Nie ma wątpliwości, że DirecTV porusza się po konkurencyjnym rynku. Rozwój usług transmisji strumieniowej zmniejszył w ostatnich latach popyt na telewizję kablową i satelitarną, co skłoniło firmę do wprowadzenia odważnych zmian mających na celu przyciągnięcie i utrzymanie klientów, w tym niedawnego rozszerzenia oferty kanałów.
Z zeszłorocznego badania Pew Research Center wynika, że 83% Amerykanów korzysta z usług przesyłania strumieniowego, a tylko 36% abonuje telewizję kablową lub satelitarną.
W miarę nasilania się tej tendencji raport MoffettNathanson udostępniony TheStreet wykazał, że w trzecim kwartale 2025 r. operatorzy telewizji kablowej i satelitarnej stracili aż 988 000 klientów telewizji. W tym okresie 288 000 klientów porzuciło DirecTV.
Głównym czynnikiem motywującym do odcięcia kabla telewizji kablowej była cena. W obliczu wyzwań gospodarczych wielu konsumentów zdecydowało się pójść na skróty, a streaming stał się tańszą opcją rozrywki niż telewizja kablowa.
Na przykład, jak wynika z niedawnej ankiety przeprowadzonej przez All About Cookies, przeciętny człowiek wydaje 48 dolarów miesięcznie na trzy usługi przesyłania strumieniowego, podczas gdy średni rachunek za telewizję kablową wynosi 83 dolarów.
Aby pomóc odzyskać klientów, DirecTV w dużym stopniu oparła się na rozwoju swojej działalności w zakresie transmisji strumieniowej.
W 2024 roku DirecTV uruchomiło aplikację MyFree DirecTV, oferującą konsumentom bezpłatny dostęp do ponad 130 kanałów.
W ubiegłym roku DirecTV wprowadziła pakiet do transmisji strumieniowej MySports i trzy nowe pakiety do transmisji strumieniowej o nazwie Genre Packs, które zapewniają abonentom dostęp do kanałów określonych gatunkowo za mniej niż 50 dolarów miesięcznie.
DirecTV zmienia kurs po utracie 288 000 klientów w trzecim kwartale 2025 roku.
Shutterstock
DirecTV dodaje nowe kanały, aby przyciągnąć kluczowych klientów
Teraz DirecTV zwiększa wysiłki w zakresie poszerzania swojej listy kanałów. Niedawno firma dodała do MyFree DIRECTV kanał poświęcony sportom walki DAZN Ringside. Kanał oferuje treści skupiające się na boksie, takie jak walki PPV, filmy dokumentalne i ekskluzywne wywiady.
W ostatnich miesiącach DirecTV rozszerzyła także ofertę regionalnej sieci sportowej (RSN), która transmituje relacje z lokalnych drużyn sportowych zawodowych i uniwersyteckich, takich jak MLB, NBA i NHL.
Sieci RSN, które są dostępne w ramach pakietu DirecTV’s Choice, obejmują takie sieci, jak kanały NBC Sports, SportsNet i FanDuel Sports.
Jak wynika z najnowszego raportu Cord Cutters News, sieci te zwiększyły ostatnio swoją dostępność dla meczów NBA, NHL i MLB. Ponadto więcej zespołów zapoznało się z planem MySports i dodatkiem RSN firmy DirecTV.
Powiązane: DirecTV podejmuje zdecydowane działania, gdy klienci wciąż odchodzą
Według Cord Cutters News na drugi kwartał tego roku DirecTV po cichu planuje także uruchomienie dwóch nowych kanałów sportowych w ramach trzech ofert Sports Mix, w tym Sports Mix 2, College Sports Mix i Deportes Mix.
Linia Sports Mix firmy DirecTV, dostępna w usługach satelitarnych i streamingowych, umożliwia widzom oglądanie na jednym ekranie nawet czterech sieci na żywo jednocześnie.
Pierwszy nowy kanał w Sports Mix obejmuje ulepszoną transmisję sportową na żywo ESPN+, zawierającą mecze angielskiej Premier League oraz koszykówkę uniwersytecką Big Ten i Big East.
Drugi obejmuje wznowienie NBC Sports Network, o której dodaniu podobno DirecTV prowadzi rozmowy. Dodanie tego kanału umożliwiłoby klientom oglądanie krajowych i międzynarodowych wydarzeń sportowych, takich jak igrzyska olimpijskie.
