W środę wielu klientów Verizon doświadczyło rozległych przestojów, zakłócając połączenia i inne usługi komórkowe w całych Stanach Zjednoczonych.
Operator przyznał, że wystąpił „problem wpływający na bezprzewodowe usługi przesyłania głosu i danych”. Verizon nie określił, co było przyczyną przestojów, ale w aktualizacji udostępnionej w mediach społecznościowych poinformował, że wysłał swoje zespoły inżynieryjne.
„Rozumiemy, jaki wpływ ma to na Twój dzień i dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe” – napisała firma z Nowego Jorku.
Narzędzie do śledzenia przestojów Downdetector wykazało, że klienci Verizon zaczęli zgłaszać problemy z usługami około południa czasu wschodniego. Zdawało się, że raporty osiągnęły szczyt na poziomie ponad 175 000 o 12:30 ET, ale później po południu nadal utrzymywały się na podwyższonym poziomie, osiągając prawie 57 000 o 15:30 ET.
Dotknięci użytkownicy twierdzili, że ich telefony działały w trybie „SOS” lub otrzymywały inne wiadomości bez sygnału. W miastach takich jak Nowy Jork wysłano alerty ostrzegające, że awaria może zakłócić połączenia pod numerem 911, wzywając mieszkańców, aby wypróbowali telefony stacjonarne i urządzenia innych dostawców, jeśli są dostępne, lub osobiście udali się do lokalnej policji lub straży pożarnej w sytuacji awaryjnej.
Według Downdetector inne główne ośrodki dotknięte awarią Verizon to Waszyngton, Chicago, Houston, Los Angeles i Portland w stanie Oregon. Jednak konsumenci w całym kraju stwierdzili, że doświadczają zakłóceń.
W środę pojawiły się doniesienia o awariach także u innych operatorów, ale firmy takie jak T-Mobile i AT&T szybko potwierdziły w Internecie, że ich usługi działają normalnie. Obaj jednak zasugerowali, że ich klienci mogą mieć problemy z dotarciem do osób korzystających z usługi Verizon.
W przypadku awarii telefonu komórkowego niektórzy operatorzy telefonii również namawiają konsumentów, aby spróbowali połączyć się z Wi-Fi i skorzystać z rozmów przez Internet. Jeśli Wi-Fi nie jest jeszcze dostępne, liczba innych opcji może być ograniczona, w tym wysyłanie wiadomości przez satelitę na nowszych iPhone’ach.
Dołącz do nas na szczycie Fortune Workplace Innovation Summit w dniach 19–20 maja 2026 r. w Atlancie. Nadeszła kolejna era innowacji w miejscu pracy, a stary podręcznik zostaje przepisany. Podczas tego ekskluzywnego, pełnego energii wydarzenia najbardziej innowacyjni liderzy na świecie spotkają się, aby zbadać, w jaki sposób sztuczna inteligencja, ludzkość i strategia łączą się, aby po raz kolejny na nowo zdefiniować przyszłość pracy. Zarejestruj się teraz.
