Niektóre z firm technologicznych odnoszących największe sukcesy w historii Ameryki miały skromne początki. Były dyrektor generalny Apple, Steve Jobs, zbudował w garażu pierwszy model komputera dla technologicznego giganta, a założyciel firmy Dell rozpoczął swoją spuściznę o wartości 90 miliardów dolarów w swojej sypialni. Łączy ich jeszcze jedno: oboje porzucili studia.
Chociaż początki wielu firm były skromne, Dell twierdzi, że jego umysł skupił się na podejmowaniu ryzyka.
„Jeśli naprawdę chcesz odnieść sukces, lepiej wymyśl coś wyjątkowego” – powiedział Fortune w 2017 roku Michael Dell, założyciel, prezes i dyrektor generalny Dell Technologies. „Lepiej się wyróżniać, to coś, czego nikt inny nie robi”.
Jego kolejna rada dla przedsiębiorców to przyjmowanie opinii z przymrużeniem oka. Zamiast tego, jego zdaniem, należy szkolić ludzi, aby ufali swojemu instynktowi w kwestii tego, czy nowy produkt lub pomysł na biznes odniesie sukces w dłuższej perspektywie.
„Jeśli zapytasz ludzi, czy to dobry pomysł, większość powie nie” – powiedział Dell Fortune. – Więc nie pytaj.
Według Entrepreneur, aby zadowolić rodziców, Dell studiował przedmedycynę na Uniwersytecie w Teksasie w 1983 roku. Jednak Dell od dawna był zafascynowany komputerami i technologią, więc w wieku 15 lat rozebrał model Apple II, aby zobaczyć, jak działa, jak wynika z biografii z 1999 r. zatytułowanej Direct From Dell: Strategies That Revolutionized an Industry. W wieku 19 lat Dell zaczął sprzedawać zestawy do modernizacji komputerów osobistych innym studentom w swoim pokoju w akademiku, co zapoczątkowało jego technologiczne imperium.
podjąć ryzyko
Firma Dell Technologies narodziła się z ryzyka. W połowie studiów Dell miał zaledwie 1000 dolarów do zainwestowania w firmę, a jego zespół produkcyjny składał się z „trzech facetów ze śrubokrętami, siedzących przy stołach o wysokości sześciu stóp” – powiedział w programie Direct From Dell.
„Trzeba zaakceptować ryzyko i niepowodzenia” – powiedział Dell Fortune.
Jeszcze przed utworzeniem firmy Dell Technologies firma Dell od dawna odznaczała się duchem przedsiębiorczości. Uczęszczając do Memorial High School w Houston, sprzedawał prenumeraty gazety Houston Post (później przejętej przez Houston Chronicle) i odniósł wielki sukces, ucząc się docierania do określonych grup odbiorców, zamiast stosować klasyczną technikę sprzedaży przez telefon. Według podcastu Fortune Leadership Next z 2021 r. zarobił w tej firmie 18 000 dolarów w ciągu jednego roku, czyli nawet więcej niż niektórzy z jego nauczycieli w szkole średniej.
“Łódź!” Dell powiedział w podcaście Fortune 2021. Następnie Dell wykorzystał te adresy w bezpośrednich kampaniach pocztowych, a nawet zatrudnił kilku przyjaciół, aby pomogli mu w prowadzeniu firmy.
Liczby śledzące rozwój firmy Dell jako spółki publicznej, potem prywatnej, a następnie publicznej, przyprawiają o zawrót głowy. Wyceniana na ponad 120 miliardów dolarów w 1997 r., kiedy Apple tracił 2,3 miliarda dolarów, zaangażowanie firmy w podstawową działalność związaną z komputerami PC wprawiło ją w zakłopotanie po krachu internetowym. W 2007 roku nadszedł czas na zmiany w obliczu wolniejszej sprzedaży i zwiększonej konkurencji.
„Model bezpośredni był rewolucją, ale nie religią” – napisał Dell w notatce z kwietnia 2007 roku skierowanej do 80 000 pracowników. Nawet Dell w swojej historii biznesowej przyznaje, że „wielu wierzyło, że to umierająca firma, która zginie jak Kodak czy Motorola”. Doprowadziło to do zmian w kierownictwie i nowych strategii korporacyjnych, a talent firmy Dell do kreatywnych rozwiązań ostatecznie tchnął nowe życie w jej dzieło.
Założyciel ostatecznie przejął firmę Dell jako prywatną w 2013 r. za 24,4 miliarda dolarów w ramach największego wykupu lewarowanego od czasu światowego kryzysu finansowego. Z pomocą funduszu private equity Silver Lake firma Dell zreorganizowała się, w szczególności poprzez przejęcie technologii o największej wartości w historii, EMC Corp. w 2015 r. za 67 miliardów dolarów. W następnym roku firma weszła ponownie na giełdę z kapitalizacją rynkową wynoszącą 16 miliardów dolarów, która na dzień 17 listopada wzrosła do prawie 90 miliardów dolarów. A co z samym Michaelem Dellem? Indeks miliarderów Bloomberga szacuje jego majątek netto na 150 miliardów dolarów.
Dell powiedział Fortune, że podejmowanie ryzyka jest jego największą zaletą w biznesie i zmorą dla innych dużych korporacji.
„Ogólnie duże firmy (nie są dobre w podejmowaniu ryzyka)” – powiedział Dell w rozmowie z Fortune. „Jeśli mówisz o ryzyku, oni będą mówić o ograniczaniu ryzyka, komisji ds. ryzyka i zarządzaniu ryzykiem, a wszyscy mówią, że ryzyko jest złe. Cóż, jeśli nie masz ryzyka, nie masz innowacji”.
Dell twierdzi, że jego firma „wewnętrznie robi wszelkiego rodzaju rzeczy, aby promować innowacyjne przedsięwzięcia”, w tym inwestuje miliardy dolarów w badania i rozwój.
„Mamy setki projektów i nie wszystkie z nich zostaną zrealizowane” – powiedział Dell Fortune. “W porządku”.
Wersja tej historii pojawiła się na Fortune.com 23 lutego 2024 r.
Fortune Brainstorm AI powraca do San Francisco w dniach 8–9 grudnia, aby zgromadzić najmądrzejszych ludzi, jakich znamy – technologów, przedsiębiorców, kadrę kierowniczą z listy Fortune Global 500, inwestorów, decydentów i błyskotliwe umysły pomiędzy nimi – aby zbadać i odpowiedzieć na najpilniejsze pytania dotyczące sztucznej inteligencji w kolejnym kluczowym momencie. Zarejestruj się tutaj.
