Zanim został najpotężniejszym dyrektorem generalnym bankowości w Ameryce, dyrektor generalny JPMorgan Chase Jamie Dimon wyznaczył sobie prostą profesjonalną zasadę, która w erze marki osobistej brzmi niemal radykalnie: trzymaj gębę na kłódkę.
Jako 28-letni absolwent Harvardu pracujący jako asystent prezesa American Express Sanforda „Sandy” Weilla Dimon nie skupiał się na „byciu widocznym” czy interweniowaniu na każdym spotkaniu; Skoncentrował się na absorbowaniu wszystkiego.
„Moim pierwszym celem było nauczyć się czegoś i nie mówić nic, dopóki nie będę mógł dodać czegoś wartościowego” – powiedział Fortune w profilu o swojej początkach kariery, który ponownie pojawił się w mediach społecznościowych.
W momencie publikacji prasy młody absolwent studiów MBA z Harvardu właśnie awansował na wiceprezesa (wspinając się od asystenta Weilla w ciągu zaledwie dwóch lat), kiedy podzielił się radami zawodowymi.
Wcześniej pomagał analizować wielomilionowe transakcje i negocjować duże przejęcia. Jednak jego instynkt wciąż kazał mu zasłużyć na prawo do mówienia.
I to się opłaciło: rok później poszedł w ślady swojego byłego szefa Weilla do Commercial Credit Company, gdzie w wieku zaledwie 30 lat został jej dyrektorem finansowym.
Mantra Jamiego Dimona dla pokolenia Z: „Ucz się, ucz się, ucz się, ucz się, ucz się, ucz się, ucz się”.
Obecnie Dimon kieruje JPMorgan jako dyrektor generalny przez 20 lat i chociaż w tym czasie świat pracy stał się głośniejszy, zawsze aktywny i coraz bardziej online, nadal radzi młodym ludziom, aby więcej słuchali.
Szef bankowości-miliardera powiedział pokoleniu Z, że jeśli chce osiągnąć sukces, powinien zamknąć aplikacje TikTok i Instagram i uczyć się przez osmozę.
„Uczy się tylko czytając i rozmawiając z innymi ludźmi. Na razie nie ma innego sposobu” – powiedział Dimon tłumowi studentów podczas konferencji Financial Markets Quality (FMQ) na Uniwersytecie Georgetown w 2024 r. „Ludzie marnują ogromną ilość czasu… wyłączają TikTok i Facebook”.
Proste rady mogą wydawać się sprzeczne z intuicją w czasach, gdy młodzi pracownicy są szkoleni w zakresie budowania marki osobistej od pierwszego dnia i konsekwentnego wnoszenia wkładu.
Jednak w rzeczywistości niektórzy eksperci zgadzają się, że rzadsze mówienie (szczególnie poprzez ćwiczenie aktywnego słuchania, robienie pauz przed mówieniem i unikanie niepotrzebnych szczegółów) może sprawić, że dana osoba będzie wyglądać na starszą.
I zasada Dimona: najpierw słuchaj; bycie głośnym później — jest czymś, co zaleca także wielu innych przywódców.
Nawet po osiągnięciu sukcesu Steve Jobs z Apple nadal traktował priorytetowo słuchanie
Dyrektor naczelny L’Oréal w USA poradził nowym pracownikom pokolenia Z, aby byli tą osobą, która podnosi ręce i zgłasza się na ochotnika do picia kawy swojego menedżera lub robienia notatek na spotkaniach.
Zamiast sprawiać, że wyglądasz na młodszego, zauważył, że daje ci to dostęp do pokoi ze starszymi przywódcami, gdzie możesz obserwować i uczyć się, jak działają.
„Jeśli to ty będziesz rejestrować przebieg spotkania i kolejne kroki, a także słuchasz i obserwujesz, nie musi to być koniecznie złe” – wyjaśniła dyrektor naczelna L’Oréal Stephanie Kramer. „Jesteś w pokoju i absorbujesz, w jaki sposób powstają te punkty. Rozwijasz umiejętność wnioskowania”.
Nawet po zbudowaniu wartego bilion dolarów giganta technologicznego Steve Jobs z Apple nigdy nie twierdził, że zna odpowiedzi na wszystkie pytania. Jak powiedział jego były szef ds. projektowania, do końca pozostał autentycznie otwarty na uczenie się od innych ludzi.
Jony Ive współpracował ze zmarłym współzałożycielem przez prawie 15 lat, projektując kultowe produkty, takie jak iMac, iPod, iPhone, iPad i Apple Watch.
W nowo opublikowanym liście zastanawiając się nad ich partnerstwem, napisał, że większość dni spędzali razem na lunchu, a po południu wymieniali się pomysłami.
„Dla Steve’a chęć uczenia się była o wiele ważniejsza niż chęć posiadania racji”.
