Za każde Skims lub Goop otrzymujesz mnóstwo marek, które ponoszą porażkę pomimo poparcia celebrytów.
Jeśli jednak połączenie między gwiazdą, produktem i odbiorcami działa, wpływ może być potężny.
„Marka gwiazd działa na zasadzie relacji paraspołecznych, w ramach których konsumenci nawiązują jednostronne więzi emocjonalne z osobami publicznymi, których nigdy nie spotkali” – twierdzi AM World Group.
Badania przeprowadzone przez Journal of Consumer Psychology wskazują, że 67% konsumentów chętniej kupuje produkty kojarzone z gwiazdami, które podziwiają. To zjawisko psychologiczne stwarza wyjątkową przewagę, której tradycyjne strategie marketingowe nie są w stanie odtworzyć. Źródło: Grupa AM World
Wyzwanie polega na tym, że konsumenci muszą poczuć związek między marką a celebrytą.
„Fenty Beauty Rihanny odniosło sukces, ponieważ odzwierciedlało jej zaangażowanie na rzecz włączenia społecznego i różnorodności, czyli wartości, które konsekwentnie broniła przez całą swoją karierę muzyczną i wystąpienia publiczne” – dodała witryna.
Znane marki również przeszły z modelu sprzedaży bezpośredniej do sklepu stacjonarnego.
„Kate Hudson, Rihanna, Sarah Jessica Parker, Drake, Gwyneth Paltrow, Pharrell i Reese Witherspoon to nie tylko gwiazdy i artystki, one mają sklepy. A firmy wspierane przez takie gwiazdy wynajmują więcej powierzchni handlowej” – podaje CoStar, cytując dane biura maklerskiego JLL.
Teraz wspierana przez celebrytów marka, która skupiła się na sprzedaży detalicznej w sklepach stacjonarnych, chcąc utrzymać się przy życiu, zdecydowała się zamknąć wszystkie swoje sklepy.
Honest Company zamknie wszystkie opcje DTC.
Shutterstock
Honest Company kończy sprzedaż DTC
Dzięki wsparciu Jessiki Alby powstała firma Honest Company, której zadaniem jest tworzenie zdrowszych produktów dla domu i dzieci.
W e-mailu do klientów The Honest Company poinformowała, że jej strona internetowa i sprzedaż bezpośrednia do konsumentów zakończą się 28 grudnia.
„Te aktualizacje zostały wprowadzone z myślą o Was, naszej lojalnej rodzinie Honest, i pozwolą nam skoncentrować się na tym, co najważniejsze: opracowywaniu i projektowaniu produktów, które spełniają nasze rygorystyczne standardy Honest dla Was i Waszych bliskich” – udostępniła firma.
Wszystkie produkty zamówione po 24 listopada będą traktowane jako sprzedaż ostateczna.
„Firma będzie sprzedawać swoje produkty za pośrednictwem innych sprzedawców detalicznych, w tym Walmart, Target, Amazon, Kroger i HEB. Strona marki będzie służyć jako miejsce, w którym kupujący będą mogli zlokalizować sprzedawców detalicznych, u których sprzedawane są towary, a także będzie miejscem, w którym znajdą inspiracje i porady dotyczące produktów” – udostępnił RetailDive.
Krótka historia firmy The Honest Company Założona w 2011 roku przez Jessicę Albę, Christophera Gavigana i Briana Lee w celu sprzedaży „czystych” produktów dla dzieci i artykułów gospodarstwa domowego. Szybki rozwój dzięki finansowaniu z kapitału wysokiego ryzyka; osiągnął wycenę ponad 1 miliard dolarów w połowie 2010 roku. Rozszerzone linie produktów: Uczciwa opieka nad dziećmi, sprzątanie i uroda (2015). Stawiał czoła procesom sądowym z powodu roszczeń „naturalnych”; przeformułowane produkty i dostosowany marketing. IPO w 2021 r. z wyceną na poziomie 1,4 mld dolarów; Od tego czasu akcje spółki ulegały wahaniom. Zmiany na kierownictwie: Alba opuściła stanowisko dyrektora kreatywnego w 2024 r., a Carla Vernón została dyrektorem generalnym. Misja: Skupienie się na czystych składnikach, przejrzystości i zrównoważonym rozwoju. Źródła: Akcja najwyższej klasy, Uczciwi inwestorzy Uczciwa firma walczy o przetrwanie
Od 2022 roku The Honest Company dywersyfikuje swoich partnerów detalicznych.
