Panos Panay, dyrektor ds. urządzeń i usług w Amazonie, uważa, że panowanie ekranów smartfonów może zbliżać się do punktu krytycznego. W przemówieniu w Fortune Brainstorm AI w San Francisco zasugerował, że rosnące zmęczenie „zwojem zagłady” mediów społecznościowych toruje drogę nowej erze „inteligencji otoczenia”, napędzanej przez pokolenie, które wchodzi w interakcję z technologią w zasadniczo różne sposoby.
Według Panay przyszłość technologii konsumenckiej nie polega na lepszych aplikacjach, ale na tym, aby technologia zeszła na dalszy plan.
„Wyłania się całe młodsze pokolenie, które moim zdaniem w pewnym momencie znudzi się oglądaniem Doom Scrolls” – zauważył, zauważając, że wielu młodych ludzi czuje się „utkniętych”, jeśli chodzi o media społecznościowe. Twierdził, że ta grupa demograficzna, która dorastała w wyłaniającym się „świecie sztucznej inteligencji”, będzie wymagać interakcji, które pozwolą uniknąć tarć w tradycyjnym przetwarzaniu.
„Będą po prostu myśleć inaczej” – przewidywał Panay. „Musisz upewnić się, że masz w kieszeniach, na ciele i w domach produkty, których się nie spodziewają… (ale) oczekują bezproblemowego połączenia”.
Śmierć doświadczenia „aplikacji”.
Panay opisał doświadczenie użytkownika, które eliminuje potrzebę patrzenia na ekran, aby rozwiązać codzienne problemy. „To wielka radość, ponieważ nie trzeba otwierać telefonu, otwierać aplikacji, klikać, znajdować… niczego takiego” – powiedział. „Po prostu zadajesz pytanie, a oni na nie odpowiadają”.
Zilustrował tę zmianę osobistą anegdotą dotyczącą rodzinnej debaty na temat tego, którą restaurację odwiedzić. Zamiast wszyscy wycofywać się do swoich kątów i patrzeć na swoje telefony (chwila, która zwykle zakłóca połączenie rodzinne), po prostu zapytali Alexę. Sztuczna inteligencja przypomniała sobie rozmowę sprzed kilku miesięcy na temat restauracji, którą chcieli spróbować, co natychmiast rozstrzygnęło debatę. „To taki prosty, piękny moment, kiedy otacza cię inteligencja otoczenia” – zauważył Panay.
Aby wesprzeć tę przyszłość bez ekranów, Amazon agresywnie eksperymentuje z nowym sprzętem. Chociaż Panay odmówił włączenia się w plany działania dotyczące konkretnych produktów, zasugerował, że obecne głośniki i smartfony to nie koniec gry.
„Nie sądzę, że widzieliśmy jeszcze nową obudowę urządzeń AI” – powiedział, dodając, że Amazon ma „laboratorium pełne pomysłów”, chociaż większość pomysłów nie przejdzie od prototypu do rzeczywistości.
Zapytany, czy Amazon wprowadzi na rynek urządzenia do noszenia lub okulary, aby konkurować z niedawnymi partnerstwami, takimi jak OpenAI i io Jony’ego Ive’a, Panay wskazał na portfolio Amazona, w tym na niedawne przejęcie firmy produkującej bransoletki. „Mamy urządzenia do noszenia, mamy słuchawki, w przeszłości mieliśmy okulary”. Dodał, że nie zdradzi, co będzie dalej, ale nalegał: „Myślę, że będziesz chciał mieć swojego asystenta przy sobie, gdziekolwiek się udasz”.
Tego typu postępom towarzyszą również względy bezpieczeństwa. Zapytany przez jednego z widzów o ryzyko związane z umieszczaniem urządzeń podsłuchowych w domach, Panay określił bezpieczeństwo jako umowę niepodlegającą negocjacjom. „Mam wrażenie, że to umowa z naszymi klientami, kropka. Jeśli złamiemy tę umowę, stracimy klientów”. Podkreślił, że Amazon „nie szczędzi wysiłków”, jeśli chodzi o protokoły bezpieczeństwa, określając je jako „pierwsze założenie” przy projektowaniu swojego produktu.
Nowa „Alexa Plus”
Mostem do ekologicznej przyszłości jest niedawno zaktualizowana „Alexa Plus”, którą Panay opisuje jako przejście od narzędzia opartego na poleceniach do wszechstronnego „menedżera domu” i „lokaza”. W przeciwieństwie do „starej Alexy”, która często wymagała od użytkowników poruszania się po skomplikowanych ustawieniach, nowa sztuczna inteligencja ma „nieograniczoną głębię zrozumienia” i pamięć kontekstową.
„Jeśli w ciągu ostatnich kilku tygodni zadałem ci dwa lub trzy pytania… zrozumienie, osobowość po prostu się zmieni i powiesz, że rozumiesz, czego szukam” – wyjaśnił.
Dla Panay ostatecznym celem jest oddanie czasu użytkownikowi, odciągnięcie go od rozpraszających ekranów i przybliżenie go do znaczącej aktywności. „Uważam, że uczenie się to jedna z najwspanialszych sztuk na świecie… i myślę, że czytanie tego dokonuje” – powiedział, uznając odejście od przewijania zagłady nie tylko za ewolucję technologiczną, ale także kulturową.
Ta historia pierwotnie pojawiła się na Fortune.com
