W ostatnim czasie największe linie lotnicze opóźniły, skróciły lub odwołały setki lotów, co zmusiło sfrustrowanych podróżnych do szukania alternatyw tuż przed wyjazdem na długo oczekiwane wakacje lub ważne podróże służbowe.
Chociaż zakłócenia w podróżach lotniczych utrzymywały się w ostatnich miesiącach, linie lotnicze przypisują je brakom kadrowym, nieprzewidywalnej pogodzie i wyzwaniom operacyjnym. Jednak dla pasażerów moment nie mógł być gorszy.
W maju linie American Airlines ujawniły plany ograniczenia 70 cotygodniowych lotów z międzynarodowego lotniska Chicago O’Hare, począwszy od sierpnia, w szczytowym okresie sezonu podróżnego, ze względu na rozwiązane problemy mechaniczne samolotów.
Jednak niektóre odwołania pozostają nieuniknione. Niedawno linia lotnicza wydała alerty dotyczące podróży dla lotów na Jamajkę po huraganie Melissa, który przeszedł przez ten region, powodując znaczne opóźnienia i odwołania lotów.
W swojej najnowszej publikacji wyników American Airlines odnotowały, że w ciągu ostatnich kilku miesięcy musiały przetrwać „trudne środowisko operacyjne ze względu na istotne zdarzenia pogodowe i awarię technologii FAA we wrześniu oraz związane z tym wyzwania ATC”.
Aby przeciwdziałać tym zakłóceniom, firma zwiększyła inwestycje w technologię i systemy operacyjne, aby wyjść z nieregularnej działalności w trzecim kwartale i zminimalizować jej wpływ na klientów.
„Kontynuujemy nasze wieloletnie wysiłki mające na celu przeprojektowanie działalności w celu wykorzystania technologii i usprawnienia procesów, aby zapewnić lepszą obsługę klientów i członków zespołu, a jednocześnie prowadzić bardziej efektywną działalność biznesową” – powiedział Devon May, dyrektor finansowy American Airlines, podczas rozmowy telefonicznej dotyczącej wyników finansowych.
Wydaje się jednak, że te same wysiłki na rzecz wydajności obejmują zwolnienia.
American Airlines ujawnia zwolnienia
American Airlines (AAL) zwalniają „niewielką” liczbę personelu administracyjnego i pomocniczego, głównie w swojej centrali w Fort Worth w Teksasie. Posunięcie to stanowi część szerszych działań restrukturyzacyjnych mających na celu usprawnienie operacji i dostosowanie zasobów do bieżących potrzeb.
„Nadal koncentrujemy się na dalszym inwestowaniu w obszary, które wspierają długoterminowe cele biznesowe American, a te konkretne inwestycje zostaną starannie dokonane, aby zapewnić naszej linii lotniczej pozycję umożliwiającą dalszy sukces” – powiedział Fox 4 American Airlines.
Spółka nie ujawniła, ilu pracowników dotknie ta sytuacja ani kiedy nastąpią zwolnienia.
Jednak Aviation A2Z podaje, że problem może dotyczyć około 4–5% całkowitego personelu linii lotniczej, czyli około 5 000–6 500 pracowników. Zauważa również, że najbardziej dotknięte są funkcje administracyjne i informatyczne, a niektóre stanowiska prawdopodobnie zostaną przeniesione za granicę.
Jednak wszystkie liczby pozostają spekulacyjne do czasu wydania oficjalnego komunikatu przez American Airlines.
American Airlines ujawniają zwolnienia wszystkich pracowników.
Shutterstocka
Nowa strategia American Airlines mająca na celu stymulowanie wzrostu
Wiadomość o zwolnieniach nastąpiła po opublikowaniu raportu zysków American Airlines za trzeci kwartał za rok finansowy 2025, w którym firma odnotowała rekordowe przychody w wysokości 13,7 miliarda dolarów, ale stratę netto w wysokości 144 milionów dolarów.
Linia lotnicza zakończyła kwartał z zadłużeniem wynoszącym 36,8 miliarda dolarów i zamierza zmniejszyć je do mniej niż 35 miliardów dolarów do końca 2027 roku.
Aby osiągnąć rentowność, American Airlines tną koszty, ponownie koncentrując się na sprzedaży i dystrybucji, wykorzystując swój program lojalnościowy i inwestując w najwyższej jakości doświadczenia podróżne. Wysiłki te pomogły zmniejszyć koszty operacyjne o 0,1% w kwartale, podczas gdy przychody z jednostek premium przekroczyły przychody z kabiny głównej.
„W wyniku dokonanych przez nas inwestycji i ulepszeń procesów większość głównych grup roboczych działa dziś na wyższym poziomie produktywności niż w 2019 r.” – stwierdziła May. „Dzięki pewności kosztów pracy do roku 2027 firma American może skoncentrować się na długoterminowych wysiłkach na rzecz wydajności, realizując jednocześnie inicjatywy biznesowe i dotyczące klientów”.
Więcej zwolnień i zatrudnienia:
Target ogłasza poważną zmianę, która wpływa na całą jej działalność Walmart wstrzymuje jeden rodzaj zatrudnienia (winią Biały Dom) Walmart ogłasza nieoczekiwane zamknięcie sklepu
Inwestycje premium mają jednak wysoką cenę i aby kontynuować redukcję zadłużenia, American Airlines być może będą musiały obciąć inne obszary wydatków.
Linia lotnicza wprowadziła niedawno nowe zestawy udogodnień, udoskonaloną ofertę żywności i napojów oraz kontynuowała wdrażanie swojego flagowego pakietu. Instaluje także w całej swojej flocie szybkie satelitarne WiFi, planuje otworzyć nowe flagowe saloniki w Miami i Charlotte, a także rozbudowę Admirals Club Lounge.
O trendach zatrudnienia w branży lotniczej
Z badania Harvard Business School wynika, że poleganie na zwolnieniach w celu łagodzenia tymczasowych zmian gospodarczych często kończy się niepowodzeniem i wiąże się z ukrytymi kosztami, które z czasem sprawiają, że firmy stają się mniej rentowne, innowacyjne i produktywne.
Chociaż linie American Airlines nie określiły wyraźnie zwolnień jako środka obniżającego koszty, wiele firm przyjmuje podobne strategie w czasach napięć finansowych, aby zachować konkurencyjność, jednocześnie przekierowując zasoby do bardziej dochodowych obszarów.
Osłabiło się także zatrudnienie w całej branży. Według Bureau of Transportation Statistics zatrudnienie w amerykańskich liniach pasażerskich i towarowych spadło o 0,09% w maju 2025 r. do 1 011 806 pracowników w porównaniu z kwietniem 2025 r.
W liniach pasażerskich zatrudnionych było 549 931 osób, czyli 55% ogółu. Pomimo kryzysu American Airlines zatrudniły 642 pracowników.
„Chociaż zwolnienia mogą zapewnić natychmiastową ulgę finansową, często powodują znaczne długoterminowe koszty, które mogą podważyć stabilność i wyniki, które mają chronić” – powiedział Bryan Blair, strateg ds. talentów i łowca głów.
Powiązane: Trzy tanie linie lotnicze odwołują wszystkie loty z Meksyku do USA.
