W miarę jak pogłębia się zmęczenie technologią cyfrową, a „przechodzenie na analogowość” pozostaje trendem, coraz większa liczba osób podejmuje kreatywne i praktyczne hobby.
„W 2026 roku kreatywność nie będzie już tylko wyrażaniem siebie, to samookreślenie” – stwierdziła prezes Michaels i dyrektor ds. klientów Heather Bennett w niedawno opublikowanym raporcie firmy dotyczącym trendów w zakresie kreatywności na rok 2026.
„W świecie, który wydaje się coraz bardziej zautomatyzowany, kreatywność stała się naturalnym kamieniem węgielnym kulturowego powrotu do praktycznego życia offline”.
Według raportu Digital Journal z listopada 2025 r. około 71% amerykańskich konsumentów identyfikuje się jako rzemieślnicy. Rzemieślnicy ci wydają średnio 3200 dolarów rocznie na artykuły hobbystyczne i rękodzielnicze, a od 2020 r. liczba ta wzrosła o 67%.
Posiadając ponad 1300 sklepów w całym kraju, Michaels jest liderem w zakresie artykułów rzemieślniczych i hobbystycznych.
A nowe posunięcie sieci zdaje się wskazywać, że nie traktuje ona lekko swojego stanowiska i nie chce ryzykować utraty korony sklepu rzemieślniczego na rzecz takich konkurentów jak Hobby Lobby czy Blick Art.
Michaels aktualizuje swój program lojalnościowy
W marcu 2026 roku Michaels ujawnił, że wznowi i zaktualizuje swój program lojalnościowy.
„Zamiarem wznowienia naszego programu lojalnościowego jest wyróżnienie i nagrodzenie naszych najbardziej oddanych klientów” – stwierdziła w oświadczeniu prezes i dyrektor ds. obsługi klienta Michaels, Heather Bennett.
„Wprowadzając nową strukturę poziomów z ulepszonymi korzyściami sięgającymi aż do 9% nagród, oferujemy większą wartość i inspirację dla każdego projektu lub uroczystości, której podejmują się nasi klienci”.
Nowy program lojalnościowy obejmuje trzy poziomy nagradzania stałych klientów:
Członkowie sieci: Poziom podstawowy, kupujący otrzymują 3% nagród za każdy zakup. Członkowie Gold: wymagane roczne wydatki w wysokości 300 USD, kupujący otrzymują 6% nagród za każdy zakup. Członkowie Platinum: wymagane roczne wydatki w wysokości 1000 USD, kupujący zarabiają 9% w nagrodach za każdy zakup. źródło: Michaels
Klienci na każdym poziomie lojalnościowym mogą również otrzymać bonusy urodzinowe w wysokości 30% zniżki na jeden przedmiot dla członków Red, 40% zniżki dla członków Gold i 50% zniżki dla członków Platinum.
Członkowie programu Rewards na wyższym poziomie otrzymują dodatkowe korzyści, w tym:
20% zniżki na regularne zakupy dla członków Gold i 25% zniżki na regularne zakupy dla członków Platinum Ekskluzywne pierwsze spojrzenie na nowe produkty Dostęp do specjalnych wydarzeń Michaels Darmowe torby materiałowe dla członków Platinum
Michaels unowocześnił swój program nagród i oferuje więcej oszczędności lojalnym klientom.
fałszywe obrazy
Michaels poszerza swoją ofertę
W ostatnich latach firma Michaels rozszerzyła swój asortyment o inne produkty, oprócz pistoletów do klejenia na gorąco i zestawów do frezowania.
W 2025 roku, wkrótce po bankructwie Joann’s Fabrics i zamknięciu wszystkich istniejących sklepów, Michaels nabył jej własność intelektualną i marki własne.
Powiązane: Target wprowadza odważne zmiany, aby odzyskać klientów
„To przejęcie pozwala nam lepiej służyć nowym i obecnym klientom, reagować na rosnący popyt we wszystkich kategoriach i wykorzystywać naszą dynamikę jako miejsca docelowego do tworzenia i świętowania w Ameryce Północnej” – powiedział w oświadczeniu dyrektor generalny Michaels, David Boone.
Witryna internetowa Michaels ma teraz stronę główną poświęconą klientom Joanne, a w wielu jej lokalizacjach wyznaczono sekcje Joanne, w których kupujący mogą znaleźć swoje ulubione tkaniny i akcesoria do szycia.
Podobnie, gdy Party City i Champion Party ogłosiły upadłość odpowiednio w 2024 i 2025 r., Michaels nie tracił czasu na rozbudowę działu zaopatrzenia imprezowego.
Więcej sprzedaży detalicznej:
Nowa strategia cenowa Dollar Tree dezorientuje kupujących Mattel rozważa przyszłość popularnych lalek Rywal Starbucksa otwiera kawiarnie w kultowej sieci
W kwietniu 2025 r. sprzedawca detaliczny wprowadził 500 nowych produktów świątecznych, mając na celu zapewnienie „klientom jeszcze większej liczby możliwości świętowania wyjątkowych chwil i zdobycia wszystkiego, czego potrzebują w jednym miejscu”.
To rozszerzenie produktu z pewnością zwiększy atrakcyjność programu nagród firmy, nawet wśród osób niebędących kreatywnymi.
Przemysł rzemieślniczy został mocno dotknięty cłami
Michael’s jest spółką prywatną należącą do firmy private equity Apollo Global Management i nie podaje publicznie swoich zysków.
Można jednak bezpiecznie założyć, że w zeszłym roku przychody nieznacznie spadły z powodu ceł nałożonych przez Trumpa. Wiele artykułów rzemieślniczych, od plastikowych drutów po tkaniny z nadrukiem, jest produkowanych za granicą, w takich krajach jak Chiny i Meksyk.
Jedna z właścicielek sklepu z artykułami rzemieślniczymi powiedziała magazynowi „Reason”, że cła objęły 90% jej asortymentu.
„Wszyscy dostawcy, których mam, z wyjątkiem jednego, od największego do najmniejszego, odnotowali wzrost cen” – powiedziała Dana Chadwell placówce w grudniu 2025 r. „Ponieważ sytuacja dotycząca stawek była tak nieprzewidywalna… uniemożliwiła długoterminowe planowanie”.
Ponieważ te koszty taryfowe w naturalny sposób spadają na konsumentów, dobry program nagród, taki jak Michaels, może wpłynąć na chęć konsumentów do wydawania pieniędzy.
Powiązane: Bath & Body Works wprowadza wielką zmianę, którą klienci zauważą od razu
