Premier Singapuru Lawrence Wong podczas czwartkowego przemówienia budżetowego wymienił dwie największe firmy w kraju, cytując je jako wzorce do naśladowania, ponieważ kraj Azji Południowo-Wschodniej wykorzystuje sztuczną inteligencję jako sposób na zabezpieczenie swojej gospodarki na przyszłość.
Kraj tworzy nową radę ds. sztucznej inteligencji, na której czele stoi sam Wong, która będzie nadzorować rozwój i realizację „krajowych misji związanych ze sztuczną inteligencją” w czterech kluczowych obszarach: zaawansowana produkcja, łączność, finanse i opieka zdrowotna.
„Jeśli sztuczna inteligencja zostanie dobrze wykorzystana, będzie strategiczną przewagą Singapuru” – powiedział Wong podczas swojego przemówienia budżetowego wygłoszonego 12 lutego. „Może pomóc nam pokonać nasze ograniczenia strukturalne: ograniczone zasoby naturalne, szybko starzejące się społeczeństwo i ciasny rynek pracy”.
W swoim raporcie budżetowym Wong ogłosił kilka innych inicjatyw związanych ze sztuczną inteligencją, w tym zwiększenie ulg podatkowych i ulg dla firm chcących wdrożyć sztuczną inteligencję oraz budowę nowego parku sztucznej inteligencji w północnej dzielnicy biznesowej kraju. Obiecała również, że Singapurczykom, którzy biorą udział w szkoleniach dotyczących sztucznej inteligencji, zapewni sześciomiesięczny bezpłatny dostęp do najwyższej jakości usług związanych z sztuczną inteligencją.
Premier Singapuru wezwał także przedsiębiorstwa do „kompleksowego zastosowania sztucznej inteligencji”, podając jako przykłady dwie wiodące firmy z Azji Południowo-Wschodniej 500. „Niektóre wiodące firmy, takie jak DBS i Grab, już zdecydowanie zmierzają w kierunku transformacji AI” – powiedział. Zarówno DBS, jak i Grab, zajmujące odpowiednio 7. i 128. miejsce na liście Fortune Southeast Asia 500, wcześnie wprowadziły sztuczną inteligencję.
Jak Grab wykorzystuje sztuczną inteligencję?
Grab, wiodąca platforma transportowa w Azji Południowo-Wschodniej, zintegrowała sztuczną inteligencję w swoich różnych usługach, w tym w dostawach i usługach finansowych. Na przykład Grab wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatyzacji tłumaczeń menu w swojej aplikacji do dostarczania jedzenia, umożliwiając klientom łatwy dostęp do menu restauracji nawet podczas podróży zagranicznej.
Podczas konferencji dotyczącej zysków z analitykami 12 lutego dyrektor operacyjny Grab Alex Hungate dodał, że wewnętrzny model sztucznej inteligencji firmy obsługuje obecnie 90% żądań transportu.
Grab inwestuje także w pojazdy autonomiczne. W zeszłym roku firma podpisała strategiczne partnerstwa z takimi firmami, jak May Mobility z siedzibą w USA i Momenta z Chin, aby przyspieszyć połączone wysiłki badawczo-rozwojowe w kierunku technologii jazdy autonomicznej, a także z chińską firmą WeRide zajmującą się autonomicznymi robotami wahadłowymi w sprawie usługi autonomicznego transportu wahadłowego w Singapurze. W styczniu Grab przejął także Infermove, start-up zajmujący się opracowywaniem autonomicznych robotów dostawczych.
Firma ocenia także nowe role kierowców, na których może mieć wpływ rozprzestrzenianie się pojazdów autonomicznych, w tym kierowców zdalnie sterowanych, osób zajmujących się tagowaniem danych i personelu zajmującego się konserwacją LiDAR.
