W 1982 r. niezależni sprzedawcy detaliczni przejęli prawie połowę wszystkich wydatków detalicznych. Historycznie rzecz biorąc, udział niezależnych sklepów detalicznych w całkowitych wydatkach w USA spadał wraz z rozwojem większych sieci i franczyz.
Zamknięcia mocno uderzyły w sklepy rodzinne, znane z oferowania unikalnych produktów, spersonalizowanych usług i skupiania się na lokalnej społeczności, w przeciwieństwie do dużych korporacji prowadzonych przez centralne kierownictwo i często wyłącznie nastawionych na zysk.
To właśnie te niezależne sklepy nadają temu miejscu urok i charakter. Mają duszę i historię do opowiedzenia.
Jak podaje Instytut Samodzielności Lokalnej na podstawie danych ze Spisu Gospodarczego Stanów Zjednoczonych, w pierwszej dekadzie XXI wieku ich udział spadł do około 31%, a następnie do 28% w związku z szybszym rozwojem większych sieci.
Obecnie nawet większe sieci borykają się z trudnościami, ponieważ prawie 20 marek detalicznych zamyka sklepy w całym kraju, co łącznie spowoduje, że do 2025 r. będzie ponad 4100 lokalizacji. W zeszłym roku analitycy UBS przewidywali, że według Business Insider liczba zamknięć sklepów detalicznych w USA może wzrosnąć do 45 000 do 2029 r., głównie z powodu zamykania mniejszych firm.
To niesamowite osiągnięcie, że niektórym niezależnym firmom udało się przetrwać dziesięciolecia, a nawet stulecie. W tym czasie niezależny sprzedawca musiał stawić czoła szeregowi wyzwań, m.in. Wielkiemu Kryzysowi, II wojnie światowej, kilku recesjom i okresom wysokiej inflacji, zmianom trendów konsumenckich czy pandemii.
Niezależny sprzedawca, któremu udało się to wszystko przetrwać, to niewątpliwie taki, który oferuje wysokiej jakości usługi i produkty, a to kluczowe cechy, które sprawiają, że klienci wracają.
Teraz jeden z niezależnych sprzedawców detalicznych artykułów ogrodniczych i wyposażenia wnętrz z ponad stuletnią tradycją służenia lokalnej społeczności jest zmuszony zamknąć swoje drzwi na zawsze, ponieważ krajowi gracze, tacy jak Home Depot i Lowe’s, nadal dominują w branży.
Downtown Home and Garden jest głównym obiektem społeczności od ponad 100 lat.
Mulevich/Shutterstock.com
Downtown Home and Garden zostaje zamknięty na stałe po prawie 120 latach
Downtown Home and Garden w Ann Arbor po raz ostatni witał i obsługiwał klientów w Wigilię Bożego Narodzenia. Następnie zamknął swoje podwoje na zawsze, zasmucając pokolenia klientów, donosi WXYZ Detroit.
Sklep z artykułami ogrodniczymi i artykułami wyposażenia wnętrz, zlokalizowany przy Ashley Street w pobliżu Liberty Street, został otwarty w 1906 roku i od dziesięcioleci jest głównym elementem lokalnej społeczności.
Z biegiem czasu firma „ewoluowała z pomalowanej stajni i fabryki pasz do miejskiego sklepu z roślinami oferującymi artykuły ogrodnicze do domu (oraz rośliny sezonowe do ogrodu i domu), klasyczne artykuły gospodarstwa domowego, trwałą odzież wierzchnią, wysokiej jakości artykuły dla psów i wyjątkowe przybory kuchenne” – czytamy w opisie na stronie Informacje Downtown Home & Garden.
Historia sklepu sięga lat 90-tych XIX wieku, kiedy to budynek wybudowano dla firmy Mann and Zeeb Elevator, dostawcy nasion dla rolników i zboża dla drobiu. W 1906 roku kupili go Hertlerowie i zmienili jego nazwę na Hertler Bros. W 1975 roku posiadłość i sklep kupił Mark Hodesh, który otworzył pobliską restaurację. W 1997 r. Hodesh, który w międzyczasie sprzedał firmę, a później ją przejął, zmienił nazwę na Downtown Home and Garden.
Około 10 lat temu Hodesh sprzedał firmę Kelly Vore, jednemu ze swoich pracowników, ale zatrzymał nieruchomość.
„W taki czy inny sposób zawsze był to sklep wielobranżowy zaspokajający potrzeby całej społeczności” – powiedział Vore.
