Jest powód, dla którego Dollar Tree od dawna przyciąga tak wielu konsumentów. Wchodząc do takiego sklepu, prawie wiesz, co znajdziesz.
Nie musisz dokonywać wielu, jeśli w ogóle, porównań, aby sprawdzić, czy szpatułka lub ściereczka do naczyń jest lepsza w innym miejscu, ponieważ są szanse, że nie ma.
A jeśli jesteś ze sobą szczery, prawdopodobnie nie dostaniesz w Dollar Tree produktów najwyższej jakości w porównaniu z tym, co możesz znaleźć w Amazonie lub w dużym sklepie za sześć lub siedem razy tę samą cenę.
Ale kiedy możesz zabrać do domu potrzebny Ci przedmiot za 1,25 dolara, a następną najtańszą opcją jest wersja za 8,95 dolara, którą widzisz w sklepie Target, trudno się z tym spierać, zwłaszcza jeśli masz napięty budżet.
Ale słynna cena Dollar Tree (która, nawiasem mówiąc, wynosi obecnie 1,25 dolara) to coś, z czym fani sklepu nie powinni się zbytnio cieszyć.
Dollar Tree w dalszym ciągu wysyła sygnały, że zamierza podnieść ceny. A to może być ciosem dla nabywców pozbawionych gotówki.
Wielokrotna strategia cenowa Dollar Tree nie została dobrze przyjęta wśród klientów o niskich dochodach.
Shutterstock
Dollar Tree ma rozczarowujące wieści cenowe
W ostatnim kwartale Dollar Tree odnotował spadek ruchu o 0,3% rok do roku. W dużej mierze wynika to z faktu, że klienci o niższych dochodach robią tam zakupy rzadziej.
Jak Neil Saunders, dyrektor generalny GlobalData, powiedział RetailDive: „W tej chwili dużo mówi się o ograniczeniach konsumentów o niskich dochodach, z których wielu to główni klienci Dollar Tree. W naszych danych widzimy niektóre z tych napięć i napięć, a także wpływ, jaki wywiera na nich nieco mniejsze odwiedzanie Dollar Tree”.
Powiązane: Poważna skarga dotycząca zakupów przez członków Costco
Warto również zauważyć, że sprzedaż netto w samych sklepach Dollar Tree wzrosła w tym kwartale o 4,2%.
Wzrost ten mógł jednak nie być spowodowany stałym napływem klientów, ale raczej wyższymi cenami.
W ciągu ostatnich kilku lat Dollar Tree eksperymentował z droższymi produktami. Przejdź się po sklepie, a zobaczysz wiele przedmiotów w przedziale od 5 do 7 dolarów.
Stanowi to problem dla klientów o niskich dochodach, przyzwyczajonych do przewidywalności możliwości wejścia do drzewa dolarów i zakupu wyjątkowo tanich produktów.
W rzeczywistości wydaje się, że Dollar Tree podwaja ceny swoich najdroższych produktów. Jak powiedział dyrektor generalny Mike Creedon: „Nasza wielostronna strategia cenowa nadała naszej działalności znaczny wzrost dynamiki w trzecim kwartale i pomogła zapewnić rekordowy w historii sezon Halloween”.
Dollar Tree stara się poszerzać swoją bazę klientów
Z ostatnich oświadczeń i rozmów o wynikach Dollar Tree jasno wynika, że firma koncentruje się na przyciąganiu szerszego grona klientów niż w przeszłości.
Jak powiedział Creedon: „Dziś Dollar Tree jest preferowanym miejscem docelowym dla szerokiego grona klientów, niezależnie od tego, czy polegają na nas w zakresie codziennych potrzeb, cenią sobie szybką i łatwą podróż, czy też cieszą się dreszczykiem emocji związanym z odkryciem czegoś nieoczekiwanego”.
Powiązane: Home Depot wydaje poważne ostrzeżenie dotyczące rynku mieszkaniowego i gospodarki
Creedon dał jednak jasno do zrozumienia, że wieloraka strategia cenowa sklepu pozostanie niezmieniona. Jest to problem dla konsumentów, których nie stać na produkt za 5 czy 7 dolarów w taki sam sposób, w jaki mogą sobie pozwolić na zakup za 1,25 dolara.
Jest to także potencjalny problem dla Dollar Tree. Firma podejmuje duże ryzyko, ponieważ próby przyciągnięcia konsumentów o wyższych dochodach mogą zniechęcić jej podstawową bazę klientów.
Więcej sprzedaży detalicznej:
Dyrektor finansowy Costco rzadko obiecuje cenę Home Depot spotyka się z rosnącymi wezwaniami do bojkotu konsumentów przed świętami Wysiłki Target mające na celu zadośćuczynienie klientom napotkały blokadę Pozew Amazona może być ostrzeżeniem dla innych pracodawców
W 2021 r., kiedy Dollar Tree zaczął na szerszą skalę wprowadzać droższe produkty, analitycy Telsey Advisory Group powiedzieli Retail Dive, że posunięcie to było „częścią szerszej strategii Dollar Tree w perspektywie średnioterminowej mającej pomóc zrównoważyć rosnące koszty, w tym surowce, łańcuch dostaw i robociznę”.
Jasne jest jednak, że wyższe ceny w rzeczywistości nie są dla Dollar Tree rozwiązaniem średnioterminowym. Wydaje się, że stają się one nową normą, co jest złą wiadomością dla segmentu konsumenckiego, do którego sieć chce dotrzeć.
Powiązane: Costco widzi zmianę w zachowaniu członków
