Kong Wan Sing, założyciel i dyrektor generalny JustCo, jednego z największych dostawców przestrzeni coworkingowej w Azji, nie uważa się za lidera firmy biurowej. Zamiast tego widzi podobieństwa z inną branżą nieruchomości: hotelami.
„To firma z branży hotelarsko-gastronomicznej. Ludzie przychodzą do nas nie tylko ze względu na sieć, ale także ze względu na gościnność” – powiedział Fortune. „Trzeba się nimi opiekować. Trzeba dbać o ich potrzeby, tak jak dbać o klientów, którzy przychodzą ich szukać do biura”.
Kong i JustCo rozszerzają swoją obecność w Azji, mimo że pracodawcy i pracownicy w dalszym ciągu toczą walkę o elastyczną pracę i powrót do biura. Na całym świecie korporacyjni giganci, od Amazonu po JPMorgan, wezwali pracowników, aby wrócili do biur na pełny etat. Jednak pracownicy zachwalają korzyści płynące z pracy w domu i pracy hybrydowej, zmuszając pracodawców i projektantów biur do wykazania się kreatywnością w przywracaniu pracowników.
Firma rozwija się także na nowych rynkach w regionie, w tym w Malezji i Indiach. W dłuższej perspektywie zamierzają przenieść się także do krajów północnej Azji i Bliskiego Wschodu.
„Po wejściu na wszystkie te rynki tak naprawdę obejmiemy wszystkie kluczowe miasta w regionie Azji i Pacyfiku” – mówi Kong. Rozważa nawet powrót do Chin kontynentalnych po tym, jak JustCo opuściło rynek w 2022 r. ze względu na rygorystyczne przepisy dotyczące dystansu społecznego podczas pandemii Covid.
JustCo właśnie weszło na rynek wietnamski z nowym biurem położonym na nabrzeżu miasta Ho Chi Minh. Wietnamskie miasto jest dziesiątym rynkiem miejskim JustCo w Azji. To także swego rodzaju powrót dla Konga, który kilkadziesiąt lat temu po raz pierwszy zetknął się z ideą elastycznego biura w Ho Chi Minh City.
Historia JustCo
Na początku XXI wieku Kong był pracownikiem singapurskiej firmy inwestycyjnej Mapletree i pracował w elastycznym biurze w Ho Chi Minh City w Wietnamie. (Elastyczne biuro to nowoczesna przestrzeń do pracy, w której pracownicy nie mają przypisanych biurek, lecz wybierają jedną z kilku stref pracy, w tym hot desking, ciche kabiny i obszary współpracy).
To doświadczenie otworzyło mu oczy na wartość elastycznych przestrzeni do pracy i dostrzegł możliwości biznesowe w Azji, gdzie takich przestrzeni wciąż było niewiele.
Kong zauważa, że zaledwie trzy lata temu niecałe 4% wszystkich biur w regionie Azji i Pacyfiku to biura elastyczne. Od tego czasu wzrósł do ponad 5%, ale nadal jest o połowę niższy od poziomu obserwowanego na bardziej rozwiniętych rynkach Europy i Stanów Zjednoczonych. Jednakże dyrektor generalny JustCo twierdzi, że widzi „wzrost” w Azji: „Wzrost jest zdecydowanie znacznie szybszy niż w krajach europejskich czy amerykańskich”.
JustCo wynajmuje również małe biura firmom. Kong powiedział, że sześćdziesiąt procent klientów JustCo to międzynarodowe korporacje poszukujące regionalnej powierzchni biurowej. Firmy takie jak chiński gigant technologiczny Tencent i amerykański producent szczepionek Moderna korzystają z JustCo w swoich lokalnych biurach.
Nowe marki
Od tego czasu JustCo rozszerzyło swoją ofertę dla potencjalnych najemców, wprowadzając na rynek dwie nowe marki: „THE COLLECTIVE” i „nudne biuro”.
Pierwsza to luksusowa przestrzeń coworkingowa, wyposażona w najwyższej klasy usługi premium, takie jak codzienne śniadania i przekąski oraz dwa razy dziennie sprzątanie biura. Pierwsza tego typu przestrzeń została uruchomiona w marcu w Tokio.
„Japonia to bardzo dojrzały rynek, a Japończycy cenią sobie luksus” – powiedział Kong zapytany, dlaczego to właśnie ten kraj wybrano do wprowadzenia swojej marki premium. Kong i jego zespół uruchomili THE COLLECTIVE w Bangkoku i Tajpej; firma wprowadzi tę koncepcję do Singapuru i Indii w 2026 roku.
„Nudne biuro” znajduje się na drugim końcu spektrum i jest przeznaczone dla firm, które chcą usprawnionego rozwiązania. „Kiedy idziesz do nudnego biura, nie ma sprzątania (pokojów) codziennie, tylko raz w tygodniu” – mówi Kong. „A spiżarnia to bardzo podstawowa spiżarnia, która dostarcza tylko wodę, bez kawy, nic.” Pierwszy lokal pod tą marką został otwarty w lipcu w Singapurze.
Te trzy marki odpowiadają różnym potrzebom biznesowym i są wyceniane na ruchomej skali.
Luksusowe biura firmy są od 20 do 30% droższe od klasycznych przestrzeni do pracy JustCo, podczas gdy nudne biura kosztują mniej więcej tyle samo, wyjaśnia Kong.
