AMC Theatres, wiodąca sieć kin w Stanach Zjednoczonych, nawet po kilku hitowych premierach w dalszym ciągu boryka się ze słabym popytem konsumenckim. Aby stawić czoła tym wyzwaniom, AMC planuje uczynić swój program lojalnościowy bardziej hojnym, dodając bezpłatne korzyści dla członków, aby zwiększyć frekwencję widzów w swoich kinach.
Jak wynika z najnowszego raportu o wynikach, w czwartym kwartale 2025 r. AMC odnotowała spadek frekwencji w swoich lokalizacjach w USA o 7,5% rok do roku. Całkowite przychody spółki również spadły o 1,4%, a strata netto wyniosła 127,4 mln dolarów.
Spadek frekwencji na rynkach amerykańskich następuje po tym, jak średnia cena biletu w regionie osiągnęła 13,05 dolara. Oznacza to wzrost w porównaniu ze średnią wynoszącą 12,44 USD w tym samym kwartale 2024 r.
Wielu konsumentów w całym kraju zaczęło ostrożniej podchodzić do cen w kinach. Niedawne badanie LendingTree wykazało, że 78% Amerykanów uważa, że kina stały się drogie do tego stopnia, że chodzenie do nich jest obecnie luksusem, a 49% nie uważa, że są warte swojej ceny.
„Tak, skargi na ceny biletów i popcorn nie są niczym nowym, ale z naszej ankiety jasno wynika, że wielu Amerykanów uważa, że obecne koszty to o jeden pomost za daleko, zwłaszcza w dobie transmisji strumieniowej. «Po co miałbym płacić tak dużo, skoro mogę poczekać i przesyłać strumieniowo?»” – napisał w analizie ankiety Matt Schulz, główny analityk finansów konsumenckich w LendingTree.
Niedawny spadek frekwencji AMC wynika również z premiery kilku bardzo oczekiwanych filmów w kinach AMC w tym kwartale, a niektóre z nich stały się hitami kasowymi.
Pięć najbardziej dochodowych premier w USA od października do grudnia 2025 r.: „Zootopia 2” (wydana 26 listopada): łącznie 424 284 471 dolarów brutto. „Wicked: For Good” (wydany 17 listopada): łącznie 342 915 090 dolarów brutto. at Freddy’s 2” (wydanie 5 grudnia): 127 730 290 dolarów brutto ogółem „Predator: Badlands” (wydanie 7 listopada): łącznie 91 083 631 dolarów brutto Źródło: Box Office Mojo IMDbPro
AMC odnotowało spadek frekwencji w czwartym kwartale 2025 r.
Ringo Chiu/Shutterstock
AMC podwaja korzyści lojalnościowe dzięki nowej bezpłatnej ofercie
Pomimo tych publikacji dyrektor generalny AMC Adam Aron powiedział 25 lutego podczas rozmowy telefonicznej o wynikach finansowych, że w tym kwartale spółka stanęła w obliczu „słabszego otoczenia branżowego”, w związku ze spadkiem sprzedaży biletów w USA o 4,4%.
Powiedział, że aby pomóc odzyskać klientów, AMC będzie w dalszym ciągu koncentrować się na rozwijaniu swojego programu lojalnościowego, co w ostatnich miesiącach pozytywnie wpłynęło na wyniki firmy.
W styczniu ubiegłego roku AMC dodało poziom AMC Premiere GO do swojego płatnego programu lojalnościowego AMC Stubs. Nowy poziom umożliwia konsumentom zdobywanie nagród i bezpłatne ulepszanie swojego członkostwa poprzez zwiększenie liczby wizyt w kinach, co zdaniem Aron okazało się sukcesem.
„Dzięki temu liczba naszych członków wzrosła do około 39 milionów gospodarstw domowych w Stanach Zjednoczonych, co stanowi imponujące 51% naszej całkowitej frekwencji w Stanach Zjednoczonych w ciągu roku, grając o punkty w naszym programie lojalnościowym dla częstych kinomanów” – powiedział.
Powiązane: AMC podejmuje duży krok, aby powstrzymać sfrustrowanych klientów przed ucieczką
Latem AMC wprowadziło także korzyści dla członków AMC Stubs, takie jak 50% zniżki na bilety do kina oraz mały zestaw popcornu i napojów we wtorki i środy. W grudniu uruchomiła AMC Popcorn Pass, która umożliwia członkom AMC Stubs uzyskanie 50% zniżki na duży AMC Perfectly Popcorn przez cały rok za jednorazową opłatą w wysokości 29,99 USD.
