Zapobieganie oszustwom w Internecie (11:44) Seniorzy są często celem oszustów ze względu na ich pewność siebie i stabilność finansową
Jeffrey Snyder z Broadcast Retirement Network omawia, jak chronić siebie i swoich bliskich przed oszustwami internetowymi z Cynthią Stewart, doktorantką The DART Collective.
Jeffrey Snyder, nadawcza sieć emerytalna
Dziś rano w BRN, zapobieganie oszustwom internetowym. Dołączyła do mnie teraz dr Cynthia Stewart. Jest dyrektorem wykonawczym kolektywu DART.
Doktorze Stewart, miło pana widzieć. Dziękujemy, że przyłączyliście się do nas dziś rano. Dziękuję za zaproszenie.
Jak Twoim zdaniem nasi seniorzy są dziś podatni na oszustwa i oszustwa internetowe?
Doktor Cynthia Stewart, Kolektyw DART
Cóż, liczby mówią całkiem jasną historię. Że seniorzy tracą zdecydowanie więcej pieniędzy na rzecz oszustów niż ktokolwiek inny, a w szczególności amerykańscy seniorzy tracą na oszustach więcej pieniędzy niż jakakolwiek inna grupa demograficzna na świecie. Chciałbym jednak zakwestionować Twój dobór słów w tym miejscu.
W rzeczywistości nie są bardziej bezbronni. Są bardziej szczegółowe. Najnowsze badania pokazują, że najbardziej bezbronnymi pokoleniami są tak naprawdę milenialsi i pokolenie Z.
Tak zwani cyfrowi tubylcy, o których wszyscy myśleli, że automatycznie będą wiedzieć, jak pracować w cyfrowym świecie, nie zostali nauczeni umiejętności rozpoznawania oszustwa, czy to w Internecie, czy w prawdziwym życiu. I dlatego częściej wpadają w oszustwa. Głównym celem są osoby starsze, ponieważ mają więcej do stracenia i zgromadziły bogactwo przez całe życie.
Jeffrey Snyder, nadawcza sieć emerytalna
I chętnie przyjmę tę poprawkę. Dziękuję bardzo za to. I porozmawiajmy o tym, chcę oddzielić cyfrowych tubylców, młodsze pokolenie.
Wrócimy do nich za chwilę. Ale porozmawiajmy o naszych starszych. Wspomniałeś, że mają dużo bogactwa.
To właśnie słyszeliśmy o tsunami srebrnego garnituru, wielkim transferze bogactwa. Skąd pochodzą ci źli aktorzy atakujący tych ludzi? Czy mamy pomysł?
Czy jesteś tutaj, w Stanach Zjednoczonych? Czy jest tutaj, czy jest za granicą?
Doktor Cynthia Stewart, Kolektyw DART
Oszuści dostają, to znaczy, krótka odpowiedź brzmi: tak, jedno i drugie. OK, cóż, są drobni oszuści, którzy, wiesz, po prostu wybierają przypadkowych ludzi i dokonują, wiesz, stosunkowo drobnych rzeczy. Jednak w ciągu ostatnich 10–15 lat oszuści stali się coraz bardziej zorganizowani.
I oni, wiesz, mają podręczniki. Mają skrypty, na podstawie których pracują. Tak jest, wielu z nich przebywa za granicą, co utrudnia władzom USA ich ściganie. Istnieją jednak wysiłki, aby to osiągnąć i współpracować z partnerami międzynarodowymi. Ale tak, stały się bardzo wyrafinowane. I przepraszam, mówię, że to za dużo, ale.
To znaczy, nie. Tak, wielu z nich przebywa za granicą i, wiadomo, wymieniają się między sobą informacjami. Kiedy więc ktoś wpadnie, no wiesz, wpadnie w oszustwo, inni oszuści zostaną poinformowani, że mamy tu osobę podatną.
A wtedy będą atakowani przez coraz większą liczbę oszustów. To naprawdę smutne. Są to jednostki przeciwne – tak, obecnie jest to przestępczość zorganizowana.
Jeffrey Snyder, nadawcza sieć emerytalna
Tak, a jak chronić starszych? Co powinniśmy zrobić, aby informować ich więcej? Ponieważ, jak powiedziałeś, mam na myśli przestępczość zorganizowaną.
Dostosowują taktykę. Wiesz, istnieje wiele różnych sposobów, w jaki mogą oszukiwać ludzi, od wyglądania jak ktoś i korzystania ze sztucznej inteligencji, jak sądzę, po obrazy, po tworzenie stron internetowych, które wyglądają prawie dokładnie jak firmy świadczące usługi finansowe.
