Będąc klientem T-Mobile od około 20 lat, mogę rozsądnie powiedzieć, że zgadzam się z tym, co powiedział Billy Bob Thornton w swojej ostatniej reklamie tej firmy bezprzewodowej.
„Ten znajomy powiedział, że sieć T-Mobile jest trochę niepewna. Jego słowa. Wiele rzeczy było niepewnych” – dzieli się aktor w reklamie. „Kiedyś GPS był moją intuicją. Ale wszystko się zmienia”.
Można śmiało powiedzieć, że przez wiele lat klientów T-Mobile wiązała cena, a nie jakość sieci.
Przez wiele lat jako abonent cierpiałem w całych częściach kraju, gdzie padał mój telefon. Na przykład w domu mojej rodziny w New Hampshire może być tylko jeden bar, ale nigdy więcej.
Tak już nie jest, jak podkreśla Thornton w reklamie.
„Możesz przejść ze swojego telefonu do T-Mobile w zaledwie 15 minut. I przekonaj się, co to znaczy mieć najlepszą sieć w Ameryce” – dodał.
Nazywanie siebie najlepszą siecią w Ameryce pozostawia pole do dyskusji, ale T-Mobile udostępnił niedawno pewne twarde dane z najnowszego raportu Opensignal na temat doświadczeń z siecią komórkową w USA, które potwierdzają to twierdzenie.
T-Mobile zdobywa koronę
Na początek warto zauważyć, że „Najlepsza sieć Ameryki” to subiektywne stwierdzenie, zależne od tego, co uważasz za wartościowe. T-Mobile opiera swoją tezę na fragmentach raportu OpenSignal.
Tego rodzaju oceny sieci opierają się na milionach rzeczywistych testów zebranych z telefonów użytkowników na przestrzeni czasu, a nie w kontrolowanych warunkach laboratoryjnych. Firmy takie jak OpenSignal, Ookla, RootMetrics i JD Power w różny sposób oceniają takie czynniki, jak szybkość, niezawodność, spójność i dostępność, dlatego wszyscy przewoźnicy mogą wskazać dane potwierdzające twierdzenie o „lepszej sieci”.
„Pierwszy z dwóch raportów półrocznych, obejmujący dane zebrane między 1 września a 29 listopada, zapewnia szczegółowy wgląd w obecny stan korzystania z urządzeń mobilnych w USA, umieszczając ranking T-Mobile, Verizon i AT&T pod względem zakresu doświadczeń mobilnych i wskaźników 5G” – udostępnił T-Mobile w e-mailu do TheStreet.
Najważniejsze ustalenia OpenSignal obejmują:
Drugi raport z rzędu T-Mobile zwycięża zarówno pod względem ogólnej niezawodności, jak i stałej jakości. Stała jakość jest miarą zdolności sieci firmy do obsługi typowych wymagań aplikacji mobilnych na poziomie, który jest „wystarczająco dobry”. Użytkownicy 5G w T-Mobile mają częściej dostęp do sygnału 5G, dlatego T-Mobile jest liderem pod względem dostępności 5G. Sieć 5G T-Mobile w dalszym ciągu zapewnia najszybsze połączenia 5G w USA – 65 Mb/s w porównaniu do 184,3 Mb/s, znajdującej się na drugim miejscu AT&T. Verizon zajmuje trzecie miejsce z wynikiem 176,6 Mb/s.
T-Mobile nie wygrał jednak pod każdym względem.
Verizon prowadzi zarówno pod względem jakości wideo 5G, jak i wideo na żywo 5G, uzyskując odpowiednio 71,4 i 73,4 na 100 punktów. W praktyce oznacza to, że użytkownicy Verizon mogą średnio przesyłać strumieniowo wideo w rozdzielczości 1080p lub lepszej, z zadowalającym czasem ładowania i niewielkimi zacięciami. AT&T wygrywa pod względem całkowitego czasu korzystania z sieci: Podobnie jak w naszym ostatnim raporcie, użytkownicy AT&T spędzają najwięcej czasu korzystając z mobilnego połączenia szerokopasmowego. Użytkownicy AT&T mają dostęp do połączenia 3G lub lepszego przez 99,6% czasu, co oznacza, że AT&T utrzymuje niewielką przewagę nad znajdującą się na drugim miejscu firmą Verizon, gdzie użytkownicy spędzają 99,5% czasu na połączeniu 3G lub lepszym.
Spośród 16 ocenianych kategorii T-Mobile zdobył 12, w tym wszystkie pięć ocen „Ogólne wrażenia”.
