Jamie Dimon, który przez 20 lat kierował największym amerykańskim bankiem JPMorgan i przetrwał liczne recesje, skrytykował pracę zdalną i surowo przestrzegł każde młodsze pokolenie, które chce wspiąć się po szczeblach kariery: Wejdź do biura.
„Jeśli pójdziesz ze mną na spotkanie, przez cały czas będziesz miał moją pełną uwagę” – powiedział we wtorek na Forum Hill and Valley, które zgromadziło przywódców z Waszyngtonu i Doliny Krzemowej.
Podczas sesji zatytułowanej „Bogactwo, władza i następne stulecie Ameryki” Dimon powiedział, że praca zdalna sprawdza się tylko w przypadku niektórych zawodów, takich jak call center, ale w przypadku wszystkich innych, w tym młodych ludzi i menedżerów, najlepsza jest praca osobista. Stwierdził, że szczególnie młodzi ludzie muszą pracować osobiście, ponieważ wciąż się uczą.
„Uczą się, uczestnicząc w rozmowach telefonicznych. Uczą się, obserwując, jak popełniasz błąd. Uczą się na podstawie tego, jak podchodzisz do błędu” – powiedział Dimon, dodając, że praca zdalna również nie pomaga młodym ludziom rozwijać inteligencji emocjonalnej.
Dimon stwierdził, że problem jest uniwersalny i menedżerowie również powinni czuć się komfortowo, siedząc w biurze. Rozmowy wideo, które porównał do teleturnieju Hollywood Squares, w którym uczestnicy siedzą na prawdziwej tablicy do gry w kółko i krzyżyk, pozwalają na znacznie mniej kontroli niż byłoby to przeprowadzane osobiście, gdy można bezpośrednio poprosić kogoś o aktualne informacje. Dimon stwierdził, że praca w domu powoduje mniejszą odpowiedzialność za projekt, mniejszą ciekawość, a stosowanie taktyki Muhammada Alego powoduje szybsze zmęczenie ludzi.
„Jest bardzo mało działań następczych, dużo więcej hazardu, no wiesz, polityki typu „od liny do narkotyku” – powiedział.
Ponadto dodał: „wiele osób w ogóle nie zwraca na to uwagi”, ponieważ wiele z nich podczas rozmowy wideo korzysta z telefonów, a tej tendencji nie zauważył wcześniej – dodał.
Komentarze nie są nowe dla 70-latka, który często protestuje przeciwko pracy zdalnej pracowników na początku kariery, opowiadając się za „systemem praktyk zawodowych”, w którym młodsi pracownicy uczą się od bardziej doświadczonych weteranów.
„Nie można się uczyć, pracując w piwnicy” – powiedział w zeszłym roku w wywiadzie dla Bloomberga.
Wcześniej Dimon skarżył się, że praca zdalna utrudnia komunikację z pracownikami, szczególnie w piątki, co jego zdaniem „nie jest sposobem na prowadzenie dużej firmy”.
Inni dyrektorzy, na przykład Andy Jassy z Amazona i Adam Mosseri, szef Instagrama, również nalegali, aby przez ostatnie dwa lata pracownicy wracali do biura przez pełne pięć dni w tygodniu. Mimo to nie wszyscy liderzy biznesu się z tym zgadzają. Gwiazda Shark Tank i prezes O’Leary Ventures, Kevin O’Leary, często opowiadał się za pracą zdalną, aby lepiej przyciągać najlepszych kandydatów. W filmie z początku tego miesiąca O’Leary powiedział: „Wolę zatrudnić kogoś, kto potrafi biegać i siedzieć w piwnicy lub na podwórku”.
W zeszłym roku JPMorgan ogłosił własną politykę pięciodniowego zatrudnienia, co skłoniło ponad 1200 pracowników do podpisania petycji wzywającej firmę do utrzymania elastycznego hybrydowego modelu pracy. Podczas publicznego spotkania w lutym ubiegłego roku Dimon ostro skrytykował pracowników za podpisanie czegoś, co uważał za bezsensowną petycję.
„Nie marnuj na to czasu” – podobno powiedział Dimon podczas ratusza. „Nie obchodzi mnie, ile osób podpisze tę cholerną petycję”.
Pokolenie Z cofa się
Wbrew temu, co twierdzi Dimon, młodzi ludzie nie są entuzjastycznie nastawieni do perspektywy pracy w biurze na pełen etat. Chociaż pracodawcy wykorzystują niestabilny rynek pracy, aby zmusić pracowników do powrotu do pracy w pełnym wymiarze godzin, prawie 40% pracowników z pokolenia Z i pokolenia Millenialsów stwierdziło, że zgodziłoby się na obniżkę wynagrodzeń w zamian za większą elastyczność w miejscu pracy, w porównaniu z 32% w przypadku pozostałych pokoleń.
Badania dotyczące pracy zdalnej również nie do końca pokrywają się z tym, co twierdzą menedżerowie tacy jak Dimon. Analiza Biura Statystyk Pracy z 2024 r. wykazała między innymi statystycznie istotną dodatnią korelację w 61 branżach między wzrostem liczby pracy zdalnej w epoce pandemii a wzrostem produktywności. Jednocześnie z raportu firmy Gallup o stanie miejsca pracy za rok 2025 wynika, że w pełni zdalni pracownicy faktycznie zgłaszają najwyższy wskaźnik zaangażowania na poziomie 31% w porównaniu z 23% w przypadku pracowników hybrydowych i pracujących osobiście, którzy mają możliwość pracy zdalnej.
Chociaż Dimon przyznał, że JPMorgan chce uszczęśliwiać swoich pracowników, powiedział również, że firma musi dostosować się do życzeń klientów.
„Nie prowadzimy biznesu, aby uszczęśliwiać moich pracowników. Prowadzę działalność, aby uszczęśliwiać moich klientów i chcę, aby moi pracownicy byli szczęśliwi, ale nie kosztem klienta”.