Grab ogłosił swój pierwszy całoroczny zysk netto 12 lutego na poziomie 268 milionów dolarów, co stanowi dodatek do rocznych przychodów wynoszących 3,4 miliarda dolarów. Jednak firma prognozuje przychody w przyszłym roku na poziomie 4,1 miliarda dolarów, czyli poniżej oczekiwań. Akcje Grab notowane na NASDAQ spadły w tym roku o 15,9%.
W jaki sposób DBS wykorzystuje sztuczną inteligencję?
DBS, największy pod względem aktywów bank w Azji Południowo-Wschodniej, również pracuje nad integracją sztucznej inteligencji ze swoim przepływem pracy i obsługą klienta. Dyrektor generalna Tan Su Shan od dawna jest zwolenniczką integracji sztucznej inteligencji w biznesie i czasami przyznaje, że nawet ona korzystała ze sztucznej inteligencji w dochodzeniach w sytuacjach awaryjnych przed spotkaniami z klientami.
Bank opracował także „drugiego pilota” sztucznej inteligencji dla pracowników obsługi klienta oraz stworzył „DBS-GPT” – platformę pomagającą pracownikom w pisaniu treści i podsumowywaniu informacji.
„Głęboko inwestujemy w naszych ludzi: podnosimy ich kwalifikacje, aby mogli bez obaw korzystać ze sztucznej inteligencji, i szkolimy ich do nowych ról w erze sztucznej inteligencji” – Tan mówi Fortune. Chociaż DBS wyposaża wszystkich pracowników w podstawowe umiejętności w zakresie sztucznej inteligencji, zidentyfikowano ponad 11 000 osób na stanowiskach pracy, które mogłyby wykorzystać sztuczną inteligencję, aby zwiększyć skuteczność sesji szkoleniowych na określonych stanowiskach.
Bank przenosi także pracowników do nowych ról: testerów sztucznej inteligencji, którzy testują i oceniają nowe inicjatywy banku w zakresie sztucznej inteligencji, a także monitorów agentów, którzy skanują dzienniki rozmów między klientami a chatbotem AI banku, DBS Joy, pod kątem potencjalnych halucynacji.
9 lutego DBS ogłosił rekordowe łączne przychody w wysokości 22,9 miliarda dolarów singapurskich (18,3 miliarda dolarów) do 2025 roku, co jest rekordem banku. Jednak zysk netto spadł o 3% do 11 miliardów dolarów singapurskich (8,7 miliarda dolarów). Akcje DBS spadły w ciągu tygodnia o 2,3%; Na razie w tym roku bank zyskał zaledwie 1,2%.
Singapur jako kraj AI
Singapur, kraj Azji Południowo-Wschodniej, od dawna optymistycznie podchodzi do sztucznej inteligencji i przedstawił strategię sztucznej inteligencji w listopadzie 2019 r., miesiąc po utworzeniu krajowego biura ds. sztucznej inteligencji w ramach grupy Smart Nation and Digital Government Group (SNDGG), która jest częścią Kancelarii Premiera. Celem biura było wprowadzenie sztucznej inteligencji do różnych sektorów społeczeństwa, w tym transportu i logistyki, opieki zdrowotnej, edukacji i bezpieczeństwa narodowego.
Od tego czasu Singapur zbudował solidny fundament pod gospodarkę opartą na sztucznej inteligencji. Rząd współpracował z ponad 60 globalnymi firmami technologicznymi, takimi jak Google i Microsoft, aby utworzyć centra doskonałości w zakresie sztucznej inteligencji w całym kraju.
W ramach budżetu na 2026 r. rząd Singapuru planuje także uruchomienie nowego programu „Mistrzowie sztucznej inteligencji”, mającego na celu zapewnienie wsparcia w zakresie transformacji biznesowej i szkoleń firmom, które pragną włączyć sztuczną inteligencję do swojej działalności. Pracownicy w sektorach innych niż technologiczne mogą również uzyskać dostęp do programu TechSkills Accelerator, który został rozszerzony, aby umożliwić pracownikom w połowie kariery zawodowej przejście na stanowiska technologiczne, w tym w powstającym sektorze sztucznej inteligencji.