Według Retail Dive w 2022 r. firma rozpoczęła sprzedaż swoich produktów na stronie internetowej Walmart oraz w sklepach stacjonarnych. W tym samym roku marka rozszerzyła współpracę z Ulta Beauty, oferując swoje produkty w sklepach tego sprzedawcy oraz oferując ekskluzywną linię produktów do pielęgnacji skóry u tego sprzedawcy, podaje Retail Dive.
„Vernón ogłosił uruchomienie programu strategicznego „Transformacja 2.0, napędzanie uczciwego wzrostu”, który ma się skupić na kluczowych kategoriach (chusteczki, środki higieny osobistej i pieluchy), a jednocześnie wycofywać się z niestrategicznych kategorii i kanałów o niższej marży, w tym uczciwej.com, relacji z dostawcami odzieży i Kanady” – podała firma w komunikacie prasowym.
Więcej sprzedaży detalicznej:
Costco widzi zasadniczą zmianę w zachowaniu członków Sieć detaliczna zamyka wszystkie lokalizacje ze względu na zmiany prawne wpływające na branżę. Lululemon stara się odwrócić zachowanie klientów. T-Mobile uruchamia bezpłatną ofertę dla klientów po dużych stratach.
Wyjaśnił, jak zmiany wpłyną na markę.
„Ponieważ te kategorie mają niższe marże, wycofanie się z nich będzie miało jedynie umiarkowany wpływ na zyski w najbliższej perspektywie. Jesteśmy przekonani, że te zmiany spowodują większą koncentrację na naszych podstawowych kategoriach produktów oraz umożliwią dalszy wzrost i poprawę marż zysku”.
„Uczciwe spożycie jednorazowych chusteczek wzrosło o ponad 160% w porównaniu ze wzrostem kategorii o 2%” – dodał.
Spółka podzieliła się planem naprawy na swojej stronie poświęconej relacjom inwestorskim.
Firma Honest Company miała problemy
Spółka zaobserwowała spadek przychodów, ale doświadczyła też pewnych pozytywów.
„Szczerze zaraportowane przychody za trzeci kwartał wyniosły 93 mln USD, co oznacza spadek o 7% przy marży brutto na poziomie 37%, czyli o 140 punktów bazowych w porównaniu z rokiem poprzednim. Osiągnięto dodatni zysk netto w wysokości około 1 mln USD, a skorygowana EBITDA wyniosła 4 mln USD przy marży 4%” – poinformowała w komunikacie prasowym o swoich planach naprawczych.
Opowiedział także, dlaczego liczby te są niskie.
„Spadek przychodów wynikał głównie ze słabości działalności związanej z pieluchami, odzieżą i uczciwą.com, co zrównoważyło wzrost sprzedaży chusteczek i środków higieny osobistej. Odzież, uczciwa.com i Kanada łącznie odpowiadały za około 20% przychodów i zostały opisane jako firmy charakteryzujące się znacznie poniżej średniej marży brutto” – dodał sprzedawca.
Przejście z DTC do sprzedaży stacjonarnej jest wyzwaniem
„Większość marek DTC zbudowała swoje modele biznesowe w oparciu o określone wskaźniki cyfrowe. Koszty pozyskania klienta, wartość długoterminowa i współczynniki konwersji doskonale sprawdzają się w Internecie. Jednak sprzedaż detaliczna fizyczna opiera się na zupełnie innych ekonomikach” – powiedział RetailBoss.
(Honest nie miał sklepów fizycznych).
To proste wyliczenia, które bolą większość marek, a zaczynają się od kosztu pozyskania klienta.
„Jeśli Twój cyfrowy CAC wynosi około 25 dolarów, a średnia wartość zamówienia osiąga 50 dolarów, masz realne marże online. Dodaj wysyłkę, produkcję i operacje, a nadal będziesz mógł osiągać zyski” – udostępniono na stronie.
„Teraz dodaj czynsz, media, pensje personelu i koszty utrzymywania zapasów dla fizycznej lokalizacji. Marże natychmiast wyparowują”.
Powiązane: Sprzedawca odzieży plus-size akta Rozdział 11, aby zatrzymać likwidację
