Czy wiesz, że działalność reklamowa Walmartu odpowiadała w zeszłym roku za około 30% zysków operacyjnych firmy? Czy wiesz w ogóle, że Walmart prowadzi działalność reklamową?
Ten zaskakujący fakt, nieznany wielu osobom (w tym mnie), ilustruje wnioski płynące z opublikowanego dzisiaj nowego badania McKinsey. W raporcie Inspired for Business Growth: How Five Companies Beat the Market badacze firmy konsultingowej zbadali, jak duże firmy z czasem w imponujący sposób zwiększają zarówno przychody, jak i zyski, co nie jest łatwym zadaniem.
W badaniu zidentyfikowano 61 firm, które w latach 2019–2024 osiągnęły lepsze wyniki od swoich konkurentów, w tym bank inwestycyjny JPMorgan Chase & Co.; ubezpieczyciel progresywny; ASML, holenderski producent maszyn do produkcji chipów; oraz Builder FirstSource, firma zajmująca się produktami i usługami budowlanymi. Był to oczywiście trudny okres, na który nałożyła się pandemia Covid-19, a po niej inflacja i niedobory rąk do pracy. Mimo to spółki te osiągnęły średnio wzrost przychodów lepszy od swoich konkurentów o imponujące pięć punktów procentowych i przekroczyły roczną rentowność o siedem punktów procentowych. Wynik: pięciopunktowa przewaga w całkowitym zwrocie dla akcjonariuszy.
Naukowcy odkryli trzy cechy wspólne zwycięzcom:
Finansują rozwój biznesu w dobrych i złych czasach. Łatwo powiedzieć, trudno zrobić, gdy brakuje pieniędzy, ale te firmy biorą wszystko pod uwagę i to robią.
Budują zróżnicowany zestaw silników wzrostu, nie polegając tylko na jednym czy dwóch. Nie wszystkie firmy odniosą sukces. Firmy te dostrzegają jednak możliwości budowania motorów wzrostu poza swoją podstawową działalnością, przy jednoczesnym wykorzystaniu istniejących aktywów.
Używają technologii, aby wszystko przebiegało szybciej. Czas to pieniądz, zwłaszcza gdy firmy na całym świecie korzystają ze sztucznej inteligencji, aby uzyskać przewagę szybkości.
Te trzy cechy prowadzą nas z powrotem do Walmartu. Jej dział reklamowy, Walmart Connect, to wewnętrzna platforma reklamowa, na której sprzedawcy mogą promować produkty, które można sprzedawać online na Walmart Marketplace lub w sklepach stacjonarnych, korzystając z ogromnego zasobu danych firmy na temat zachowań kupujących. To świetny przykład tego, jak już ogromna firma może znacząco się rozwijać (i przynosić zyski) dzięki pomysłowemu wykorzystaniu posiadanych już aktywów.
Kluczem jest znalezienie równowagi pomiędzy obsługą podstawowej działalności a rozwojem nowych linii, wyjaśnił Greg Kelly, starszy partner w McKinsey. „Jeśli nie rozwijasz się na swoim rynku lokalnym, w swojej podstawowej kategorii, prawdopodobnie osiągniesz gorsze wyniki” – powiedział Fortune. „Więc jest to konieczne. To po prostu nie wystarczy. Stało się dla nas naprawdę jasne, że to właśnie ta duża liczba silników znacznie zwiększa prawdopodobieństwo uzyskania doskonałych osiągów”.
Wpływ pandemii pokazał, że rozważne inwestowanie, nawet w trudnych czasach, jest ważnym czynnikiem osiągnięcia wzrostu. „Wszyscy mówią, że zależy im na wzroście” – stwierdziła Kelly. „Ale trudno, zwłaszcza w czasach pandemii, która miała tak duży wpływ na firmy, utrzymać tę inwestycję przez cały cykl. Tylko jedna trzecia zrobiła to”.
Ta dyscyplina jest głównym czynnikiem wpływającym na sukcesy analizowane w badaniu. „To, co wyróżnia liderów rozwoju biznesu, to nie lepsze przewidywanie, ale większe przekonanie” – podsumowują autorzy, a obserwacja ta powinna zawisnąć na ścianie biura każdego dyrektora generalnego. „Inwestują, gdy niepewność jest największa, budują potencjał, a nie gonią za dominującymi firmami, i traktują wzrost jako coś, co należy zaplanować, a nie czego się spodziewać”.
