Dzień dobry. Eksperci twierdzą, że przejęcie stanowisk finansowych przez sztuczną inteligencję nie wydaje się bliskie.
Koleżanka z magazynu „My Fortune”, Emma Burleigh, zagłębia się w ten temat w swoim nowym raporcie: „Czy sztuczna inteligencja naprawdę zabija miejsca pracy w finansach i bankowości? Eksperci twierdzą, że zwolnienia na Wall Street mogą na razie wywołać więcej szumu niż przejęcia”. Na przykład pomimo głośnych zwolnień na Wall Street w tym roku, ogólne zatrudnienie w sektorze bankowości i finansów pozostało stosunkowo stabilne.
„Myślę, że ogólny trend (zatrudnienie) w branży bankowej w ciągu ostatniej dekady jest stabilny lub nieznacznie spada” – powiedział Burleigh Pim Hilbers, dyrektor zarządzający pracujący z bankowością i talentami w BCG. „Nie sądzę, żeby to miało się wkrótce zmienić. Nie oznacza to, że wszyscy pozostaną na swoim stanowisku do końca życia. Myślę, że obserwujemy znacznie większą mobilność niż w przeszłości”.
Burleigh pisze o sektorze bankowym: „Jak dotąd największe amerykańskie instytucje finansowe nie dokonały głębokich cięć w zatrudnieniu. Bank of America na koniec trzeciego kwartału tego roku zatrudniał zaledwie o czterech pracowników mniej w porównaniu z 2024 r. W tym samym okresie JPMorgan odnotował wzrost zatrudnienia o 2000 pracowników, a ponad jedna trzecia nowych pracowników została wdrożona do działalności korporacyjnej. Nawet Goldman Sachs, który przeprowadził w tym roku wielokrotne zwolnienia, zatrudnił we wrześniu 48,3 tys., o ok. 1,8 tys. pracowników więcej niż rok wcześniej „Banki nie są jeszcze przygotowane na zwolnienia; Eksperci mówią Fortune, że spowalniają wzrost zatrudnienia tak długo, jak to możliwe, opierając się na wzroście wydajności dzięki sztucznej inteligencji, dopóki nie będą zmuszeni dodać więcej osób do listy płac. Przewidują, że ten powolny okres zatrudniania może trwać latami”. Chociaż sztuczna inteligencja nie zastępuje jeszcze bankierów, na horyzoncie mogą pojawić się problemy dla marketerów i księgowych. Pełny raport można przeczytać tutaj.
Jak wynika z najnowszego raportu BCG, sztuczna inteligencja również kształtuje przewagę konkurencyjną w bankowości. Predykcyjna, generatywna i agentyczna sztuczna inteligencja na nowo definiują podstawy skali, wydajności i doświadczenia klienta. Banki muszą zakotwiczyć strategię AI w strategii biznesowej. Według BCG „zwycięskie instytucje” koncentrują się na tym, gdzie sztuczna inteligencja wygeneruje realne zyski, a nie tylko na wdrażaniu większej liczby technologii.
Sheryl Estradasheryl.estrada@fortune.com
Ta historia pierwotnie ukazała się na Fortune.com.