Downtown Home & Garden cieszyło się popularnością dzięki szerokiej ofercie różnorodnych marek w kategoriach takich jak odzież i artykuły outdoorowe, marki kuchenne i wyposażenia domu, kuchnia na świeżym powietrzu, marki artykułów dla zwierząt i psów, akcesoria outdoorowe i nie tylko.
Znane marki prezentowane w Downtown Home & Garden Outdoor & Apparel BrandsL.L. BeanMuck BootsCzarnie wytrzymałeSkarpetki Fox RiverStormy KromerArtykuły kuchenne i domoweMarkiLe CreusetZwilling JA HenckelsWeckBig Green Egg Meble ogrodoweKingsley BateFermobMarki artykułów dla psów i zwierzątHurttaRuffwearMuttluksDog MocsŹródło: Downtown Home and Garden Dlaczego Downtown Home and Garden zamyka się na dobre?
Lokalny Home Depot, rywal Lowe’a, ogłosił zamknięcie w sierpniu 2025 r. na swojej stronie na Instagramie, stwierdzając: „Aby powtórzyć przesłanie innej ukochanej małej firmy Ann Arbor, która została zamknięta w maju,„ obciążenia finansowe stały się nie do pokonania ”.
Właścicielka Kelly Vore wyjaśniła w poście, że pandemia wywarła ogromny wpływ i że firma boryka się z „wolumenem przed pandemią i wydatkami po pandemii. To sprawia, że rygorystyczna formuła jest jeszcze bardziej rygorystyczna”.
Rosnące ceny czynszów i zmiany w wydatkach konsumentów były jednymi z głównych czynników, które doprowadziły do zamknięcia sklepu.
„Kiedy zdecydowałem się na przedłużenie umowy najmu na lata 2025–2029, przyznano mi rok (2025) pod warunkami: okoliczności musiały się poprawić, aby wchłonąć podwyżkę czynszu o 26% w 2025 r. i +12% w 2026 r. Dlatego nawet pomimo postępu, jaki poczyniliśmy w ograniczaniu wydatków i redukcji personelu, dążenie do dostosowania się do rynku w obliczu rosnących stawek czynszu w Ann Arbor nie jest trwałe”.
Vore powiedział WXYZ Detroit, że „nie oznacza to, że tego typu biznes nie może odnieść sukcesu gdzie indziej, ale tu i teraz, w obecnym stanie rzeczy, jest to naturalny bieg”.
Właścicielka dodała, że wsparcie społeczne w ostatnich miesiącach przed zamknięciem było lepsze, niż się spodziewała.
„Całe nasze zrozumienie sympatii ludzi do tego miejsca i tego, co robimy, jest około milion razy większe, niż sobie wyobrażaliśmy” – powiedział Vore.
Ostatni dzień operacji, Wigilia, był pełen emocji
Zamiast skupiać się na bólu związanym z zamknięciem, Vore postanowił wyrazić swoją wdzięczność za udaną trwającą stulecie operację, żegnając się z wieloletnimi klientami i lojalnym personelem.
„To bardzo trudne dla wszystkich. A zwłaszcza, gdy jesteśmy teraz pusi i przepastni, wiele razy ludzie przychodzą i mają wrażenie, że łzy napływają im do oczu” – Vore powiedział MLive.
Ron Pisani, wieloletni klient, przyszedł się pożegnać i powiedział, że to smutne, że zamykają.
„To zawsze było bardzo przyjazne miejsce” – powiedział Pisoni placówce. „To naprawdę wyjątkowe miejsce” – powiedział, dodając, że będzie nam brakować sklepu i ludzi, którzy sprawili, że był on wyjątkowy.
Pracownicy Downtown Home & Garden również wyrazili swoją wdzięczność za zabytkowy budynek i wartość, jaką wnosi dla społeczności.
„Sam budynek jest niesamowity. Służył tak wielu ludziom przez tak długi czas. Wnosi tak wiele do miasta i będzie go bardzo brakować” – powiedział członek personelu Daryl Strong.
Vore powiedział, że w ciągu ostatnich kilku tygodni miał niezapomniane spotkania z kupującymi na całe życie.
„Klienci byli fenomenalni. Reakcją na nasze odejście był pełen asortyment, jakiego można się spodziewać. Wszyscy będą za nami bardzo tęsknić” – Vore powiedział MLive.
Właściciel nieruchomości Hodesh powiedział, że w tym miejscu najprawdopodobniej powstanie nowy bar lub restauracja.