T-Mobile udowodnił, że ubiega się o tytuł „najlepszej sieci”.
Shutterstock
Verizon stawia na własną „najlepszą sieć”.
Najlepsza sieć zależy w dużej mierze od tego, która firma przeprowadza oceny i jakie wskaźniki są stosowane. To trochę tak, jakby jedna drużyna NFL twierdziła, że ma najlepszą obronę, ponieważ zdobyła najmniejszą liczbę punktów, podczas gdy inna zdobyła tytuł, ponieważ oddała najmniejszą liczbę jardów.
Verizon atakuje T-Mobile (bez podawania marki) w notatce prasowej na temat innej oceny.
Więcej sprzedaży detalicznej:
Costco widzi zasadniczą zmianę w zachowaniu członków Sieć detaliczna zamyka wszystkie lokalizacje ze względu na zmiany prawne wpływające na branżę. Lululemon stara się odwrócić zachowanie klientów. T-Mobile uruchamia bezpłatną ofertę dla klientów po dużych stratach.
„W branży pełnej konkurencyjnych roszczeń Verizon nadal wybija się ponad resztę. Podczas gdy inni mogą podkreślać określone wskaźniki lub krótkoterminowe raporty, wydajność sieci bezprzewodowej Verizon jest kwestią konsekwentnego, długoterminowego przywództwa” – poinformowała firma w komunikacie prasowym.
Operator sieci bezprzewodowej chwalił się zdobyciem 35 kolejnych nagród JD Power za jakość sieci, zapewniając jednocześnie najlepszą jakość obsługi RootMetrics 5G oraz nagrodę RootScore za najlepszą ogólną wydajność sieci w ponad 100 testowanych miastach w całym kraju.
AT&T również twierdzi, że jest najlepszy
AT&T twierdzi również, że jest „najlepszą siecią”, korzystając z danych potwierdzających tę tezę. Liczby pochodzą z RootMetrics, które udostępniło także część danych wykorzystywanych przez Verizon.
Dostawca usług bezprzewodowych zaoferował dane z corocznych nagród RootMetrics i Ookla za testy prędkości:
Firma AT&T zdobyła najwyższe nagrody od RootMetrics, w tym najlepszą ogólną wydajność sieci bezprzewodowej, najbardziej niezawodną sieć bezprzewodową, najszybszą sieć bezprzewodową i najlepszą wydajność połączeń w USOokla Speedtest przyznał także AT&T Fibre za najszybszy Internet i najwyżej oceniany Internet w całym kraju. Pomimo twierdzeń konkurencji fakty pokazują, że AT&T wyróżnia się na tle innych operatorów siecią bezprzewodową obejmującą obszar o 300 000 mil kwadratowych większy niż sieć T-Mobile.
Dla wieloletniego użytkownika T-Mobile, który wypróbował także AT&T i Verizon, jest jasne, że „najlepszy” w dalszym ciągu w dużej mierze zależy od osobistych zastosowań. T-Mobile przeszedł jednak drogę od „podejrzanego” konkurenta do konkurencyjnego konkurenta, zarówno pod względem usług, jak i ceny.
T-Mobile rośnie
„Jesteśmy jeszcze bardziej pewni swojej przyszłości, ponieważ w dalszym ciągu zdobywamy zyskowne udziały w sieciach bezprzewodowych, szerokopasmowych i inteligentnych, inwestując, aby bronić naszej pozycji lidera w sieci, a jednocześnie jeszcze bardziej poprawiając świadomość sieci i wpływając na transformację cyfrową, a wszystko to umożliwi Un-carrierowi zwiększenie naszego marginesu zróżnicowania” – powiedział nowy dyrektor generalny T-Mobile, Srini Gopalan, w publikacji wyników spółki za trzeci kwartał.
Firma podzieliła się także kilkoma kluczowymi wskaźnikami wzrostu.
Łączna liczba nowych klientów abonamentowych netto wyniosła 2,3 miliona, co jest najlepszym wynikiem w historii i najlepszym w branży. Liczba nowych klientów abonamentowych netto wyniosła 1,0 miliona, co stanowi trzeci najwyższy kwartał od ponad dekady. Liczba nowych kont postpaid netto wyniosła 396 tys., co oznacza wzrost o 26% rok do roku. 22% rok do roku i 54 tys. przyłączeń netto klientów światłowodowych.
Powiązane: DirecTV podejmuje zdecydowane działania, gdy klienci wciąż odchodzą
