucić wyzwanie istniejącym dostawcom rozwiązań on-site i innym konkurentom w zakresie personalizacji handlu elektronicznego, takim jak Adobe czy Mastercard Dynamic Yield.
Kuruvilla był wcześniej dyrektorem generalnym i dyrektorem technicznym Bolt, kontrowersyjnego start-upu zajmującego się handlem elektronicznym „jednym kliknięciem”, którego wycena osiągnęła 11 miliardów dolarów. Pracował także w Microsoft, Honeywell i Milliman.
Współzałożyciel i dyrektor techniczny Spangle, Fei Wang, był dyrektorem technicznym w Saks OFF 5th, spółce zależnej Saks 5th Avenue. Wang spędził także prawie 12 lat w Amazon jako inżynier.
Madrona z siedzibą w Seattle, która inwestowała już wcześniej, obok DNX Ventures, Streamlined Ventures i innych aniołów biznesu wzięła udział w ostatniej rundzie. Dotychczasowe finansowanie wynosi 21 milionów dolarów.