Społeczność reaguje na zamknięcie sklepu
Ogłoszona informacja szybko rozprzestrzeniła się w mediach społecznościowych, gdzie długoletni klienci i lokalni mieszkańcy wyrazili swoją frustrację tą wiadomością. W wątku na Reddicie kilku komentatorów wyraziło opinię, że zamknięcie oznacza stratę dla społeczności i frustrację związaną z tym, jak obecne warunki ekonomiczne uniemożliwiają przetrwanie lokalnym sklepom.
„O nie! DHAG to moje ulubione miejsce na zakupy w centrum miasta, chodzę tam cały czas… Wszyscy tam są bardzo przyjaźni i pomocni. To prawdziwa strata dla społeczności” – powiedział użytkownik We_Four.
Użytkownik groggu był jednym z wielu, którzy byli niezadowoleni z pomysłu zobaczenia innego baru lub restauracji zamiast sklepu z artykułami ogrodniczymi i domowymi. „Prawie ostatnia ze starych firm w centrum miasta. Cały czas kupujemy tam rośliny, pojemniki, ubrania i artykuły dla zwierząt. Teraz na wiosnę przyszłego roku kolejny bar będzie nieczynny, to smutne”.
Kilku użytkowników po prostu napisało „Nieee”, „Niszczycielski” lub „Straszny”, podczas gdy inni skupili się na próbie ustalenia, kogo za to winić.
Użytkownik Holyd1ver83 napisał: „Łamacz serc. Strata dla miasta. Ta podwyżka czynszu powinna być kurwa nielegalna”.
Więcej zamknięć:
Zabytkowy 91-letni bar zamyka się na stałe Ukochany 80-letni steakhouse zamyka się na dobre, klienci są zdenerwowani Popularna sieć makaronów zamyka dziesiątki restauracji Co zamknięcie Downtown Home and Garden oznacza dla konsumentów
Handel elektroniczny zadał cios wielu branżom, w tym sprzedaży detalicznej w domu i ogrodzie.
Według Deborah Weinswig, dyrektor generalnej Coresight Research, „inflacja i rosnąca preferencja konsumentów do robienia zakupów online w celu znalezienia najtańszych ofert odcisnęły piętno na tradycyjnych sprzedawcach detalicznych w 2024 r.”.
„W zeszłym roku zaobserwowaliśmy największą liczbę zamknięć sklepów od czasu pandemii. Detaliści, którzy nie byli w stanie dostosować łańcuchów dostaw i wdrożyć technologii w celu obniżenia kosztów, odczuli to znacząco i nadal obserwujemy tendencję polegającą na wybieraniu przez konsumentów ścieżki najmniejszego oporu” – stwierdził Weinswig w oświadczeniu.
Trend ten dotyczy zarówno małych, niezależnych sklepów, jak i dużych sieci. Business Insider donosi, że detaliści tacy jak Party City, Big Lots, Walgreens i Macy’s ogłosili w tym roku główne programy zamykania sklepów, co pokazuje, że presja ekonomiczna i zmiany nawyków konsumenckich zmieniają krajobraz handlu detalicznego.
Małe, niezależne sklepy często nie są w stanie dorównać cenom w Internecie ani zapewnić płynnych doświadczeń omnikanałowych, jakie oferują więksi detaliści, co sprawia, że ich walka o przetrwanie jest jeszcze trudniejsza. Ponieważ konsumenci coraz częściej decydują się na zakupy online w poszukiwaniu wygody i niższych cen, niezależni sprzedawcy detaliczni stają przed rosnącą presją, która bezpośrednio wpływa na ich zdolność do obsługi społeczności lokalnych.
Poza względami ekonomicznymi mniejsze, niezależne sklepy odgrywają zasadniczą rolę w doświadczeniach konsumentów. Nie tylko utrzymują bliższe relacje ze swoimi klientami niż sieci korporacyjne, ale także oferują wyróżniające się i niepowtarzalne produkty. Wraz z zamknięciem tych przedsiębiorstw konsumenci tracą dostęp do oryginalnych produktów i spersonalizowanych usług, których nie mogą łatwo zastąpić więksi sprzedawcy detaliczni ani zakupy online.
Upadek niezależnych sklepów, takich jak Downtown Home & Garden, oznacza wyraźną utratę różnorodności, dziedzictwa i charakteru lokalnej społeczności.
Powiązane: 73-letnia sieć meblowa zamyka swoje sklepy na dobre, a klienci są zdenerwowani
