Młodzi profesjonaliści korzystają z ChatGPT, aby ćwiczyć negocjacje dotyczące wynagrodzeń, przekazywać mocne opinie i rozwiązywać konflikty w miejscu pracy – zanim w ogóle dojdzie do rozmowy. Od początkujących pracowników po menedżerów w połowie kariery — pracownicy sięgają po narzędzia AI, aby przygotować się przed wejściem do biura menedżera.
Dlaczego to pokolenie potrzebuje sali do ćwiczeń
Dla pokolenia, które dorastało w atmosferze pracy zdalnej, niepewności ekonomicznej i szybkich zmian technologicznych, przygotowanie wydaje się mniej opcjonalne, a bardziej niezbędne. Globalne badanie Deloitte obejmujące ponad 23 000 pracowników wykazało, że pokolenie Z i milenialsi intensywnie koncentrują się na wzroście i rozwoju umiejętności w miarę ewolucji oczekiwań w miejscu pracy, a inne badanie wykazało, że 56% pracowników z pokolenia Z korzysta ze sztucznej inteligencji, aby dowiedzieć się, jak komunikować się z szefem lub współpracownikiem.
Dla wielu osób rozpoczynających karierę zawodową najtrudniejszą częścią nie jest treść rozmowy, ale doświadczenie jej prowadzenia. To nie jest wada charakteru; Jest to produkt świata, w którym mniej interakcji wymaga rozwiązywania konfliktów w czasie rzeczywistym, regulacji emocji lub perswazji twarzą w twarz. Jeśli przez lata komunikowałeś się za pośrednictwem ekranów i kanałów asynchronicznych, za pierwszym razem, gdy musisz przekazać twardą opinię lub negocjować na miejscu, możesz poczuć się jak przyjście na mecz o mistrzostwo bez ani jednego przedstawiciela trenującego.
Jak spróbować już teraz
Po raz pierwszy taka sala ćwiczeń jest w zasięgu ręki. Postępy w dużych modelach językowych radykalnie obniżyły koszty tworzenia wysokiej jakości, spersonalizowanego dialogu, który umożliwia pracownikom ćwiczenie trudnych rozmów na żądanie.
Oto jak zacząć: Otwórz ChatGPT i przejdź do trybu głosowego. Podaj mu kontekst dotyczący nadchodzącej sytuacji, która Cię martwi, a następnie poproś go o symulację rozmowy. Powiedz mu, żeby podważył Twoje założenia, przerwał Ci jak zestresowany menedżer lub zdecydowanie odrzucił Twoje rozumowanie.
Na początku będziesz czuć się nieswojo, jak pierwszy dzień na siłowni po długiej przerwie. W porządku. Płynność wynika z powtarzalności.
Najpierw posłuchaj, potem zastanów się. Poproś ChatGPT, aby wysłuchał bez przerywania, a następnie podsumuj to, co powiedziałeś, w trzech kluczowych punktach. Samo to ćwiczenie często przynosi nieoczekiwaną jasność. Zinterpretuj drugą osobę. Wiadomość: „Udawaj, że jesteś (współpracownikiem X) i pomóż mi przećwiczyć rozmowę, którą muszę przeprowadzić z tą osobą”. Powtarzaj, aż poczujesz się naturalnie. Pierwsza sesja będzie dziwna. Za trzecim razem już tak nie będzie. Konsekwencja jest jedynym wymaganiem. Następna granica: szkolenie na poziomie zespołu
Ale indywidualna praktyka to dopiero początek. Nowa generacja trenerów korporacyjnych wykorzystujących sztuczną inteligencję może teraz zapewnić tego typu szkolenia całym zespołom.
Trenerzy ci opracują elastyczne lekcje ukierunkowane na to, co pracownik powinien wiedzieć, a nie na to, co już wie. Wydobędą rozmowy, o których pracownicy nie wiedzieli, że powinni, dostosowując szkolenia do różnych ról i poziomów stażu pracy.
To nie jest teoria. Organizacje takie jak Skillwell, którym kieruję, już demonstrują, że umiejętności przywódcze EQ nie są cechami wrodzonymi. Spodziewam się, że w ciągu następnej dekady liczba osób ćwiczących umiejętności zawodowe za pomocą symulacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji wzrośnie o kilka rzędów wielkości. Narzędzia istnieją. Krzywa adopcji dopiero się zaczyna.
Siłownia jest otwarta
Doświadczenie w świecie rzeczywistym jest nadal najlepszym nauczycielem. Jednak organizacje nie muszą już czekać na momenty wysokiego ryzyka i mieć nadzieję, że ich ludzie będą na to przygotowani. Symulacja oparta na sztucznej inteligencji zapewnia każdemu pracownikowi miejsce do szkolenia, rozwijania płynności i pojawiania się przygotowanym, gdy ma to największe znaczenie.
Sala ćwiczeń jest czynna. Pytanie tylko, czy Twoja organizacja weźmie udział.
Opinie wyrażane w komentarzach Fortune.com są wyłącznie poglądami ich autorów i niekoniecznie odzwierciedlają opinie i przekonania Fortune.
