Współzałożyciele Desk, Gideon Sylvan (po lewej) i Stewart Renehan. (Zdjęcia na pulpicie)
Sztuczna inteligencja nie zastąpi całkowicie agentów nieruchomości. Ale przyspieszy to wykonywanie ich pracy.
To część planu startupu Desk z Seattle, który zebrał 800 000 dolarów, aby pomóc agentom nieruchomości w przejściu na sztuczną inteligencję.
Głównym inwestorem spółki jest Martin Tobias z Incisive Ventures. Zainwestowali także Geoff Entress z PSL i Tushar Garg, dyrektor generalny Flyhomes.
Desk pełni funkcję koordynatora transakcji IA i zajmuje się zadaniami administracyjnymi, takimi jak śledzenie terminów umów, sporządzanie dokumentów i przygotowywanie paczek do podpisów. Dyrektor generalny i współzałożyciel Gideon Sylvan powiedział, że narzędzie łączy „encyklopedyczną wiedzę” na temat umów z cichą wiedzą aktywnych lokalnych agentów.
„Wszyscy agenci chcą uniknąć formalności, ale większość agentów woli wykonać tę pracę samodzielnie, niż czekać trzy godziny, aż zajmie się tym ich asystent” – powiedziała Sylvan.
Z oprogramowania korzysta ponad 500 agentów na terenie Seattle, w tym dwóch członków zarządu Northwest Multiple Listing Service. Biuro twierdzi, że przetwarza ponad 100 zamkniętych transakcji miesięcznie, a niedokładności występują w przypadku mniej niż 0,2% transakcji.
Założona na początku tego roku firma Desk jest również skierowana do domów maklerskich, aby pomóc im w prowadzeniu dokumentacji transakcji.
Sylvan powiedział, że wydanie Claude 3.7 w lutym było przełomem, zmieniającym precyzję, z jaką sztuczna inteligencja może czytać i interpretować umowy dotyczące nieruchomości, w tym przypadki brzegowe, takie jak odręczne podpisy i spersonalizowane warunki. „Nagle złożona pomoc umowna zmieniła się z „to będzie możliwe pewnego dnia” na „to rzeczywiście jest lepsze niż ludzkie” – powiedział.
Choć niektóre firmy próbują zastąpić agentów nieruchomości, Sylvan stwierdziła, że sztuczna inteligencja najprawdopodobniej stanie się „warstwą wykonawczą”.
„Bycie agentem to sport kontaktowy, pełen 10-sekundowych rozmów telefonicznych i krótkich SMS-ów” – powiedział. „Transakcje zawierane są wtedy, gdy dwóch agentów ufa sobie nawzajem. Ale formalności? Nie obchodzi mnie, czy dokumenty przygotowuje sztuczna inteligencja. To jest po prostu nieuniknione”.
Sylvan i współzałożyciel Stewart Renehan założyli wcześniej Lotside, startup reklamowany jako „Zillow dla miłośników domów”. Firma ta nie odniosła dużego sukcesu, ale nadal ma 20 000 użytkowników miesięcznie, powiedział Sylvan.
Sylvan stworzył także biuro maklerskie w USA, a Renehan kierował analityką danych w PushSpring, startupie zajmującym się technologiami marketingowymi przejętym przez T-Mobile w 2019 roku.