DirecTV opiera się na rosnącym trendzie odzyskiwania klientów
Decyzja DirecTV o wzmocnieniu swojej oferty sportowej pojawia się w krytycznym momencie dla sportu. Zimowe Igrzyska Olimpijskie 2026 odbędą się w tym roku w dniach 6–22 lutego. Dodatkowo, 18 kwietnia rozpoczną się rozgrywki play-off NBA.
Według raportu Parks Associates, DirecTV również wpisuje się w rosnący trend, zgodnie z którym coraz więcej Amerykanów w całym kraju korzysta z usług transmisji strumieniowej, aby oglądać wydarzenia sportowe na żywo.
Ilu Amerykanów korzysta z usług przesyłania strumieniowego do oglądania wydarzeń sportowych? Około 40% Amerykanów ogląda sport wyłącznie za pośrednictwem usług transmisji strumieniowej, w porównaniu do 19%, które ogląda sport wyłącznie za pośrednictwem tradycyjnej telewizji kablowej. Ponadto 60% zarejestrowało się w usługach przesyłania strumieniowego, takich jak Peacock i Apple TV+, specjalnie po to, aby obejrzeć wydarzenie sportowe lub kupić karnet ligowy dostępny wyłącznie na tej platformie. Ogólne usługi przesyłania strumieniowego zatrzymują 63% subskrybentów nawet po zakończeniu wydarzenia sportowego lub sezonu. Źródło: Stowarzyszenie Parks
„Sport stał się podstawą wdrażania transmisji strumieniowych na żywo” – powiedział w komunikacie prasowym Michael Goodman, starszy analityk w Parks Associates.
„Możliwość dostarczania interaktywnych, opartych na danych i spersonalizowanych doświadczeń zmienia sposób, w jaki odbiorcy łączą się ze swoimi ulubionymi drużynami i ligami. Nasze badanie pokazuje ogromny potencjał nowych modeli monetyzacji w miarę pogłębiania się zaangażowania na podłączonych ekranach” – kontynuował.
Niedawna ekspansja oferty sportowej DirecTV poszła w ślady niektórych z jej głównych konkurentów.
Na przykład spółka Xfinity należąca do Comcast dodała w zeszłym roku NBC Sports Network do swojej aplikacji Xfinity Stream i pakietu Popular TV. W październiku podpisała także wieloletnią umowę, dzięki której stanie się oficjalnym dostawcą usług telewizyjnych NBA i WNBA.
Spectrum, kolejny rywal DirecTV, w 2024 r. bezpłatnie dodał do swoich pakietów telewizji kablowej ESPN+ i Tennis Channel+. W zeszłym roku wprowadził do tych pakietów nawet Fox One bez dodatkowych kosztów.
Więcej aktualności telekomunikacyjnych:
Verizon atakuje klientów internetowych, którzy naruszają kluczową zasadę. DirecTV podejmuje zdecydowane działania, ponieważ klienci w dalszym ciągu rezygnują z AT&T, aby uruchomić dla nich nową usługę, przejmując się T-Mobile.
Dla DirecTV istotne jest, aby oferta kanałów była bardziej atrakcyjna dla klientów, zwłaszcza po tym, jak w zeszłym roku wprowadziła podwyżki cen pakietów transmisji strumieniowej i telewizji kablowej, co wywołało reakcję.
Zwrot DirecTV w stronę sportu jest korzystny, ale nie wystarczy, aby pozyskać klientów świadomych wartości, powiedział dyrektor generalny RTMNexus Dominick Miserandino w oświadczeniu dla TheStreet.
„Zaangażowanie się w sport ma sens w przypadku DirecTV, ponieważ transmisje sportowe na żywo pozostają jednym z ostatnich prawdziwych czynników wpływających na oglądalność spotkań na rozdrobnionym rynku transmisji strumieniowej” – powiedział Miserandino. „Sport przezwycięża odpływ klientów w sposób, w jaki nie radzą sobie już z tym treści oparte na scenariuszach, szczególnie w przypadku starszych gospodarstw domowych korzystających z telewizji kablowej i fanów o dużej wartości, którzy w sezonie są mniej wrażliwi na cenę.
„Ale sam sport nie rozwiąże problemu odwagi” – dodał. „Jeśli klienci są już zdenerwowani podwyżkami cen, dodanie większej liczby kanałów sportowych bez wyraźniejszego opakowania lub elastyczności może sprawiać wrażenie wymuszonej sprzedaży dodatkowej, a nie wygranej”.
Powiązane: Comcast ma nadzieję, że odważna oferta przyciągnie sfrustrowanych klientów