Doktor Cynthia Stewart, Kolektyw DART
Tak, oszuści, tak, stali się bardzo, bardzo wyrafinowani. Kwota pieniędzy zaangażowana w takie rzeczy jak oszustwa związane z kryptowalutami jest tak wysoka, że tak, jak to mówią, ich strony internetowe prawdopodobnie wyglądają lepiej niż prawdziwe, ponieważ warto dla nich tworzyć rzeczy, które wyglądają naprawdę, no wiecie, naprawdę błyszcząco. Musimy wyposażyć ludzi w narzędzia niezbędne do rozpoznawania oszustw i ich unikania.
I są tam wszystkie informacje. Nie będę udawać, że mamy magiczne rozwiązanie, którego ludzie wcześniej nie znaleźli, ale pomaga to codziennie przypominać ludziom, aby zachowali czujność, ponieważ oszuści szukają tych wrażliwych momentów. Zadzwonią do ciebie w środku nocy, bo nie będziesz aż tak czujny.
Wiedzą, że ćwiczą swoje techniki od, cóż, od zawsze, odkąd ludzie są ludźmi. Zawsze korzystali z najnowszych technologii, ponieważ prasa drukarska była zaawansowana technologicznie. Wiedzą, co robią, ale są pewne rzeczy, które ludzie mogą zrobić, aby zapewnić im bezpieczeństwo, jeśli o tym pamiętają, ponieważ sekret oszusta polega na tym, że omijają Twój racjonalny mózg i trafiają prosto w Twoje emocje.
Jeśli im częściej widziałeś pewne rzeczy i myślałeś o nich, i w pewnym sensie rozwinęłaś w sobie wytrzymałość i mentalną pamięć mięśniową, tym bardziej prawdopodobne jest, że twój racjonalny mózg włączy się i powie: „Zaczekaj chwilę, widziałem to już wcześniej”. Może lepiej zadzwonię do wnuka i upewnię się, że to naprawdę oni dzwonią do mnie, gdy mam kłopoty, a nie ktoś, kto się podszywa.
Jeffrey Snyder, nadawcza sieć emerytalna
W rzeczywistości chodzi o to, aby być bardziej uważnym jako konsument i być świadomym. I przypuszczam, że do tego potrzeba wielu kampanii edukacyjnych i uświadamiających. I może właśnie o to chodzi, wiem, że wasza organizacja robi wiele w tym kierunku, ale właśnie w tym kierunku musimy wycelować, stworzyć więcej, nie powiedziałbym billboardów, ale e-maile i sposoby informowania ludzi: „Hej, oto najnowsza taktyka”.
To jest to, co ludzie robią. Widzę to po części, Cynthio, od FBI i władz lokalnych, ale prawdopodobnie musimy to zrobić na większą skalę.
Doktor Cynthia Stewart, Kolektyw DART
To jest, tak, to jest sytuacja, w której można powiedzieć, że tak. Jest wszystko, co ludzie już robią. Potrzebujemy więcej.
Próbujemy dodać do tej mieszanki różne podejścia, wykorzystując gry mobilne jako sposób na przypomnienie ludziom, że oszuści istnieją w prawdziwym życiu i uważać na nich, korzystając z formularzy dla ludzi i tworząc bezpieczne środowisko dla ludzi do ćwiczenia i rozwijania mentalnej pamięci mięśniowej. Inną rzeczą, którą ludzie mogą zrobić i która nie wymaga specjalnych narzędzi, jest rozmowa na ten temat. Opowiadaj o tym, co widziałeś, mów o tym, co słyszałeś.
Starsi ludzie powinni rozmawiać z młodszymi krewnymi. Młodsi krewni muszą porozmawiać ze swoimi starszymi krewnymi. Jak to potwierdzimy?
Jeśli znajdziesz się w nagłej sytuacji, skąd będę wiedzieć, że to Ty? Jak możemy mieć pewność, że pomagamy sobie nawzajem i nie jesteśmy oszustami? Mogą to być niewygodne rozmowy, ale kiedy już zaczniesz, mogą też stać się czymś, co może stworzyć więź, ok, jak mamy się rozpoznać?
Musi to być po prostu coś, co zdemistyfikujemy, zdestygmatyzujemy i będziemy o tym częściej rozmawiać.
Jeffrey Snyder, nadawcza sieć emerytalna
Wspomina pan także o łączności między młodszym i starszym pokoleniem, co jest bardzo ważne. Chcę wrócić do początku naszego programu, kiedy mówiliśmy o osobach najbardziej bezbronnych. Dlaczego młodsze pokolenia są bardziej bezbronne?
Czy dzieje się tak po prostu dlatego, że brakuje im doświadczenia życiowego i dlatego, ponieważ brakuje im pewnych doświadczeń życiowych, nie wiedzą i dlatego są bezbronni?
