Obecność jest wszystkim. Podobnie jak w relacjach osobistych, obecność odgrywa ważną rolę w biznesie. Zwłaszcza dla sprzedawców detalicznych.
Kiedy się spieszę lub brakuje mi składników na obiad albo środków czystości, nie jadę kilometrami do wielkiego sklepu, tylko zatrzymuję się w najbliższym sklepie i kupuję to, czego potrzebuję tak szybko, jak to możliwe. Dlatego też lokalizacja zawsze była ważnym czynnikiem dla sklepów detalicznych.
Dollar General jest uznawany za sprzedawcę lokalnego, co oznacza, że jego sklepy są zazwyczaj zlokalizowane w mniejszych miastach i społecznościach wiejskich. Działa w mniejszym formacie niż Walmart i Target; Wszystkich trzech sprzedawców detalicznych łączy jednak inne cechy.
Wszystkie realizują model dostaw „one stop” zarówno w zakresie towarów ogólnych, jak i materiałów eksploatacyjnych. Wszystkie trzy mocno inwestują w marki prywatne, które naśladują marki krajowe, ale są tańsze. Wszystkie oferują także popularne i droższe marki.
Teraz Dollar General robi ważny krok, wykorzystując jedną ze swoich ważnych zalet: obecność.
Dollar General rozszerza usługę dostaw wiejskich tego samego dnia, co jest kluczowym posunięciem, którego Walmart i Target nie mogą pokonać.
Źródło obrazu: Shutterstock
Dollar General rozszerza usługę dostawy wiejskiej tego samego dnia
22 stycznia Dollar General ujawnił, że rozszerza zasięg swojej oferty dostaw tego samego dnia za pośrednictwem aplikacji i strony internetowej DG.
Wykorzystując swoją strategiczną pozycję w Stanach Zjednoczonych, dyskont udostępnia usługę myDG Delivery w ponad 17 000 sklepów.
„myDG Delivery pomaga likwidować przepaść cyfrową, zapewniając dostawę tego samego dnia społecznościom wiejskim w całym kraju” – powiedziała Lydia Thacher, wiceprezes generalny ds. handlu cyfrowego w Dollar.
„Jesteśmy dumni, że możemy zaoferować usługę, która nie tylko zapewnia wygodę naszym obecnym klientom, ale także przedstawia markę Dollar General nowym klientom dzięki bezproblemowemu doświadczeniu cyfrowemu”.
Dollar General zwiększa swój zasięg dzięki dwóm kluczowym partnerstwom: długotrwałemu partnerstwu z DoorDash obejmującemu 18 000 sklepów oraz nowej współpracy z Uber Eats w ponad 17 000 lokalizacji.
Generalna dostawa w dolarach na obszarach wiejskich: najważniejsze informacje Ogromny zasięg: usługa jest obecnie dostępna w ponad 17 000 sklepów. Skierowany na obszary wiejskie w Ameryce: głównym celem jest zapewnienie nowoczesnych udogodnień społecznościom o niedostatecznym dostępie do usług. Zaleta „Five Mile”: Największą siłą Dollar General są jej fizyczne lokalizacje – 75% Amerykanów mieszka w promieniu pięciu mil od sklepu Dollar General. Rozwój cyfrowy: działanie to stanowi część planu zwiększenia obecności cyfrowej firmy, ponieważ ma ona już 7 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. Źródło: Dollar General Przewaga mniejszych sklepów nad dużymi detalistami
Chociaż Walmart i Target to duzi sprzedawcy detaliczni, ich działalność na dużą skalę może je w pewnym sensie ograniczać. Przewaga Dollar General nad Walmartem i Targetem polega właśnie na małym formacie jego sklepów.
Ponieważ sklepy dyskontowe są małe w porównaniu do swoich konkurentów (około jednej dziesiątej wielkości sklepu Walmart), ich budowa jest tańsza. Są też tańsze w utrzymaniu, bo wymagają mniejszej liczby pracowników. Dodatkowo mniejsze sklepy nie próbują sprzedawać wszystkiego, ale zamiast tego sprzedają podstawy, upraszczając zarządzanie zapasami.
Więcej sprzedaży detalicznej:
63-letnia sieć sklepów luksusowych zamyka kluczowe sklepy. Costco widzi zasadniczą zmianę w zachowaniu swoich członków. Lululemon stara się odwrócić zachowanie klientów.
Z kolei formaty Walmart i Target „opierają się na gęstej populacji, która pokrywa koszty budowy, zapotrzebowanie na siłę roboczą i rotację zapasów o dużej wielkości. W rezultacie wiele małych miast, zwłaszcza tych liczących mniej niż 1000 mieszkańców w promieniu trzech mil, jest nieopłacalnych ekonomicznie dla sprzedawców wielkopowierzchniowych” – twierdzi Matthews.
Oznacza to, że w miastach o mniejszej populacji Walmart nie może osiągać zysków i właśnie tam będzie dominował Dollar General.
WhyTarget i Walmart nie mogą dorównać wydajnością Dollar General
Jeśli chodzi o poród, fizyczna obecność jest niezwykle ważna. Tak naprawdę dostawa „ostatniej mili”, czyli końcowa faza procesu dostawy, jest najdroższa i najbardziej czasochłonna, ale ma kluczowe znaczenie dla zadowolenia klienta – pisze eMarketer.
W rzeczywistości „dostawa ostatniej mili może kosztować więcej niż przesyłka przechodząca przez typowe centrum realizacji zamówień” – czytamy w raporcie eMarketer.
Lokalizacje sklepów Dollar General obejmują w zasadzie „ostatnią milę” (tj. 75% populacji USA mieszka w promieniu pięciu mil od tej). Oznacza to, że sprzedawca detaliczny nie musi wysyłać produktów na duże odległości z magazynów miejskich do lokalnych sklepów, co zmniejsza koszty logistyki i zwiększa wydajność.
I chociaż Walmart i Target inwestują w dostawy dronami i automatyczne magazyny, aby zwiększyć prędkość, nie mogą dorównać obecności Dollar General w okolicy.
Powiązane: Sieć dyskontów nagle zamyka wiele lokalizacji