„Zaledwie w ciągu pierwszych dwóch miesięcy po uruchomieniu ponad 120 000 gości zapłaciło nam już tę opłatę w wysokości 30 dolarów za karnet Popcorn” – powiedział Aron.
Teraz AMC planuje wkrótce udostępnić lojalnym członkom bezpłatne „preferowane” miejsca, zapewniając tym kinomanom priorytetowy dostęp do najlepszych miejsc w kinach.
„Jeszcze w tym roku AMC wprowadzi miejsca preferowane przez najlepsze marki, w ramach których będziemy blokować i rezerwować najlepsze miejsca w domu w naszych kinach, tak aby dostęp w pierwszej kolejności mieli tylko nasi główni członkowie z listy A i nasi Stubs” – powiedział Aron. „To są dwa poziomy VIP w ramach naszego programu Stubs. Bez dodatkowych kosztów dla AMC zapewnimy, że najlepsze miejsca w naszych salach będą dostępne, przynajmniej początkowo, tylko dla naszych najlepszych klientów”.
AMC osładza ofertę swoim lojalnym klientom po tym, jak w czerwcu spotkała się z ostrymi reakcjami po ogłoszeniu umowy z firmą zajmującą się reklamą filmową National CineMedia na emisję od 25 do 30 minut reklam przed seansami filmowymi w jej kinach.
W odpowiedzi na kontrowersje sieć kin oświadczyła później, że ograniczy część „materiałów marketingowych”, które publikuje przed filmami.
AMC podaje słodko-gorzkie wiadomości na rok 2026
Chociaż AMC mocno stawia na swój program lojalnościowy, który ma zaradzić słabemu popytowi, firma ma również duże nadzieje, że premiera w tym roku kilku długo oczekiwanych filmów, w tym „Spider-Man: Brand New Day”, „Dune: Część trzecia”, „Avengers: Doomsday”, „Moana” i „Odyseja” zwiększy frekwencję.
Aron powiedział, że tegoroczna „niezwykła oferta filmowa” „zapowiada się na jedną z najbardziej fascynujących w ostatnich latach”.
„Bazując na sile nadchodzących premier, wierzymy, że sprzedaż biletów w Ameryce Północnej w 2026 roku może wzrosnąć o około 500 milionów dolarów, do ponad 1 miliarda dolarów więcej niż w 2025 roku” – powiedział.
Choć AMC spodziewa się w tym roku lepszych wyników, planuje także dalszą zmianę kształtu swojej obecności w kinach. W 2025 roku spółka zamknęła 21 lokalizacji i otworzyła trzy. W tym roku planuje zamknąć więcej pokoi niż otwiera.
Więcej multimediów i rozrywki:
DirecTV dodaje nowe, odważne kanały po dużej utracie klientów Pluto TV wysyła widzom surowe ostrzeżenie dotyczące bezpłatnego dostępu do treści AMC ma poważny problem z klientami w swoich kinach
„Podobnie jak większość organizacji lub firm prowadzących działalność detaliczną, nasze kina mają raczej normalny układ i jest w nich wiele sal osiągających słabe wyniki lub generujących straty” – powiedział Sean Goodman, dyrektor finansowy AMC podczas telekonferencji poświęconej wynikom spółki.
„Widzimy szansę na zamknięcie tych kin lub renegocjację umów najmu, a następnie nabycie nowych, znacznie bardziej rentownych kin” – kontynuował. „Myślę więc, że w przyszłości będziemy obserwować podobne tempo. Zamykamy więcej kin, niż otwieramy, ale nowe, które otwieramy, generują znacznie większe zyski niż te, które zamknęliśmy”.
Od 2020 roku AMC zamknęła 213 kin i otworzyła 65, co oznacza redukcję netto 148 kin, co stanowi około 15% portfolio spółki.
Goodman powiedział, że ciągłe zmiany w zasięgu AMC pozwalają sieci kin na poprawę kondycji finansowej i produktywności, przygotowując ją na „długoterminowy, zrównoważony wzrost”.
Powiązane: Spectrum wprowadza nową, odważną ofertę po dużych stratach klientów