Doktor Cynthia Stewart, Kolektyw DART
Więc to tylko, tak, to tylko moje zdroworozsądkowe spekulacje. Badania właśnie wykazały, że są one bardziej podatne. Dalsze dochodzenie ma zatem na celu ustalenie przyczyny.
Ale tak, wydaje mi się logiczne, że brakuje im tego doświadczenia życiowego. Ponieważ dorastali w środowisku cyfrowym, ufają mu. Chociaż w pewnym sensie starsi dorośli nie dorastali z tym, są bardziej sceptyczni niż ludzie, dla których jest to jak powietrze i woda, nie można mu ufać.
Natomiast ten rodzaj sceptycyzmu, jaki starsi ludzie podchodzą do, nie wiem, nowych technologii, nie jestem pewien, tak naprawdę w niewielkim stopniu pomaga ich chronić. Ponieważ jednak są one wycelowane w nieproporcjonalny sposób, jeśli wystrzelisz wystarczającą liczbę strzał w jednym kierunku, w coś trafisz.
Jeffrey Snyder, nadawcza sieć emerytalna
Tak, mam na myśli, patrząc na niektóre z tych platform cyfrowych, jest tak wiele rzeczy, grasz na TikToku, grasz na Twitterze, albo przepraszam, X, albo wchodzisz na YouTube. Mam na myśli, że jest bardzo wiele osób, które publikują treści. Myślę, że ludziom bardzo trudno jest zachować sceptycyzm, przeanalizować i stwierdzić, czy jest to dobra informacja, czy dezinformacja.
Doktor Cynthia Stewart, Kolektyw DART
Tak, to trudne. Zawsze trudno było walczyć z własnymi uprzedzeniami poznawczymi – jeśli ktoś powie coś, co chcesz, żeby było prawdą, jest bardziej prawdopodobne, że się z tym zgodzisz i nie będziesz tego kwestionować. I to są właśnie rzeczy, które należy zakwestionować. To one automatycznie mówią „tak”, to do mnie przemawia.
Te, które automatycznie wybierasz, nie, to nie może być prawda, są dla ciebie mniej niebezpieczne, ponieważ tak jest, ale znowu skutkuje to tym, że lądujemy w naszych silosach, a algorytmy karmią nas tym, co chcemy zobaczyć, zamiast być nieco zrównoważone i musimy szukać rzeczy, które podważają nasze poglądy i jest to niewygodne. Ludzie nie lubią tego robić.
Jeffrey Snyder, nadawcza sieć emerytalna
Absolutnie. Czy myślisz, że moje ostatnie pytanie do ciebie jest takie, że chciałbym kontynuować tę rozmowę w innym odcinku, ale czy myślisz, że to dopiero początek i że będziemy widzieć tego coraz więcej tylko ze względu na ilość rzeczy dziejących się w cyfrowym świecie? To tylko szczyt.
Doktor Cynthia Stewart, Kolektyw DART
Tak, technologia stale się rozwija. Jest coraz taniej. Superkomputery nie są już potrzebne do fałszowania obrazów i głosów.
Więc jeśli to jest łatwe, ludzie to zrobią i będziesz to widzieć coraz częściej. Dobra wiadomość jest taka, że te same rodzaje zachowań ochronnych ochronią Cię. W pewnym sensie po prostu porzuciłeś myśl, że będziesz w stanie wykryć, czy to podróbka, i wiesz, że musisz wszystko zweryfikować.
Niezależnie od tego, jak bardzo wyglądają lub brzmią jak ktoś, kogo znasz, sprawdź ich. Niezależnie od tego, jak realna wydaje się ta witryna, sprawdź ją. Nigdy nie klikaj linku, chyba że jest to coś, czego się spodziewałeś, skontaktowałeś się z firmą i spodziewałeś się weryfikacji dwuskładnikowej.
Inaczej nie bierz w tym udziału. Jeśli nie ty to zacząłeś, nie angażuj się. Sprawdź to za pomocą innego źródła, o którym wiesz, że jest wiarygodne.
Tych kilka zachowań ochroni Cię bez względu na to, jak dobre są podróbki.
Jeffrey Snyder, nadawcza sieć emerytalna
Tak i są dobre. Są jak oszuści i oszuści. Cynthia, będziemy musieli to tak zostawić.
Dziękujemy bardzo za przyłączenie się do nas i mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ponownie gościć Państwa w programie. Bardzo dziękuję. Miłego dnia.
I nie zapomnij zapisać się na nasz codzienny biuletyn The Morning Pulse. Szczegóły na naszej stronie internetowej. A już jutro wracamy z kolejną edycją BRN.
Do tego czasu jestem Jeffem Snyderem. Bądź bezpieczny, oszczędzaj dalej. I nie zapomnij, kontynuuj z kamerami.
