Nie jest niczym niezwykłym, że przyjaciele kopiują i próbują się prześcignąć, czy to przyjmując tę samą fryzurę, preferując te same zespoły, czy też szukając tych samych romantycznych partnerów.
Podobnie dość powszechne jest, że sprzedawcy detaliczni kopiują swoich konkurentów, jeśli prowadzi to do wyższych zysków.
Dzieje się tak od dłuższego czasu w przypadku Sam’s Club i Costco.
Chociaż Sam’s Club ma prawie 600 lokalizacji w USA i Portoryko, a także w Chinach i Meksyku, wyprzedził go Costco.
Costco ma ponad 800 lokalizacji na całym świecie. A firma zamierza dalej się rozwijać.
Ale to nie znaczy, że Sam’s Club nie może spróbować nadrobić zaległości. Na przestrzeni lat podejmowano różne działania, aby to osiągnąć.
Klub Sama
Klub Sama próbuje pozyskać członków Costco
Chociaż Sam’s Club zwykle żyje w cieniu Costco, trzeba przyznać, że firma próbowała dorównać swojemu największemu rywalowi.
W ostatnich latach Sam’s Club przyjął szereg kluczowych strategii mających na celu odciągnięcie członków od Costco, w tym:
Utrzymuj ceny członkostwa niższe niż w Costco. Zaoferuj odbiór przy krawężniku, usługę, której Costco odmawia. Ulepsz markę Member’s Mark, aby konkurować z odnoszącą duże sukcesy marką Kirkland Signature firmy Costco.
Powiązane: Członkowie kadry kierowniczej Costco borykają się z zaskakującymi problemami
W rzeczywistości w 2024 r. dyrektor generalny Sam’s Club, Chris Nicholas, przyznał, że stara się podążać za wzorcem Costco pod względem jakości produktów.
„Model klubowy przetrwa, ponieważ istnieją znakomici kupcy, którzy skupiają się na tworzeniu lub kupowaniu wyjątkowych przedmiotów” – powiedział CNBC. „Przez te lata Costco wykonało świetną robotę z Kirklandem i widzieliśmy, że zakończyło się sukcesem”.
Sam’s Club kopiuje Costco, oferując nową ofertę food court
Jedną z głównych zalet zakupów zarówno w Sam’s Club, jak i Costco jest strefa gastronomiczna.
W Costco kultowy zestaw hot dogów i napojów gazowanych za 1,50 dolara od dawna jest okrzyknięty jedną z najlepszych ofert posiłków na rynku.
Powiązane: Dollar Tree wysyła niepokojący komunikat dotyczący swoich cen
Niedawno firma Costco dodała do swojej linii food court lody z solonym karmelem i brownie. To miękkie lody waniliowe z dodatkiem kawałków brownie i dużą ilością sosu karmelowego.
Członkowie Costco pokochali nową opcję deserów, a Sam’s Club wyraźnie to zauważył.
Teraz Sam’s Club oferuje nową opcję lodów w strefie gastronomicznej: Jingle Cookie Crunch Sundae.
Zawiera miękkie lody waniliowe z pokruszonymi ciasteczkami czekoladowymi. Jest również zwieńczony mini ciasteczkami Member’s Candy Mark, które są również dostępne w dziale piekarniczym sklepu.
W ramach kolejnej próby pokonania Costco Sam’s Club oferuje przez cały grudzień swoje nowe sezonowe lody za niemal niewiarygodnie niską cenę 1,58 dolara. Z kolei najnowsze lody Costco kosztują 2,99 dolara.
Więcej sprzedaży detalicznej:
Dyrektor finansowy Costco rzadko obiecuje cenę Home Depot spotyka się z rosnącymi wezwaniami do bojkotu konsumentów przed świętami Wysiłki Target mające na celu zadośćuczynienie klientom napotkały blokadę Pozew Amazona może być ostrzeżeniem dla innych pracodawców
I to nie wszystko.
W przeciwieństwie do Costco, które ogranicza dostęp do lokali gastronomicznych tylko dla członków, wiele lokali gastronomicznych Sam’s Club (zwanych kawiarniami) pozwala każdemu zatrzymać się na szybką przekąskę. To może być przepustka dla Sam’s Club na przyciągnięcie większej liczby potencjalnych członków w okresie świątecznym i zbliżenie się nieco do Costco.
Tak naprawdę jedną rzeczą, którą Sam’s Club robi bardzo dobrze, jest rotacja sezonowych lodów w swoich kawiarniach przez cały rok. Takie małe kroki są kluczowe dla przyciągnięcia i utrzymania członków, a Costco powinno wziąć to pod uwagę.
Maurie Backman jest właścicielem akcji Costco.
Powiązane: Costco widzi zmianę w zachowaniu członków
